Chef de projet incidents informatiques

il y a 1 jour


Lille, Hauts-de-France ESENCA Temps plein
Description du poste

Rejoignez ESENCA dans le rôle de chef de projet incidents informatiques.

Mission

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour gérer les incidents critiques rencontrés par notre équipe informatique. Votre mission sera de coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes, en gestionant les escalades métiers et en identifiant les causes profondes des problèmes.

Fonctions
  • Gérer les conflits de ressources et les priorités
  • Assurer la communication régulière et l'atteinte des objectifs en terme de délai et de qualité de traitement
  • Libérer du temps aux équipes opérationnelles en industrialisant leurs activités
  • Anticiper la récurrence d'un incident majeur en proposant l'ouverture d'un problème pour le traiter en profondeur
Compétences requises
  • Gestion des changements - Confirmer votre expérience
  • Gestion des incidents - Impératif
  • Gestion de crise - Confirmé
Rémunération

Vous bénéficierez d'une rémunération attractive, estimée à environ 60 000 € annuels.

Bénéfices

Nous offrons également une gamme complète de bénéfices, notamment une assurance maladie complémentaire, une indemnité de carburant et des jours de RTT.



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  • Lille, Hauts-de-France Harry Hope Temps plein

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    Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

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