Emplois actuels liés à Agent de support client - BoulogneBillancourt, Île-de-France - Sipartech
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Client Support Manager
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Corpay Temps pleinAbout the RoleCorpay is seeking a Client Support Manager to join our PayByPhone Client Operations division. This role will be based in France or Hatfield, UK, and will involve handling B2B customer requests, identifying bottlenecks, and providing Level 1 technical support.Key ResponsibilitiesHandle customer requests via email and telephoneIdentify and...
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Client Support Manager
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Corpay Temps pleinAbout the RoleCorpay is seeking a Client Support Manager to join our PayByPhone Client Operations division. This role will be based in France or Hatfield, UK, and will involve handling B2B customer requests, identifying bottlenecks, and providing Level 1 technical support.Key Responsibilities:Handle customer requests via email and telephoneIdentify and...
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Client Support Manager
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Corpay Temps pleinAbout the RoleCorpay is seeking a Client Support Manager to join our PayByPhone Client Operations division. This role will be based in France or Hatfield, UK, and will involve handling B2B customer requests, identifying bottlenecks, and providing Level 1 technical support.Key Responsibilities:Handle customer requests via email and telephoneIdentify and...
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Client Support Manager
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Corpay Temps plein{"Join Corpay, a global technology organization, as we seek a Client Support Manager to lead our PayByPhone Client Operations division. This role is based in France or Hatfield (UK) and is a full-time, 6 months contract with a hybrid work arrangement. Key Responsibilities: Provide exceptional customer service to B2B clients via email and...
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Client Support Manager
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Corpay Temps pleinAbout the RoleCorpay is seeking a skilled Client Support Manager to join our PayByPhone Client Operations division. This full-time, 6-month contract position will be based in France or Hatfield, UK, and will involve working on a hybrid basis.Key Responsibilities:Handle B2B customer requests via email and telephone.Identify and resolve bottlenecks.Provide...
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Client Support Manager
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Corpay Temps pleinAbout the RoleCorpay is seeking a highly skilled Client Support Manager to join our PayByPhone Client Operations division. This is a full-time, 6 months contract, working on a hybrid basis.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to B2B clients via email and telephone.Identify and resolve customer issues, ensuring a high level of...
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Client Support Manager
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Corpay Temps pleinAbout the RoleCorpay is seeking a highly skilled Client Support Manager to join our PayByPhone Client Operations division. This is a full-time, 6 months contract, working on a hybrid basis.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to B2B clients via email and telephone.Identify and resolve customer issues, ensuring a high level of...
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Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous vous invions à rejoindre notre équipe d'experts en support clients et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la technologie.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis...
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Vente et Support Client
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Assistant CommercialbeBee Professionals recherche un Assistant Commercial pour renforcer son équipe à Boulogne-Billancourt, France. En tant qu'Assistant Commercial, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.ResponsabilitésGestion des relations clients : Gérer...
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Agent polyvalent restauration
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps pleinAgent polyvalent restaurationVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en restauration collective?Vous occupez des postes en restauration collective (cuisine, magasin, service en salle...) et savez réaliser de très hautes prestations gastronomiquesVous participez au fonctionnement de l'ensemble...
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Technicien Support Informatique
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps pleinPoste :Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Support Informatique pour renforcer notre équipe basée à Boulogne-Billancourt. Vous serez en charge d'assister notre client (secteur pharmaceutique) dans la résolution d'incidents, l'installation de logiciels et la configuration de matériel.Votre mission :Assurer le support technique de premier niveau à...
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Technicien support applicatif
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France kpark Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de la DSI de kpark en tant que Technicien support applicatif, rattaché(e) au Coordinateur de Production. Votre rôle consiste à intervenir sur le support et l'exploitation des différents sites de l'enseigne : siège, magasin, centre technique et service client.Compétences requisesSupport sur l'utilisation...
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Technicien support applicatif
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France kpark Temps pleinMissionDans le cadre de votre rattachement à la DSI, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Coordinateur de Production pour assurer le support et l'exploitation des différents sites de l'enseigne, notamment le siège, les magasins, le centre technique et le service client.Compétences requisesSupport sur l'utilisation de Microsoft...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps pleinPoste :Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Support Informatique pour renforcer notre équipe basée à Boulogne-Billancourt. Vous serez en charge d'assister notre client (secteur pharmaceutique).Votre mission :Assurer le support technique de premier niveau à notre client : résolution d'incidents, installation de logiciels, configuration de...
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Technicien support applicatif
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France kpark Temps pleinMissionDans le cadre de la DSI, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Coordinateur de Production pour assurer le support et l'exploitation des différents sites de l'enseigne : siège, magasin, centre technique et service client.Compétences requisesSupport sur l'utilisation de Microsoft (administration des comptes, Azure, Intune, Teams,...
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Agent de Caisse
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un(e) Agent de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Boulogne-Billancourt, France. En tant qu'Agent de Caisse, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Les responsabilités de ce poste incluent :Accueillir chaleureusement...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps pleinA propos de l'entreprise : Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH,...
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Agent Immobilier Commercial
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Keller Williams Partners Temps pleinOptez Pour Un Succès durableKeller Williams Partners propose un modèle unique qui privilégie la réussite à long terme de ses agents plutôt que des gains ponctuels. Notre approche novatrice garantit une réussite professionnelle durable et une carrière immobilière solide.Voici les avantages du modèle Keller Williams :Commissionnement Équitable : nos...
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Agent Commercial Immobilier
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Keller Williams Partners Temps pleinRejoignez Keller Williams Partners et découvrez un modèle unique d'immobilier qui met l'accent sur la réussite à long terme de ses agents.Notre approche novatrice garantit une réussite professionnelle durable en offrant un soutien et une formation continues à nos agents.Vous serez chargé de :Rechercher des biens à la vente et développer...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien support informatique Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe IT. Le candidat idéal sera capable de fournir une assistance technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, ainsi que de diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows, réseaux et applications.ResponsabilitésAssurer...
Agent de support client
Il y a 3 mois
Présentation de l'entreprise
Créée en 2008, Sipartech se positionne comme un acteur majeur dans le domaine des infrastructures neutres et indépendantes en Europe. En tant que fournisseur de solutions de fibre optique noire et de services de connectivité haut de gamme, Sipartech gère un réseau étendu de câbles à travers le continent, soutenu par des bureaux régionaux et une filiale à l'international.
Notre mission
Nous nous engageons à anticiper les évolutions technologiques et à répondre aux besoins variés de nos clients. Nos équipes sont dédiées à l'optimisation des services existants tout en proposant des solutions innovantes adaptées à chaque partenaire.
Avantages offerts
- Tickets restaurant
- Assurance santé
- Remboursement partiel des frais de transport
Responsabilités principales
Dans le cadre de votre rôle, vous serez responsable de :
- Gérer et prioriser toutes les demandes des clients, qu'elles soient formulées par email, ticket ou téléphone.
- Informer les clients de la bonne réception de leur demande et assurer un suivi jusqu'à la résolution complète.
- Évaluer les services affectés et le niveau de criticité en fonction des incidents signalés.
- En cas d'incident majeur, activer un plan d'urgence en impliquant les parties concernées pour une résolution rapide.
- Si nécessaire, coordonner l'intervention d'un technicien sur site pour des vérifications ou des remplacements de matériel.
- Rédiger des rapports post-incident dans les délais impartis et les transmettre aux clients.
- Organiser les accès et les contrôles de sécurité pour les interventions sur site.
- Planifier et superviser à distance les interventions des techniciens.
- Enregistrer les maintenances préventives et les demandes de modifications souhaitées par les clients.
- Contribuer activement à la satisfaction des clients.
Profil recherché
Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme de niveau BTS technique et possédez une expérience d'un an dans un poste similaire. Vous appréciez le contact avec la clientèle et êtes capable de :
- Analyser des situations à distance en posant les bonnes questions.
- Proposer rapidement des solutions, que ce soit à distance ou sur site.
- Suivre des indicateurs de qualité de service et de satisfaction client.
Qualités personnelles
Vous êtes autonome, engagé(e) et rigoureux(-se). Votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler en équipe sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. Vous avez également de bonnes compétences en communication orale et écrite.
