Intervenant(e) Après-Vente Nord-Est

il y a 4 semaines


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France K • LINE Temps plein
Mission

WIBAIE, filiale du Groupe Liébot, conçoit, fabrique et commercialise des fenêtres et des portes d'entrée destinées à l'habitat résidentiel, pour le neuf et la rénovation. L'entreprise investit et innove en permanence pour moderniser ses équipements et garantir à ses collaborateurs de bonnes conditions de travail.

Vos Missions
  1. Préparer les interventions
  • Réceptionner et contrôler la cohérence des ordres d'intervention transmis par les services Relation Client et Expertise Technique.
  • Prendre rendez-vous et relancer si besoin les clients finaux.
  • Organiser son planning à la semaine, en suivant les dossiers prioritaires, tout en optimisant les tournées pour un moindre coût.
Assurer les interventions chez le client final
  • Gérer les interventions compliquées : prévoir le matériel et les moyens nécessaires pour sécuriser l'intervention.
  • Diagnostiquer et intervenir chez les clients pour résoudre les dysfonctionnements, suivant les instructions de l'ordre d'intervention, en vérifiant les conditions de garantie de l'entreprise et en négociant les responsabilités si besoin.
  • Établir une relation de confiance avec le client et conserver sa satisfaction : conseiller et répondre aux clients par appels téléphoniques et mails.
Garantir le suivi des interventions en interne et auprès des partenaires externes
  • Transmettre au quotidien à l'assistante après-vente les retours d'ordres d'intervention dûment complétés suivant la procédure et autres supports.
  • Communiquer les défauts récurrents pour l'amélioration de nos produits (par photo ou compte-rendu détaillé).
  • Assurer une information « terrain » / conseil auprès de la chaîne de distribution, nos intervenants partenaires et échanges de bonnes pratiques avec les équipes WIBAIE.
Profil

Vous avez impérativement une première expérience dans la menuiserie et une bonne connaissance des caractéristiques techniques de ce type de produit. Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et vous savez interroger et interpréter les besoins des clients. Vous savez transmettre votre savoir et être force de proposition pour l'amélioration continue du service et de la qualité produit.

Dans notre politique de recrutement, nous respectons la singularité de chaque candidature. Nos postes sont ouverts à tous.

Passionné(e) et motivé(e) par les challenges, vous souhaitez intégrer un Groupe innovant et leader sur son marché? Rejoignez sans plus attendre nos équipes et contribuez à la réussite de ce projet.



  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France K • LINE Temps plein

    MissionWIBAIE, une entreprise innovante et leader sur son marché, recherche un Intervenant(e) Après-Vente Nord-Est pour rejoindre son équipe Expertise Technique.Vous serez chargé(e) de diagnostiquer, analyser et résoudre des problèmes techniques chez les clients finaux dans le quart Nord-Est de la France.Vos missions :Préparer les interventions...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France K • LINE Temps plein

    MissionWIBAIE, filiale du Groupe Liébot, conçoit, fabrique et commercialise des fenêtres et des portes d'entrée destinées à l'habitat résidentiel, pour le neuf et la rénovation. Nous investissons et innovons en permanence pour moderniser nos équipements et garantir à nos collaborateurs de bonnes conditions de travail.Vos MissionsPréparer les...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 3 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Amplitude Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Amplitude recherche un(e) Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour sa concession FORD à DIJON.ResponsabilitésAccueillir les clients, les conseiller sur l'entretien de leur véhicule et les réparations, assurer la gestion des rendez-vous et des véhicules de remplacement.Vente de produits et services...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Amplitude Temps plein

    Le Groupe Amplitude recherche un/une professionnel(le) pour occuper le poste de Conseiller Client Après-Vente à sa concession FORD à DIJON.Responsabilités :Accueillir les clients, les conseiller sur l'entretien de leur véhicule et les réparations, assurer la gestion des rendez-vous et des véhicules de remplacement.Vente de produits et services...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 3 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Amplitude Temps plein

    Le Groupe Amplitude recherche un(e) Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour sa concession FORD à DIJON.Description du poste :Accueillir le client, le conseiller sur l'entretien de son véhicule et les réparations, assurer la gestion des RDV et des véhicules de remplacementVente de produits et services additionnelsRédaction des ordres de...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Amplitude Temps plein

    Le Groupe Amplitude recherche un/une professionnel(le) pour occuper le poste de Conseiller Client Après-Vente au sein de sa concession FORD à DIJON.Vous serez chargé(e) de l'accueil et du conseil des clients sur l'entretien de leur véhicule et les réparations, ainsi que de la gestion des rendez-vous et des véhicules de remplacement.Vous devrez...

  • Ingénieur Commercial Nord-Est

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Uptoo Temps plein

    Accompagner les projets industriels du Nord-Est de la FranceVous rejoignez notre équipe de vente B2B pour développer et fidéliser un portefeuille de comptes industriels sur le secteur stratégique du Nord-Est de la France.Vos missionsVisiter régulièrement vos clients et identifier de nouvelles opportunitésCoordonner l'action avec le siège dans le...

  • Ingénieur Commercial Nord-Est

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Uptoo Temps plein

    Accompagner les projets industriels du Nord-Est de la FranceVous rejoignez notre équipe de vente B2B pour accompagner les projets industriels du Nord-Est de la France. Nous sommes à la recherche d'un ingénieur commercial expérimenté pour développer et fidéliser un portefeuille de comptes industriels sur ce secteur stratégique.Vos missionsVisiter...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France JMJ AUTOMOBILES Temps plein

    Description du posteJMJ DIJON, concession Citroën & DS recrute un(e) Conseiller Accueil Service Après-Vente H/FCe poste est essentiel pour notre concession, où chaque client, partenaire, fournisseur rencontré doit repartir avec le sourire et l'envie de revenir.En tant que Conseiller Accueil Service, vous êtes l'image de marque de l'entreprise, en...

  • Assistant(e) commercial(e)

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

    MissionL'assistant(e) commercial(e) est chargé(e) de gérer les relations avec les clients et les fournisseurs, de suivre les commandes et les livraisons, ainsi que de préparer les documents commerciaux et marketing.Vos responsabilitésAccueil téléphonique et suivi des emailsPassage des commandes après des fournisseurs et suivi des livraisonsSuivi...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CITROËN Dijon Temps plein

    Fonction clé pour notre concession Citroën DijonCette fonction est essentielle pour notre concession, en tant qu'interface entre le client et nos ateliers. Chaque client, partenaire, fournisseur rencontré doit repartir avec le sourire et l'envie de revenir.En tant que conseiller accueil service, vous êtes l'image de marque de...

  • Assistant(e) Ménager(e)

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Axeo Services Dijon Temps plein

    Axeo Services Dijon Nord recherche un(e) assistant(e) ménager(e) pour un contrat à durée indéterminée (CDI) à Temps Partiel.Vous intervenez au domicile de nos clients et prenez en charge tout ou partie des tâches ménagères (ménage, repassage) dans la plus grande autonomie en respectant les consignes et besoins des clients.Vous aurez des missions...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France JMJ AUTOMOBILES Temps plein

    Description du posteJMJ Dijon, concession Citroën & DS recrute un(e) secrétaire APV / conseiller(e) accueil service.Cette fonction, véritable interface entre le client et nos ateliers, est essentielle pour notre concession. Chaque client, partenaire, fournisseur rencontré doit repartir avec le sourire et l'envie de revenir.Compétences requisesÊtre...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Colas France - Territoire Nord-Est Temps plein

    Votre missionVous rejoindrez notre équipe de Colas France - Territoire Nord-Est pour acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour intégrer durablement le métier de constructeur de routes.Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre tuteur et les autres membres de l'équipe pour participer à l'évolution de chantiers...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France e-Consulting RH Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe commerciale en tant qu'Attaché(e) Commercial(e) Pharma H/F pour développer vos compétences dans le domaine de la distribution sélective.MissionVous serez rattaché(e) au chef des ventes régional et intégré à l'équipe commerciale. Votre mission consiste à développer un véritable partenariat...

  • Promoteur des Ventes GMS F/H

    il y a 3 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Description de l'entrepriseVirage Conseil est une entreprise spécialisée dans le développement des ventes auprès des industriels. Nous accompagnons de nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente.Nos collaborateurs sont au service de plus de marques nationales et...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Description de l'entrepriseVirage Conseil est une entreprise spécialisée dans le développement des ventes auprès des industriels. Nous accompagnons de nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente.Nos collaborateurs sont au service de plus de marques nationales et...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Description de l'entreprise Virage Conseil est un spécialiste du développement des ventes auprès des industriels. Nous accompagnons de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nous sommes au service de plus de marques nationales et internationales. ...

  • Conducteur d'engins TP

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Colas France - Territoire Nord-Est Temps plein

    Votre missionNotre Centre COLAS - Etablissement Doubs recherche un(e) conducteur(ice) d'engins TP pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesConduire et manipuler différents types d'engins TPTravailler en respectant les règles de sécurité et le port des équipements de protection individuelleVotre profilVous avez un CAP ou un Bac Pro Conduite...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Description du PosteNous recrutons un Développeur de Ventés GMS (F/H) en CDD dans l’univers du frais.Vous interviendrez principalement sur les départements : ------ et partiellement sur les départements : Rattaché(e) au Chef des Ventés Régional, vous étes l’ambassadeur(rice) des marques sur votre secteur géographique. Dans ce cadre, vous êtes...