Technicien(ne) Support et Utilisateurs F/H

il y a 3 jours


SaintGrégoire, Bretagne, France ITGA Temps plein
Présentation du poste

ITGA recrute un Technicien Support et Utilisateurs (H/F) pour renforcer son équipe de spécialistes informatiques.

Missions
  • Gérer le relationnel avec les utilisateurs et dépanner les clients dans l'usage des outils informatiques.
  • Préparer et déployer les périphériques, superviser et optimiser le parc matériel des utilisateurs.
  • Organiser des séances d'information et de formation sur les outils.
  • Effectuer l'inventaire du parc groupe et rédiger des procédures et des guides utilisateurs.
  • Suivre les versions des logiciels et assurer leur gestion.
  • Administrer les droits utilisateurs et assurer le reporting à son responsable.
Compétences requises
  • Maîtriser les réseaux TCP/IP, les systèmes Windows et Office.
  • Gérer un parc de postes de travail, mobiles et périphériques.
  • Traiter les appels téléphoniques et assister les utilisateurs.
  • Qualifier et diagnostiquer les incidents sur les environnements de poste de travail.
  • Résoudre les incidents et assurer un suivi jusqu'à leur clôture.
À propos de nous

ITGA est une entreprise qui valorise les compétences et les personnes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support et Utilisateurs (H/F) qui partage nos valeurs et qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique.



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