Responsable de l'Expérience Client Luxe
il y a 1 semaine
Le Groupe Aéroports de Paris, un leader mondial dans le domaine de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.
En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ». Cette raison d'être résume à la fois les activités, les métiers et l'ambition du groupe : être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire.
Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Relations Client privées pour rejoindre notre équipe de l'Expérience Client Luxe. Vous serez chargé(e) de gérer une équipe de 4 Private Client Relation et de stagiaires, d'organiser la répartition des accueils, d'assurer la préparation de chaque accueil avec toutes les parties prenantes, ainsi que d'assurer la mise en œuvre du plan d'actions de Clienteling de votre équipe.
Missions
- Manager une équipe de 4 Private Client Relation et de stagiaires
- Organiser la répartition des accueils
- Assurer la préparation de chaque accueil avec toutes les parties prenantes
- Mettre tout en œuvre pour que le parcours du client soit sans couture
- Réaliser les actions correctives le cas échéant
- Assurer la mise en œuvre du plan d'actions de Clienteling de votre équipe
- Être force de proposition sur des actions à venir
- Réaliser le reporting hebdomadaire
Compétences requises
- Connaissance des codes du Luxe et des attentes des VIP
- Excellent relationnel
- Adaptabilité culturelle, curiosité, empathie
- Sens de la discussion, capacité à mener une conversation élégante
- Capacité à animer un portefeuille de clients, particulièrement des VIP exigeants de toute nationalité
- Capacité d'analyse du profil client et traduction en plan d'actions, créativité et personnalisation
- Rigueur et organisation
Conditions d'emploi
- Poste basé à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle
- Horaires décalés possibles
Package de rémunération
- Fixe, variable, intéressement, participation, CET, plan épargne entreprise, mutuelle, CSE...
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Gestionnaire de Relations Client privées
il y a 1 semaine
Louvres, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps pleinExpérience Client LuxeLe Groupe Aéroports de Paris, un leader mondial dans le domaine de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les...
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Gestionnaire de Relations Client Privé
il y a 1 semaine
Louvres, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps pleinExpérience Client LuxeLe Groupe Aéroports de Paris, un leader mondial dans le domaine de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les...
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Chef de Projet Relation Client
il y a 1 semaine
Louvres, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps pleinExpérience Client LuxeLe Groupe Aéroports de Paris, un leader mondial dans le domaine de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les...
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Responsable Client Transport
il y a 7 jours
Louvres, Île-de-France Nextep HR CERGY Temps pleinÀ propos de l'entreprise :Nextep HR CERGY, une filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire. Nous mettons notre expertise au service de sociétés de tous types : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques...Nous sommes composés de 70...
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Stage - Créateur de Contenu - F/H
il y a 1 semaine
Louvres, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps pleinÀ propos de l'offreL'entreprise AEROPORTS DE PARIS recherche un stagiaire pour rejoindre son équipe de marketing stratégique. Le candidat idéal sera chargé de la gestion et de l'animation de nos réseaux sociaux, ainsi que de la création de contenu visuel et vidéo attrayant pour engager notre communauté et renforcer notre présence en...
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Responsable Client Transport
il y a 2 semaines
Louvres, Île-de-France Domino RH Temps pleinOffre de CarrièreNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Client Transport au sein de notre équipe de recrutement et de développement de carrière. Ce poste est idéal pour les individus motivés et passionnés par le monde des transports et de la logistique.Missions PrincipalesAnalyser et répondre aux demandes...
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Responsable des Services Clients Transport
il y a 4 semaines
Louvres, Île-de-France NEXTEP HR Temps plein**Poste :** Nous sommes à la recherche d'un **Responsable des Services Clients Transport** pour le compte de notre client. Les responsabilités incluent :- **Analyser et répondre aux requêtes des clients**, - **Conseiller et fidéliser la clientèle**,- **Gérer les demandes de devis**,- **Fournir une expertise sectorielle aux clients**,- **Collaborer à...
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Responsable des Services Clients Transport
il y a 4 semaines
Louvres, Île-de-France Nextep HR CERGY Temps pleinA propos de l'entreprise :Nextep HR, anciennement connu sous le nom de DOMINO CONSULTING, est une société de recrutement et de recherche directe, spécialisée dans les contrats à durée déterminée (CDD) et indéterminée (CDI), ainsi que dans le travail temporaire. Nous mettons notre savoir-faire au service d'une variété d'entreprises, allant des...
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Responsable Bureau d'Etudes VRD H/F
il y a 4 jours
Louvres, Île-de-France Colas Temps pleinMissionColas, filiale du groupe Bouygues, a pour ambition d'être le leader mondial des solutions de mobilité innovantes et responsables. Nous recherchons un Responsable Bureau d'Etudes VRD H/F pour rejoindre notre équipe à Tersen Etablissement Cosson.ResponsabilitésVeille sur les affaires en cours et à venirCiblage et sélection des appels...
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Responsable Client Transport
il y a 1 semaine
Louvres, Île-de-France NEXTEP HR Temps pleinPoste :Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un Responsable Client Transport. Vos missions seront de :Analyser et répondre aux demandes des clients,Conseiller et fidéliser les clientsTraiter les demandes de cotationsTransmettre une expertise du métier auprès des clientsParticiper à la création du reporting avec un commercialGérer les...
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Responsable juridique contrats internationaux H/F
il y a 3 semaines
Louvres, Île-de-France FED LEGAL Temps plein**Poste :** Nous recherchons un(e) responsable juridique contrats internationaux avec au moins 7 ans d'expérience.**Mission :** Au sein d'un groupe du secteur logistique présent dans une dizaine de pays, vous êtes rattaché(e) au directeur juridique et lui prêtez main forte sur l'activité du service. Concrètement, vous intervenez sur les...
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Chef de chantier VRD confirmé(e) H/F
il y a 1 jour
Louvres, Île-de-France Colas France - Territoire Ile-de-France Normandie Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Colas France - Territoire Ile-de-France Normandie en tant que chef de chantier VRD confirmé(e) H/F. Vous serez responsable de l'organisation, du suivi et du bon achèvement des chantiers dont vous avez la charge, dans le respect des règles d'hygiène, sécurité et environnement.ResponsabilitésOrganiser le...
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Chargé de Maintenance Informatique Industrielle
il y a 1 semaine
Louvres, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps pleinÀ propos de l'activitéL'activité Sécurité des Systèmes Industriels des Aires de Manoeuvre du Groupe Aéroports de Paris est responsable de l'administration, du développement et du suivi informatique et réseaux industriels propres aux systèmes et équipements des aires de manoeuvre de l'aéroport Paris Charles de...
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Agent Commercial Environnement Matériaux H/F
il y a 2 jours
Louvres, Île-de-France Colas France - Territoire Ile-de-France Normandie Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de la Direction Environnement Matériaux de Colas France - Territoire Ile-de-France Normandie, basée à Louvres (95), pour prendre en charge le traitement commercial et administratif des commandes des clients et assurer l'interface entre les clients, le service commercial, la logistique et le service...
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Responsable Infrastructures Câblées
il y a 2 semaines
Louvres, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe Aéroports de Paris, un leader mondial dans le domaine de l'aéroportuaire, recherche un Responsable Infrastructures Câblées pour rejoindre son équipe de projet à Paris-Charles de Gaulle.MissionsGérer les équipes et animer le collectif associé (animateurs Sécurité du Travail, méthodes, etc.)Être garant de la...
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Chef de Projet Client Transport
il y a 3 jours
Louvres, Île-de-France NEXTEP HR Temps pleinPoste : Responsable Client TransportNous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un Responsable Client Transport expérimenté pour renforcer notre équipe commerciale.MissionsAnalyser et répondre aux demandes des clientsConseiller et fidéliser les clientsTraiter les demandes de cotationsTransmettre une expertise du métier auprès des...
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Chef de Projet Terrassement
il y a 7 heures
Louvres, Île-de-France Colas France - Territoire Ile-de-France Normandie Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Colas France - Territoire Ile-de-France Normandie en tant que responsable de chantier terrassement. Votre mission consiste à organiser, suivre et achever les chantiers de terrassement de manière efficace et sécuritaire.ResponsabilitésAnalyser les risques du chantier et veiller à la sécurité des personnes et de...
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Responsable Logistique Flux
il y a 3 semaines
Louvres, Île-de-France ba&sh Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de ba&sh en tant que Responsable Logistique Flux & Transport. Vous serez chargé de la gestion des flux opérationnels, de la planification et de l'organisation des expéditions, ainsi que de la gestion des relations avec les transporteurs et les fournisseurs.MissionsGestion des flux...
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Stage - Gestionnaire de Réseaux Sociaux - F/H
il y a 1 semaine
Louvres, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe Aéroports de Paris, un leader mondial dans le secteur aéroportuaire, recherche un stagiaire pour rejoindre son équipe de Marketing Stratégique. Cette opportunité est idéale pour les étudiants en Communication et/ou Marketing digital qui souhaitent acquérir des compétences en gestion de réseaux sociaux, création de...
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Responsable Technique Micro-Crèche
il y a 4 jours
Louvres, Île-de-France Plupy et ses amis Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir le bon fonctionnement de la micro-crèche « Plupy et ses amis ».Vous serez chargé de veiller à la qualité de l'accueil des familles et des enfants, ainsi qu'à la mise en œuvre des protocoles d'hygiène et des protocoles médicaux.Compétences requisesVous devez justifier d'un...