Conseiller Service Mécanique H/F

il y a 7 jours


Arcueil, Île-de-France Renault Temps plein
Missions Principales


  • Accueillir les clients et garantir leur satisfaction en comprenant leurs demandes et en prenant en charge leur véhicule.
  • Établir les ordres de réparation et les devis.
  • Apporter un conseil et maîtriser les actions commerciales pour promouvoir et vendre des services après-vente.
  • Suivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients.
  • Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires (facture).
  • Connaître l'outil informatique spécifique à la marque et du back office.
  • Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques.
  • Suivre les notes techniques et OTS du véhicule.


Compétences Requises


  • Titulaire d'un permis B.
  • Connaissance de l'organisation d'un atelier de réparation automobile.
  • Connaissances informatiques de base pour assurer la réalisation de devis et la facturation sur le logiciel de l'entreprise.
  • Goût du contact client, sens du commerce et du service.


Contexte

La concession Renault basée à Arcueil recherche un conseiller service mécanique H/F. En tant que conseiller service mécanique H/F, vous aurez la responsabilité de garantir la satisfaction des clients en comprenant leurs demandes et en prenant en charge leur véhicule.



Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales pour assurer la réalisation de devis et la facturation sur le logiciel de l'entreprise.



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