Responsable CRM et Analyse Web

il y a 4 semaines

Émerainville, Île-de-France BUT International Temps plein

Objectif principal :

Diriger la stratégie d'animation de la base de données clients et prospects tout en générant un trafic qualifié vers les points de vente ainsi que vers la plateforme eCommerce. L'enjeu est d'accroître le chiffre d'affaires, la marge et la part de l'eCommerce dans les ventes en exploitant toutes les données clients, qu'elles soient en ligne ou hors ligne.

Principales responsabilités :

  • Encadrer une équipe dynamique d'environ 20 personnes (CDI, prestataires et alternants) réparties sur quatre pôles : CRM, Trafic, Webanalytics et Data.
  • Mettre en œuvre le Plan d'Animation Commercial (PAC) de l'enseigne sur les canaux numériques, qu'ils soient payants ou gratuits : campagnes CRM, médias (SEA, Publicités Sociales, Display, Retargeting...).
  • Accélérer la transition numérique des supports de communication (dépliants) afin de réduire leur distribution d'ici cinq ans : il sera nécessaire de s'adapter aux spécificités locales à travers un mix média localisé et de développer de nouveaux points de contact clients.
  • Définir, prioriser et déployer la feuille de route des projets de l'équipe : mise en place d'une stratégie promotionnelle ciblée, lancement d'un programme de fidélité gratuit, alimentation de la CDP, augmentation du taux d'opt-in des clients.
  • Améliorer la connaissance des clients et de leurs parcours grâce à l'analyse des données : webanalytics, suivi et Business Intelligence.

Équipe et environnement :

  • Entreprise : Classée parmi les « meilleurs employeurs de France », c'est un acteur clé du secteur du retail, leader dans le domaine de l'ameublement avec un vaste réseau de magasins.
  • Management : Sous la direction d'un DG charismatique, fort de plus de 20 ans d'expérience dans la stratégie au sein de grandes entreprises du retail, tant en France qu'à l'international.
  • Équipe : Vous managerez une équipe motivante, composée de 8 collaborateurs en CDI, 7 prestataires et 3 alternants, dans une ambiance saine et solidaire.

Expériences et compétences requises :

  • Minimum 10 ans d'expérience en CRM et Activation Clients, acquise chez un annonceur de grande envergure ou dans le conseil.
  • Expérience dans la gestion de projets de transformation digitale.
  • Bonne compréhension des enjeux liés à l'acquisition de trafic, à la webanalyse et au marketing des données.
  • Au moins 5 ans d'expérience en management d'une équipe d'au moins 5 collaborateurs en CDI.
  • Idéalement, expérience dans le secteur du retail avec des parcours omnicanaux intégrant l'eCommerce.

Profil recherché :

  • Manager dans l'âme, vous veillez à ce que votre équipe travaille dans les meilleures conditions et vous accompagnez vos collaborateurs dans leur développement professionnel.
  • Vous possédez un bon leadership et une approche pédagogique pour accompagner le changement de manière efficace.
  • Vous êtes un véritable « Team Player » : vous aimez partager vos données et travaillez toujours dans un esprit collectif.

Chez BUT, nous valorisons la diversité des équipes et la mixité des emplois. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

Être Responsable CRM et Analyse Web chez BUT, c'est une expérience à vivre au quotidien.

  • Assistant Chef de produit Web

    il y a 3 semaines

    Émerainville, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'entreprise spécialisée dans la formation en Digital Learning, l'ISCOD, recherche un Assistant Chef de produit Web en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCODMissions :Rattaché à la Responsable Achats pôle Internet,...

  • Assistant Web Product Manager

    il y a 2 jours

    Émerainville, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Assistant Chef de produit Web en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.ResponsabilitésCréation des fiches produits et relances fournisseurPhotos et Briefs d'ambiance avec le service Photo ainsi...

  • Responsable de la stratégie numérique H/F

    il y a 4 semaines

    Émerainville, Île-de-France BUT International Temps plein

    Mission PrincipaleEn tant que Responsable de la stratégie numérique, vous aurez pour mission de piloter l'animation de la base de données clients et prospects ainsi que de générer un trafic qualifié vers nos points de vente et notre plateforme eCommerce.ObjectifsVotre rôle consistera à :Développer le chiffre d'affaires et la marge de l'eCommerce en...

  • Assistant Chef de produit Web

    il y a 1 semaine

    Émerainville, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Qui sommes-nous?L'ISCOD, spécialisé dans le domaine de la technologie et de l'innovation, recherche un Assistant Chef de produit Web pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesTitulaire d'un BACCALAUREATExpérience dans le domaine de la technologie et de l'innovationConnaissance approfondie des produits...

  • Assistant Chef de produit Web

    il y a 7 jours

    Émerainville, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Offre d'emploi en alternanceL'entreprise ISCOD Alternance, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Assistant Chef de produit Web en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.MissionsVos missions seront les suivantes :Créations des fiches produits et...

  • Assistant Chef de produit Web

    il y a 3 semaines

    Émerainville, Île-de-France ISCOD Temps plein

    ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une enseigne nationale de vente d'équipements de la maison, un Assistant Chef de produit Web en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Chef de Projets Analyse Industrielle H/F

    il y a 6 jours

    Émerainville, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le rôle du Chef de Projet Analyse IndustrielleEn tant que Chef de Projet Analyse Industrielle, vous serez chargé de diriger des projets complexes dans le domaine de l'analyse industrielle. Vos missions seront les suivantes : * Analyser les besoins des clients et des équipes de production, * Planifier et organiser les ressources nécessaires pour chaque...

  • Responsable des Ressources Humaines

    il y a 4 semaines

    Émerainville, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Poste :** Sous la supervision de la responsable du département, vos responsabilités incluent : - Gestion des relations sociales et juridiques - Participation à la gestion des Instances Représentatives du Personnel (IRP) - Contribuer à l'organisation des élections - Maîtrise des principes fondamentaux du droit social et du travail - Gestion du...

  • Assistant Chef de produit Web H/F

    il y a 3 semaines

    Émerainville, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste : Vos missionsVous serez rattaché à la Responsable Achats pôle Internet et vos missions seront les suivantes :Création de fiches produits et relances fournisseurPhotos et Briefs d'ambiance avec le service Photo ainsi que l'upload de la photothèqueCréation de présentations des nouveautés sous PPTVérification des arborescences sur le siteMise à...

  • Responsable d'exploitation H/F

    il y a 3 semaines

    Émerainville, Île-de-France GSF Propreté et Services Temps plein

    A propos de l'entreprise :GSF Propreté et Services est un groupe indépendant français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité. Le groupe a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.Avec plus de 150 établissements en France et à...

  • Responsable de la relation client et qualité marketplace

    il y a 1 mois

    Émerainville, Île-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Responsable de la relation client & qualité marketplace Domaine : MBA Manager du Développement Commercial d'Entreprise Type de poste : Responsable de la relation client & qualité marketplace Secteur : Ameublement Pigier Performance Paris, une école spécialisée dans l'alternance, recherche pour une entreprise partenaire un Responsable de la...

  • Responsable de Magasin

    il y a 3 semaines

    Émerainville, Île-de-France E-Search Temps plein

    E-Search recherche un(e) Responsable de Magasin pour piloter et superviser le succès d'un nouveau magasin.Vos missions principales : Assurer la gestion et le suivi des performances du magasin, en veillant à atteindre les objectifs fixés.Animateur et manager d'une équipe dynamique et motivée, vous favoriserez un environnement de travail positif et...

  • Responsable HSE

    il y a 1 semaine

    Émerainville, Île-de-France MICRONOR Temps plein

    **Poste à pourvoir en CDI temps plein statut cadre**Une entreprise familiale de 50 personnes, avec plus de 50 ans d'expérience dans la fabrication de liaisons hermétiques et la galvanoplastie, recherche un responsable HSE pour rejoindre son équipe.**Mission**Mettre en place et gérer la certification ISO 14001 pour les deux ateliers de production à...

  • Responsable HSE

    il y a 7 jours

    Émerainville, Île-de-France MICRONOR Temps plein

    **Poste à pourvoir en CDI temps plein statut cadre**Une entreprise familiale de 50 personnes, avec plus de 50 ans d'expérience dans la fabrication de liaisons hermétiques et la galvanoplastie, recherche un responsable HSE pour rejoindre son équipe.**Missions**Assurer la mise en place et la responsabilité de la certification ISO 14001 globale de...

  • Responsable HSE

    il y a 6 heures

    Émerainville, Île-de-France MICRONOR Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable HSE pour rejoindre notre équipe à Emerainville (77). Vous serez chargé de la mise en place et de la responsabilité de la certification ISO 14001 globale de l'entreprise.Compétences requisesMaitrise des techniques d'auditConnaissance de la norme ISO 14001Expérience dans des entreprises industrielles de...

  • Responsable d'exploitation H/F

    il y a 1 semaine

    Émerainville, Île-de-France GSF Propreté et Services Temps plein

    A propos de l'entreprise :GSF Propreté et Services est un groupe indépendant français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité. Le groupe a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 150 établissements en France et à l'international, les...

  • Chargé de Gestion des Ressources Humaines

    il y a 1 mois

    Émerainville, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Poste :** Sous la supervision de la responsable du département, vos responsabilités incluent : - Gestion des relations sociales et juridiques - Participation à la gestion des Instances Représentatives du Personnel (IRP) - Contribuer à l'organisation des élections - Maîtrise des fondamentaux du droit social et du travail - Droit disciplinaire ...

  • Responsable HSE Industriel

    il y a 24 heures

    Émerainville, Île-de-France MICRONOR Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable HSE pour rejoindre notre équipe à MICRONOR. Vous serez chargé de la mise en place et de la responsabilité de la certification ISO 14001 globale de l'entreprise.Compétences requisesMaitrise des techniques d'auditConnaissance de la norme ISO 14001Expérience dans des entreprises industrielles de productionMaîtrise...

  • Responsable des Estimations Techniques TCE

    il y a 1 mois

    Émerainville, Île-de-France Baudin Chateauneuf Temps plein

    Contexte de recrutement et définition de poste : Filiale de Baudin Châteauneuf, la société BC SYLVAMETAL, est un acteur majeur dans le secteur de la construction, intervenant principalement pour des clients publics. Grâce à son expertise dans la gestion de projets complexes, BC SYLVAMETAL est capable de réaliser une large gamme de bâtiments,...

  • Responsable Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement

    il y a 4 semaines

    Émerainville, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNotre client est un leader dans les domaines de l'énergie, de la santé, de l'eau, de l'alimentation et de la sécurité. Ils sont à la recherche d'un(e) Responsable QHSE pour renforcer leur équipe.Mission principaleEn tant que Responsable QHSE, vous aurez pour mission de garantir la mise en œuvre et le suivi du plan...