Responsable de la relation clientèle

Il y a 2 mois


Le Mans, Pays de la Loire, France MGEN Temps plein

Informations sur le poste

Intitulé de l'offre

Chargé(e) de clientèle H/F

Filière MGEN + Métier ou Fonction

Prestations et services

Téléconseiller

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du CDD ou stage/alternance en mois

7 mois

Présentation du Site ou de la Direction

Pour notre direction des centres de services, nous recrutons un Chargé de clientèle H/F en CDD jusqu'au 31/12/2024 rattaché au Centre de Services du Mans.

Missions confiées

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de collaborateurs, votre rôle est d'accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins.

Vos missions :

- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail

- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes

Profil recherché

Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :

- Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents

- Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation

- Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs

BAC exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.



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