Technicien informatique en alternance

il y a 4 semaines


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France OpenClassrooms Temps plein
Description du poste

Rejoignez OpenClassrooms et devenez un Technicien Support Informatique en contrat d'apprentissage

Vous aurez la chance de travailler en alternance avec notre équipe de professionnels de l'informatique, tout en poursuivant vos études.

Missions
  • Répondre aux demandes de support techniques entrantes via différents canaux (téléphone, e-mail, chat, etc.) et fournir une assistance de niveau 1.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants liés aux logiciels, matériels, réseaux et autres technologies.
  • Escalader les problèmes complexes ou urgents au niveau de support supérieur si nécessaire.
  • Documenter toutes les demandes de support et les résolutions dans le système de suivi des incidents.
  • Surveiller les alertes de sécurité, de performance ou de disponibilité des systèmes et prendre les mesures nécessaires pour les résoudre.
  • Communiquer efficacement avec les clients pour les tenir informés de l'état des incidents en cours et des résolutions proposées.
  • Assurer un suivi proactif des demandes de support en attente pour garantir une résolution rapide et efficace.
  • Contribuer à la documentation des procédures de support pour faciliter la formation et l'intégration de nouveaux membres de l'équipe.
  • Livrer les différents applicatifs dans les différents environnements dans le respect des règles définies par l'entreprise.
Profil recherché

Nous recherchons un candidat motivé et passionné par l'informatique, avec une bonne compréhension des principes de base des réseaux informatiques, des systèmes d'exploitation, des applications et des protocoles de communication.

Vous devrez avoir des compétences en résolution de problèmes et en communication claire et concise avec les clients, ainsi qu'une attitude positive, une grande capacité d'adaptation et une volonté d'apprendre et de se perfectionner constamment.

Nous recherchons également un candidat en 2ème année de BTS ou en Licence, motivé et réactif, capable de travailler de manière autonome et de gérer efficacement les priorités et les échéances.



  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Technicien informatique en alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassroomsUn partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80%...


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    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassroomsUn partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80%...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Présentation du posteOpenClassrooms recherche un Technicien Support Informatique en alternance pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Le candidat sélectionné travaillera en alternance entre l'entreprise et la formation, avec une présence en entreprise de 4 jours par semaine et une présence en formation de 1 jour...

  • Technicien informatique

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassroomsUn partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien Support Informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.MissionsRépondre aux demandes de support techniques entrantes via différents canaux (téléphone,...

  • Technicien informatique

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Développeur de solutions informatiquesVous souhaitez développer vos compétences en tant que technicien informatique ? Nous recherchons un(e) spécialiste en informatique pour rejoindre notre équipe en alternance.MissionsGestion et mise à jour du parc informatique de l'organisme et son inventaire.Installation et intégration du matériel dans...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OpenClassrooms Temps plein

    MissionEn tant que Technicien informatique en alternance chez OpenClassrooms, vous serez chargé de répondre aux demandes de support techniques entrantes via différents canaux et de fournir une assistance de niveau 1.Vous devrez également diagnostiquer et résoudre les problèmes courants liés aux logiciels, matériels, réseaux et autres...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    À propos de la missionMANPOWER FRANCE recherche 10 Techniciens Helpdesk juniors (H/F) pour son centre de service informatique.MissionsL'accompagnement des utilisateurs dans l'usage quotidien de leurs outils informatiques.L'identification, le diagnostic et la résolution des incidents.Le traitement des demandes jusqu'à résolution.La rédaction des tickets...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Présentation du posteOpenClassrooms recherche un Développeur informatique en alternance pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Ce poste est réservé aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms.MissionsGestion et mise à jour du parc informatique de l'organisme et son...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Présentation du posteOpenClassrooms recherche un Développeur informatique en alternance pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Ce poste est réservé aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms.MissionsGestion et mise à jour du parc informatique de l'organisme et son...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Xplor Temps plein

    Poste de Technicien déploiement informatiqueL'entreprise Xplor recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de déploiement informatique. Le candidat idéal sera capable de travailler de manière autonome et d'assurer la configuration et la mise en œuvre de solutions de contrôle d'accès dans les...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ManpowerGroup Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en informatique ?Ce poste de technicien d'appui informatique est fait pour vous !Vous serez chargé de:Gestion des incidentsIdentifier et analyser les problèmes informatiques signalés par les utilisateursRésoudre les problèmes avec l'aide de la documentation...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de maintenance en alternanceNotre équipe de maintenance est à la recherche d'un technicien/technicienne en alternance pour rejoindre notre équipe de maintenance en alternance.Vous serez chargé(e) de l'analyse et du diagnostic des dysfonctionnements des systèmes de climatisation et de ventilation, ainsi que de la...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ENGIE Temps plein

    Alternance Technicien MonteurSecteur Audomarois (62)Engagé dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un Technicien Monteur en Alternance pour rejoindre notre équipe en Hauts-de-France.MissionsRéaliser des opérations de maintenance préventives et curatives dans le secteur de l'énergie.Effectuer le remplacement des éléments de...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de maintenanceNotre équipe de maintenance est à la recherche d'un Technicien Monteur en Alternance pour rejoindre notre équipe à Saint Omer. Vous serez chargé de réaliser des opérations de maintenance préventive et curative, ainsi que de participer à la gestion des incidents.Vos missionsRéaliser des opérations de...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ENGIE Temps plein

    Notre meilleure alliée, c'est vousParce que pour réussir votre alternance, vous devez former un super binôme avec votre tuteur. C'est la base !Nous recherchons notre Technicien de maintenance CVC en alternance (F/H)Nous sommes à la recherche d'un technicien de maintenance CVC en alternance pour rejoindre notre équipe en Hauts-de-France.MissionsAnalyser...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ENGIE Temps plein

    Notre équipe de maintenance est à la recherche d'un technicien monteur en alternance (F/H)Secteur Audomarois (Saint Omer) (62)Au sein de notre Direction Régionale Hauts-de-France, vous rejoignez l'équipe de David, votre tuteur, et réalisez à ses côtés, des opérations de maintenance préventives et curatives.Vos missions incluent :Le...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ENGIE Temps plein

    Notre équipe de maintenance est à la recherche d'un technicien monteur en alternance pour rejoindre notre équipe de travail en équipe dynamique.Secteur Audomarois (62)Au sein de notre Direction Régionale Hauts-de-France, vous rejoindrez l'équipe de David, votre tuteur, et réaliserez des opérations de maintenance préventives et curatives pour...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Xplor Temps plein

    Développement et MaintenanceLe Technicien déploiement informatique sera chargé de la configuration et de la maintenance du logiciel lié au matériel de contrôle d'accès. Il sera responsable de l'assistance aux clients ou leurs prestataires dans le déploiement du matériel et de l'analyse et de la résolution des problèmes techniques remontés par les...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueVous recherchez un poste de technicien support informatique qui vous permettra de développer vos compétences en résolution de problèmes et en communication avec les clients ?OpenClassrooms recherche un technicien support informatique pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Vous...