Spécialiste en Gestion des Retours et Litiges Client

il y a 2 jours


SaintMauricedeBeynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Montluel Temps plein

Ce poste de spécialiste est à pourvoir au sein de Menway Emploi Montluel. La mission consiste à participer à la résolution des litiges clients et à la gestion des retours, en assurant la partie administrative de la logistique.

Activités
  • Saisir les commandes de garanties et de litiges
  • Demander des réductions de délai au service approvisionnement
  • Suivre le portefeuille de commandes litiges / garanties et informer les clients
  • Saisir les demandes de retour conforme et non-conforme
  • Organiser les retours des produits avec le service transport

La rémunération offerte pour ce poste est estimée à environ 14,30 € par heure (15,46 € bruts), plus des avantages tels que des tickets restaurant d'une valeur de 11 € par jour. Le temps de travail prévu est de 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 17h30 à 19h30.

Compétences requises
  • Expérience réussie dans un poste similaire
  • Connaissances en CRM
  • Sens du service client

  • Gestionnaire SAV Litiges

    il y a 3 semaines


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