Responsable de Service Informatique

il y a 10 heures


Noisiel, Île-de-France Banque de France Temps plein
Détails de l'offre de poste

En tant que Responsable de Service Informatique au sein de la Banque de France, vous serez chargé de garantir la qualité de service rendue et de l'amélioration continue des activités du Service Desk. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables pour délivrer les services de manière efficace et répondre aux besoins des utilisateurs.

Compétences requises
  • Gestion de fournisseurs éprouvée et expérience dans la coordination d'une équipe de techniciens helpdesk
  • Aisance avec les outils ITSM et de requêtage, tels que BMC Remedy
  • Qualités relationnelles, de communication et un sens du service client

Informations complémentaires

La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.



  • Noisiel, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Poste : Service Manager HelpdeskEn tant que Service Manager Helpdesk, vous êtes chargé de garantir le bon fonctionnement du contrat, la qualité de service rendue et l'amélioration continue des activités du Service Desk pour l'ensemble des prestations couvertes pour la Banque de France.Vous travaillerez en relation directe avec vos responsables et serez...


  • Noisiel, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    MissionsEn qualité de Chef de service Administration Ressources, vous êtes chargé de la gestion des ressources humaines, financières et matérielles de la Maison Départementale des Solidarités (MDS). Vous êtes responsable de l'organisation et de la qualité de l'accueil du public sur la MDS.Vos responsabilitésEncadrement hiérarchique du personnel...

  • Service Manager Helpdesk

    il y a 6 jours


    Noisiel, Île-de-France BDF Temps plein

    Service Manager HelpdeskLa Banque de France recherche un Service Manager Helpdesk pour renforcer son équipe de support informatique. Ce poste est chargé de la gestion du contrat de service, de la qualité de service rendue et de l'amélioration continue des activités du Service Desk.En tant que Service Manager Helpdesk, vous serez responsable de :Piloter...

  • Service Manager Helpdesk

    il y a 7 jours


    Noisiel, Île-de-France BDF Temps plein

    Service Manager HelpdeskLa Banque de France recherche un Service Manager Helpdesk pour renforcer son équipe de gestion des services informatiques. En tant que responsable du Service Desk, vous serez chargé de garantir la qualité de service et l'amélioration continue des activités du Service Desk pour l'ensemble des prestations couvertes pour la Banque...


  • Noisiel, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous?La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS) est une entité du Département de Seine et Marne qui œuvre pour faire du territoire un lieu de solidarité et de lutte contre les inégalités. Nous sommes engagés dans des missions variées, allant de la protection maternelle et infantile à l'emploi et la santé.Vos missionsEn...


  • Noisiel, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les ressources de la Maison Départementale des Solidarités (MDS) de Tournan, en assurant la qualité et la continuité de l'accueil du public. Vous serez responsable de la gestion des moyens financiers, matériels et humains de la MDS.Compétences requisesConnaissance des politiques d'action...


  • Noisiel, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la section RESCO du service SOCLE de la Direction Informatique et des Télécommunications (DIT) de la Banque de France. En tant que gestionnaire de capacité des infrastructures et responsable d'outils de métrologie, vous serez chargé de suivre l'évolution des mesures de consommation et de performance de nos...


  • Noisiel, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS) est une entité du Département de Seine et Marne qui traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile, protection de l'enfance, aide aux personnes âgées et handicapées en passant par l'emploi et la santé.Vos missionsEn qualité de Chef de service...


  • Noisiel, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Présentation du posteLe Département de Seine et Marne recherche un Chef de service administration ressources pour renforcer son équipe.MissionsEncadrement hiérarchique : encadrer le personnel administratif et technique de la Maison Départementale des Solidarités, recenser les besoins en formation.Accueil des usagers : organiser l'accueil des usagers de...


  • Noisiel, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous?La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS) est une entité du Département de Seine et Marne qui traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile, protection de l'enfance, aide aux personnes âgées et handicapées en passant par l'emploi et la santé.Vos missionsEn qualité de Chef de service...


  • Noisiel, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS) est une entité du Département de Seine et Marne qui s'engage dans des missions de solidarité et de lutte contre les inégalités. Nous sommes déterminés à faire du Département un territoire de la solidarité.Vos missionsEn tant que Chef de service Administration Ressources,...


  • Noisiel, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous?La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS) est une entité du Département de Seine et Marne qui œuvre pour faire du territoire un lieu de solidarité et de lutte contre les inégalités. Nous traitons de questions allant de la protection maternelle et infantile à l'emploi et la santé.Vos missionsEn tant que Chef de service...


  • Noisiel, Île-de-France Banque de France Temps plein

    MissionL'équipe Produits d'Exploitation fournit des services et des produits permettant d'assurer les activités de Ticketing, puits de logs, archivage, supervision et ordonnancement.ResponsabilitésDialoguer avec les clients internes, comprendre leurs besoins et promouvoir l'offre de servicesImplémenter les demandes de supervision dans le respect des...


  • Noisiel, Île-de-France Banque de France Temps plein

    MissionLa Banque de France recrute un spécialiste en supervision d'outils de supervision pour conforter ses équipes.La Direction Générale du Système d'Information (DGSI) a pour rôle de concevoir et mettre en œuvre la stratégie informatique de la Banque de France. Elle veille à la mise à niveau de l'architecture informatique, à l'intégration de...


  • Noisiel, Île-de-France Fundación Ellen Poidatz Temps plein

    La Fondation encourage la mixité au sein des équipes. De ce fait, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Coordinateur de serviceMissions principalesAuprès de l'équipe de direction et intégré à l'équipe pluridisciplinaire, vous contribuez au déploiement du projet de service. A ce titre, vous secondez la cheffe de service...


  • Noisiel, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Professionnel en urbanisme de datacenterL'urbaniste en datacenter est chargé de concevoir et de mettre en œuvre les règles d'urbanisation et d'aménagement des plateaux informatiques de la Banque de France.Responsabilités Définir et faire évoluer les règles d'urbanisation et d'aménagement des plateaux informatiques. Participer aux...

  • Coordinateur de service

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France Fundación Ellen Poidatz Temps plein

    Coordinateur de serviceLa Fondation Ellen Poidatz recherche un coordinateur de service pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. En tant que coordinateur de service, vous contribuerez au déploiement du projet de service et serez le point de contact pour les personnes accompagnées.Missions principalesFaciliter le parcours des personnes accompagnées en...

  • Ingénieur Développeur DevOps

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France Banque de France Temps plein

    MissionNous recherchons un ingénieur développeur devops pour rejoindre notre équipe DevOps au sein de la Banque de France. Votre mission sera d'assurer l'intégration continue et la bonne exploitation des applications et infrastructures dans le Système d'Information (SI) de la Banque de France et son cloud privé.Compétences requisesMaîtrise des outils...


  • Noisiel, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Poste d'assistant en urbanisme de datacenterLa Banque de France recrute un assistant en urbanisme de datacenter pour rejoindre son équipe de gestion des infrastructures techniques.Responsabilités Définir et faire évoluer les règles d'urbanisation et d'aménagement des plateaux informatiques. Participer aux évolutions majeures des infrastructures...


  • Noisiel, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Fonctions de l'intégré(e) au sein de l'équipe Support N3 Windows :Gestion des incidents affectant les infrastructures systèmes ;Implémentation des changements sur l'ensemble des serveurs ;Résolution définitive des problèmes ;Intégration de nouveaux périmètres de support ;Automatisation des opérations ;Maintenance de la documentation...