Responsable d'applications Data Écosystème Connaissance Client F/H Nantes, Loire

il y a 3 jours

Nantes, Pays de la Loire, France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

Description du poste

Responsable d'applications Data, au sein de la Business Unit (BU) Marketing de la DSI TGV, vous intégrez la ligne de service Data Marketing.

Vous êtes en charge de l'écosystème Data de connaissance Client, vous devez donc connaitre finement nos clients et leur proposer des offres adaptées à leurs besoins mais aussi de garantir un marketing relationnel efficace.

L'écosystème connaissance client est constitué :

  • D'un socle de données
  • De traitements Data Science pour calculer des indicateurs de performance, des prévisions et des résultats de modélisation.
  • D'un ensemble d'applications Data en production (Power BI) qui servent les besoins de pilotage et d'animation marketing

Vous travaillez au quotidien à Nantes avec 2 Data Stewards et un responsable de domaine.

Vous pilotez une équipe de développeurs et testeurs issus de filiales SNCF.

Vous travaillez pour les équipes basées à Paris constituées de : Product Owner, Data scientists et Data analysts.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres responsables d'applications amont et aval ainsi qu'avec les équipes transverses en support.

En tant que Responsable d'applications Data vous serez amené à :

  • Piloter le Delivery et le RUN de l'asset DATA client qui réconcilie les données issues de la distribution avec celles issues d'applications de connaissance client (programme de fidélité, brique d'identification, satisfaction client...).
  • Piloter les équipes internes, filiales et prestataires pour tenir nos engagements de disponibilité de l'application
  • Piloter les équipes de réalisation et les testeurs issus de filiales SNCF conformément à la roadmap produit souhaitée par le product owner
  • Piloter les mises en production et mettre en place une non régression automatisée ou manuelle selon les sujets
  • Communiquer auprès des métiers, de nos partenaires (exploitants, interne DSI, partenaires)
  • Suivre les KPI de l'application (anomalies, incidents, taux de disponibilité, fraicheur des données...) et respecter les SLA demandés
  • Piloter et communiquer lors des incidents majeurs ou crises et réaliser des retours d'expérience et actions correctives
  • Piloter le budget et les coûts
  • Piloter les risques
  • Définir et piloter la roadmap technique
  • Animer les instances de suivi : comité client, comité de suivi, comité de pilotage, Management visuel etc...
  • Être l'interlocuteur privilégié du Product Owner
  • Piloter la mise à jour de la documentation
  • Assurer la communication et la gestion d'incidents et crise
  • Déplacements ponctuels à Paris (1 fois par mois environ)
  • Télétravail possible (jusqu'à 2 jours par semaine)
  • Détachement de 3 mois avant mutation définitive
Profil recherché

Titulaire d'un diplôme de BAC+5 type master ou diplôme d'ingénieur spécialisé en DATA

Vous avez de 6-10 ans d'expériences dans des fonctions IT en pilotage d'applications

Vous maitrisez:

  • Cloud (Certification)
  • Microsoft PowerBI
  • ETL
  • PostgreSQL
  • Azure Databriks

Savoirs faire et Savoir être requis:

  • Compétences SI (run, pilotage)
  • Pilotage, organisation, capacité de synthèse et rigueur
  • Ecoute, curiosité et envie d'apprendre
  • Coopération, esprit d'équipe, organisation et animation de groupes de travail, capacité à adapter sa communication à ses interlocuteurs
  • Vision système
  • Force de proposition
  • Orientation client
  • Sensibilité économique
Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

45- 55K EUR selon expérience avec une prime de performance individuelle jusqu'à 10% (hors éléments variables)

  • Responsable d'applications Data Écosystème Connaissance Client F/H

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    Responsable d'applications Data Écosystème Connaissance Client F/HVous rejoignez la Business Unit (BU) Marketing de la DSI TGV en tant que Responsable d'applications Data Écosystème Connaissance Client F/H.ContexteVous intégrez la ligne de service Data Marketing et êtes en charge de l'écosystème Data de connaissance Client.Compétences...

  • Responsable d'applications Data Écosystème Connaissance Client F/H

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    Responsable d'applications Data Écosystème Connaissance Client F/HVous rejoignez la Business Unit (BU) Marketing de la DSI TGV en tant que Responsable d'applications Data Écosystème Connaissance Client F/H.ContexteVous intégrez la ligne de service Data Marketing et êtes en charge de l'écosystème Data de connaissance Client.Compétences...

  • Responsable Applications Data

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    TWININ recherche un Responsable Applications Data au sein de sa Business Unit Marketing, pour piloter l'écosystème Data de connaissance client.Votre mission consiste à garantir une compréhension approfondie de nos clients et à proposer des offres adaptées à leurs besoins. Vous veillerez également à assurer un marketing relationnel...

  • Responsable d'applications Data Écosystème Connaissance Client F/H

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Cadres Temps plein

    Description du posteVous rejoignez la Direction du Système d'Information DSI TGV, une équipe innovante et ambitieuse, en tant que Responsable d'applications Data Écosystème Connaissance Client F/H.Vous serez en charge de l'écosystème Data de connaissance Client, vous devez donc connaitre finement nos clients et leur proposer des offres adaptées à...

  • Responsable des Applications Data

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSNCF VOYAGEURS est le leader de la mobilité durable, offrant des services tels que Transilien, TER, TGV, OUIGO, Intercités, Eurostar, et des liaisons TGV vers plusieurs pays européens. Avec un chiffre d'affaires dépassant 17 milliards d'euros et plus de 5 millions de passagers transportés quotidiennement, SNCF VOYAGEURS est...

  • Responsable d'applications Data Revenue Management et concurrence F/H

    il y a 1 heure

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de TWININ en tant que Responsable d'applications Data au sein de la Business Unit Marketing de la DSI TGV, où vous intégrez la ligne de service Revenue, Management et Pricing.Vous êtes en charge de l'écosystème Data Revenue Management & Pricing (RMP), qui est constitué :D'un socle de donnéesDe traitements Data...

  • Responsable d'application Data

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Cadres Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez la Business Unit Marketing de la DSI TGV, responsable de la gestion de l'information et des systèmes d'information de la SNCF. En tant que Responsable d'application Data, vous serez chargé de piloter l'écosystème Data Revenue Management & Pricing (RMP) de la SNCF.ResponsabilitésSuivre les KPI de l'application et...

  • Gestionnaire d'applications Data

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    SNCF VOYAGEURS C'EST : * Le leader de la mobilité durable avec Transilien, TER et la grande vitesse : TGV, OUIGO France et Espagne, Intercités, Eurostar et les liaisons TGV vers l'Italie, l'Espagne, l'Allemagne et la Suisse. * Un acteur majeur du secteur du transport au niveau national et international avec plus de 17 milliards d'euros de chiffre...

  • Responsable Interopérabilité Applications

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Centre Hospitalier Universitaire de Nantes Temps plein

    Votre mission :Le Centre Hospitalier Universitaire de Nantes recherche un Responsable d'Application pour le Domaine de l'Interopérabilité. Vous serez en charge de la conception, de l'acquisition, de la mise en œuvre et du maintien des solutions informatiques permettant la communication automatisée entre les applications du Système d'Information...

  • Gestionnaire d'Applications Data Revenue Management

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    TWININ recherche un Gestionnaire d'Applications Data Revenue Management pour rejoindre son équipe dynamique à Nantes.Au sein de la Business Unit Marketing de la DSI TGV, vous serez responsable de l'écosystème Data Revenue Management & Pricing (RMP). Votre mission consiste à piloter l'activité RMP via des rapports Power BI et à assurer le Delivery et...

  • Responsable des Applications en Interopérabilité H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CHU de Nantes Temps plein

    Présentation de l'établissementCHU de NantesSitué au cœur de la Métropole Nantaise, le CHU de Nantes se distingue comme le principal employeur de la région, avec un effectif de près de collaborateurs. Être membre du CHU de Nantes, c'est adhérer aux valeurs fondamentales du service public hospitalier : égalité, continuité, neutralité et...

  • Responsable des Applications en Interopérabilité H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CHU de Nantes Temps plein

    Présentation de l'établissementCHU de NantesSitué au cœur de la Métropole Nantaise, le CHU de Nantes est reconnu comme le principal employeur de la région, avec un effectif de près de collaborateurs. Faire partie de notre établissement, c'est incarner les valeurs fondamentales du service public hospitalier : égalité, continuité, neutralité et...

  • Responsable Applications Dossier Patient

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CHU de Nantes Temps plein

    À propos du CHU de NantesLe CHU de Nantes, premier employeur de la région avec près de collaborateurs, se positionne au cœur de la Métropole Nantaise. Appartenir au CHU de Nantes, c'est faire siennes les valeurs du service public hospitalier : égalité, continuité, neutralité et adaptabilité. Nous sommes fiers de représenter l'hôpital public...

  • Responsable domaine application du système d'information hospitalier H/F

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France CHU de Nantes Temps plein

    À propos de l'entrepriseCHU de NantesLe CHU de Nantes est un établissement de santé universitaire qui se positionne comme le premier employeur de la région avec près de 13 000 collaborateurs. Nous sommes fiers de représenter l'hôpital public auprès de chaque citoyen et de faire siennes les valeurs du service public hospitalier : égalité,...

  • Product Owner Data H/F

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Product Owner Data H/F pour rejoindre notre équipe de développement de produits à Groupe Crédit Agricole. Mission PrincipaleIncarner et garantir la valeur des produits tout au long de son cycle de vie.Recueillir et prioriser les besoins des utilisateurs et des parties prenantes.Définir la roadmap des produits et...

  • responsable unité progr coordination travaux publics H/F

    Il y a 2 mois

    Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de responsable unité progr coordination travaux publics H/FLe-la responsable encadre et anime l'unité "Programmation/coordination », constituée de 2 gestionnaires patrimoine afin d'assurer la programmation et la bonne réalisation des travaux impactant l'espace public sur le territoire du pôle Loire Chézine. Sur ce poste les...

  • Chef de cuisine

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Poste de Chef de cuisine - CDD (H/F)Nous recherchons un Chef de cuisine EHPAD (H/F) - CDD - Temps Plein pour l'établissement « le Parc de l'Amande » à Nantes.Missions principalesOrganiser et réaliser la fabrication de repas de qualité et veiller à l'application des règles d'hygiène (normes HACCP).Réceptionner et contrôler les...

  • Data engineer Hadoop- Nantes

    Il y a 2 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Montreal Associates Temps plein

    Montreal Associates est à la recherche d'un Data engineer Hadoop pour un client basé à Nantes. Localisation : 3 jours à Nantes + 2 jours à distance Date de début : septembre 2024Date de fin/durée : 3 mois, renouvelable, longue visibilitéContexte techniqueEcosystème Hadoop (HDP)Connaissances techniques requisesJava/hadoopAutosysSQLProfil...

  • Responsable des Ressources Humaines au Diocèse de Nantes

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Diocese de Nantes Temps plein

    Responsable des Ressources Humaines au Diocèse de NantesLe Diocèse de Nantes, qui s'étend sur l'ensemble du département de la Loire-Atlantique, joue un rôle essentiel dans l'accompagnement des activités de l'église catholique. L'Association Diocésaine de Nantes soutient ainsi 70 paroisses, de nombreuses associations et mouvements, tout en collaborant...

  • Responsable d'applications Data Revenue Management et concurrence F/H

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France AGENCE CADRES Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de l'AGENCE CADRES en tant que Responsable d'applications Data Revenue Management et concurrence. Vous intégrez la ligne de service Revenue, Management et Pricing au sein de la Business Unit Marketing de la DSI TGV.ResponsabilitésPiloter l'activité RMP via des rapports Power BI.Piloter le...