Conseiller clientèle livraison H/F

il y a 4 semaines

BoulogneBillancourt, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

Mission

Vous rejoindrez le service préparation-livraison de véhicules de la Retail Renault Group. Vos missions principales seront les suivantes :

Commerce :

  • Organiser l'activité selon le planning de livraison,
  • Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS),
  • Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d'attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes,
  • Rappeler au client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule,
  • Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le Client l'adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule,
  • Réaliser la livraison administrative : vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l'ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d'entretien, les services de l'entreprise),
  • Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d'aide à la conduite, d'électronique embarquée, conseiller sur l'utilisation et l'entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG),
  • Assurer la bonne tenue de l'aire de livraison (propreté, PLV),
  • Assurer la promotion et la vente des produits additionnels,
  • Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients,
  • Gérer les relations avec les prestataires,
  • Post-livraison : développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

  • Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple (cf. fiche de sécurité au poste de travail),
  • Utiliser les équipements de protection collective,
  • Porter les équipements de protection individuelle,
  • Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller clientèle livraison est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

Formations recommandées :

Bac pro à bac+3 (commerce, automobile), CQP école de vente Renault.

Connaissances :

Connaissance des véhicules, des nouvelles technologies.

Expérience :

Souhaitée, orientée commerciale.

Aptitudes :

  • Génériques : esprit d'équipe, curiosité, pédagogue, empathie, commerçant, rigueur.
  • Métier : sens de l'organisation, sens du client, communication, diplomatie, capacité d'adaptation, titulaire du permis B.

  • Conseiller clientèle livraison H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

    MissionRattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Organiser l'activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la...

  • Conseiller clientèle e-commerce

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Présentation du posteVous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller clientèle dans une entreprise spécialisée dans le secteur du e-commerce. Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et réactive pour rejoindre notre équipe de Conseiller clientèle.Missions- Prendre en charge les demandes des clients par téléphone et mail- Aider à la...

  • Conseiller clientèle e-commerce

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Poste de Chargé de clientèleVous recherchez un poste de Conseiller clientèle dans une entreprise du secteur e-commerce ?Nous recrutons pour un de nos clients spécialisé dans le secteur du e-commerce : Le poste est à pourvoir immédiatement.Missions- Prendre en charge les demandes des clients par téléphone - Aider à la navigation sur le site,...

  • Conseiller de vente en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France La Grande Récré Temps plein

    La Grande Récré, une société familiale française, recherche des Conseillers de Vente H/F en alternance pour son réseau de magasins en Ile-de-France dans le domaine du commerce.En tant qu'alternant(e) au sein de La Grande Récré, vos activités seront diverses et formatrices. Parmi vos nombreuses missions, vous aurez en charge :Traitement des...

  • Conseiller clientèle en agence

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France GMF Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un conseiller clientèle expérimenté pour rejoindre notre équipe à Boulougne Billancourt. En tant que conseiller clientèle, vous serez chargé de conseiller et de vendre des services et contrats d'assurance à nos clients.MissionsAccueillir et conseiller les clients et prospectsRépondre à leurs demandes de devis...

  • Conseiller de Clientèle Expert

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle cléEn tant que Conseiller de Clientèle, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous les accompagnez dans leurs projets et les aidez à atteindre leurs objectifs.Vos missionsAccompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancairesProposer des produits et services personnalisésPromouvoir nos outils et services...

  • Conseiller clientèle e-commerce

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Présentation du posteVous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller clientèle dans une entreprise du secteur e-commerce. Nous recherchons un professionnel dynamique et réactif pour rejoindre notre équipe de Conseiller clientèle.MissionsPrendre en charge les demandes des clients par téléphone et par mailAider les clients à naviguer sur le site et...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que Conseiller clientèle, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de la Société Générale. Vous les accompagnez dans leurs opérations de banque, les conseillez sur les produits et services adaptés à leurs besoins et les aident à atteindre leurs objectifs financiers. Missions clés Accueillir et conseiller...

  • Conseiller clientèle e-commerce

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Poste de Chargé de clientèleVous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller clientèle dans une entreprise du secteur e-commerce. Nous recherchons un professionnel dynamique et réactif pour rejoindre notre équipe.Missions- Prendre en charge les demandes des clients par téléphone et par mail- Aider les clients à naviguer sur le site et à effectuer...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Le Conseiller Clientèle Carrosserie est chargé de garantir une expérience client exceptionnelle dans nos établissements Renault Retail Group. Ses missions principales sont les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous pour répondre aux besoins des clients. Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller clientèle Vous êtes diplômé d'un Bac+3 en banque, finance, ou commerce. Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client, votre réactivité, vos qualités d'écoute ainsi que votre rigueur. Vous souhaitez développer votre sens commercial, apprendre à détecter les besoins d'un client, le...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vos principales responsabilités seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre les actions...

  • Conseiller en Gestion Patrimoine H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France In Extenso Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en Gestion Patrimoine H/F pour rejoindre notre équipe In Extenso Patrimoine. En tant que spécialiste en conseil en gestion de patrimoine, vous serez chargé de déployer une offre de services dédiée à la gestion de patrimoine auprès de notre clientèle composée de chefs d'entreprises dans des...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller clientèle pour rejoindre notre équipe de professionnels de la banque. Vous serez chargé de conseiller et d'accompagner nos clients dans leurs projets financiers. Missions Vos missions principales seront d'accueillir et de conseiller les clients sur leurs opérations bancaires. Vous serez chargé de...

  • Conseiller Clientèle Formation Alternance

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Retrouvez en savoir plus sur notre offre de formation en alternance dans le domaine de la relation client.MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés. Vous serez chargé(e) de comprendre et d'analyser les besoins des clients, ainsi que de traiter leurs demandes d'informations, de...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Vous êtes chargé de conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. Vous les aidez à comprendre les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins. Vous participez à des campagnes de promotion et relevez des challenges commerciaux. Vous gérerez progressivement un portefeuille de clients particuliers...

  • Conseiller Patrimonial H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Michael Page Temps plein

    En tant que Conseiller Patrimonial H/F, vous êtes chargé de développer et de gérer un portefeuille de 700 clients patrimoniaux ayant des avoirs contrôlés compris entre 50 et 500 K€ et/ou des revenus élevés.Vous serez en charge de :Gérer et développer le portefeuille existant (700 clients)Conseiller les clients en fonction de leur stratégie...

  • Chargé de clientèle professionnelle F/H

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Covéa Temps plein

    Chargé de clientèle professionnelle F/HRejoignez notre équipe de vente des Hauts-de-Seine en tant que Chargé.e de Clientèle Professionnelle sur la territorialité de Boulogne sous la Marque MAAF Assurances.Votre mission :Prendre en charge et apporter des conseils personnalisés aux clients / prospects de votre périmètre. Commercialiser des produits...

  • Chargé de clientèle professionnelle F/H

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Covéa Temps plein

    Chargé de clientèle professionnelle F/HRejoignez l'équipe de Covéa en tant que Chargé de clientèle professionnelle F/H sur la territorialité de Boulogne sous la Marque MAAF Assurances.Votre mission :Prendre en charge et apporter des conseils personnalisés aux clients / prospects de votre périmètre.Commercialiser des produits IARD / Santé...

  • Conseiller Patrimonial H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vous êtes chargé en tant que Conseiller Patrimonial H/F de développer et de gérer un portefeuille de 700 clients patrimoniaux ayant des avoirs contrôlés compris entre 50 et 500 KEUR et/ou des revenus élevés.Les principales missions de ce poste sont : • Gérer et développer le portefeuille existant (700 clients) • Conseiller les clients...