Spécialiste Support Informatique

il y a 6 jours

Le KremlinBicêtre, Île-de-France NEVERHACK Temps plein
À propos de ce rôle :

Rattaché à l'équipe de développement de notre plateau technique, vous êtes chargé de fournir un soutien et une assistance technique à distance aux équipes informatiques (production, développement) et aux utilisateurs.

Activités Principales :
  • Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs ;
  • Prendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs ;
  • Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion des incidents ;
  • Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel de Niveau 1/2/3 en prenant ou non la main à distance ;
  • Escalader les tickets aux différents services pour les incidents complexes nécessitant des recherches et des compétences techniques plus approfondies ;
  • Suivre, informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers ;
  • Participer à l'actualisation des procédures de résolutions d'incidents.

Compétences attendues :
  • Windows 10, 11 ;
  • Windows Server ;
  • Office 365 ;
  • Active Directory ;
  • VMware ;
  • Outils de prise en main à distance essentiellement Team Viewer.

Profile requis :
  • De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de deux ans minimums en tant qu'Administrateur(ice) Support Informatique Niveau 1/2/3 ;
  • Un bon niveau d'anglais sera un plus.

Nous offrons :
  • Bêta testing
  • Formation en ligne via notre outil Seela
  • Certification (prise en charge à 100%)
  • Travaux sur des sujets internes
  • Enrichissement via nos communautés d'experts
  • Prise en charge à hauteur de 100% de votre carte de transport ou indemnité kilométrique vélo
  • 12 RTT par an
  • Une place en crèche, peu importe la région où vous vous situez.


Ce poste est l'occasion idéale pour les passionnés de la cybersécurité qui souhaitent rejoindre une équipe dynamique et innovante. Si vous êtes convaincu que vous avez les compétences et l'expérience requises pour réussir dans ce rôle, n'hésitez pas à postuler

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France HARRY HOPE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés. Vos missions seront multiples :Déployer les nouvelles versions, correctifs et nouveaux produits sur les infrastructures de test, pré-production et production.Créer, gérer et configurer les machines virtuelles.Assurer le support...

  • Spécialiste en Support Informatique Bilingue

    il y a 3 jours

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Spécialiste en Support Informatique Bilingue Nous recherchons un spécialiste en support informatique bilingue pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal possède une grande expertise technique et une excellente maîtrise de l'anglais oral et écrit. Le poste consiste à fournir un support informatique de proximité aux utilisateurs finaux, ainsi...

  • Coordinateur Support H/F

    il y a 2 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France DIAPASON INFORMATIQUE Temps plein

    Diapason Informatique recherche un Coordinateur Support H/F pour rejoindre son équipe de professionnels de la transformation digitale. Responsabilités : Gestion de l'asset management et des VIP Gestion des changements et pilotage de l'équipe de support de proximité Gestion des outils ITSM ServiceNow et de l'environnement Office 365 Compétences...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Poste d'Analyste Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis à Paris recherche un Analyste Support Informatique pour rejoindre son Bureau Technologie Diplomatique.FonctionsRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne ou via d'autres canaux à distance.Fournir un support opérationnel de niveau 1 aux clients.Trier les...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Poste d'Analyste Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis d'Amérique recherche un Analyste Support Informatique pour rejoindre son équipe de technologie diplomatique. Ce poste est ouvert à toutes les nationalités ayant une autorisation de travail pour la France.FonctionsRépondre aux demandes des clients internes et externes en...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Mission diplomatique en FranceNous recherchons des candidats éligibles et qualifiés pour le poste d'Analyste Support Informatique (Service Desk Analyst) au sein de notre Bureau Technologie Diplomatique.FonctionsRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne au service desk ou via d'autres canaux à distance.Fournir un support...

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    il y a 2 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France FED IT Temps plein

    Poste : Recherchez un poste de technicien support N2/VIP dans une entreprise leader mondiale de l'industrie et de la transition énergétique.Vous êtes chargé de l'expérience utilisateur et de la qualité du support informatique. Vous intervenez de l'attribution des tickets jusqu'au contrôle de résolution des incidents. Vos tâches principales : *...

  • Commercial Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France EXPERCONNECT Temps plein

    Commercial Support SpecialistExperconnect est à la recherche d'un Commercial Support Specialist pour rejoindre son équipe de vente. Le candidat idéal sera capable de gérer l'ensemble du cycle de vente, de contractualiser les clients et les experts, de facturer et de recouvrer les règlements.ResponsabilitésPiloter le cycle complet de la vente :...

  • Student Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France Université Paris-Saclay Temps plein

    About Université Paris-SaclayUniversité Paris-Saclay is a leading European institution renowned for its contributions to Science, Engineering, Life Sciences, Health, and Social Sciences. Committed to research and innovation, the university strives to address pressing societal challenges and equips students with the skills necessary to thrive in an...

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    il y a 3 semaines

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  • Technicien Support Informatique

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    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Temps plein

    L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCENotre entreprise partenaire conseille les structures internationales sur les enjeux financiers qui régissent la stratégie des organisations.Nous sommes une entreprise à taille humaine, favorisant une certaine flexibilité et une politique RH souple.LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSEType de contrat : CDIVous...

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  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 2 semaines

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  • Spécialiste en Support Informatique

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    Le Mans, Pays de la Loire, France Capijobnew Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste en support technique informatique Nous recherchons un spécialiste en support technique informatique pour rejoindre notre équipe à Le Mans. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de...

  • Spécialiste en Maintenance et Support Informatique

    il y a 1 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Spécialiste en Support Technique InformatiqueNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique Informatique pour rejoindre notre équipe à Le Mans.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsCapacité à résoudre les...