Emplois actuels liés à Technicien en Support et Assistance aux Utilisateurs - Montpellier, Occitanie - ARS OCCITANIE

  • Chargé de support et d'assistance aux utilisateurs

    Il y a 2 mois

    Montpellier, Occitanie, France ARS OCCITANIE Temps plein

    Description du posteL'ARS Occitanie recherche un Chargé de support et d'assistance aux utilisateurs pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés.Activités principalesLe chargé de support et d'assistance aux utilisateurs est responsable de l'accompagnement des utilisateurs dans leur appropriation et leur utilisation des outils et services...

  • Chargé de support et d'assistance aux utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France ARS OCCITANIE Temps plein

    Description du posteL'ARS OCCITANIE recherche un Chargé de support et d'assistance aux utilisateurs pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés.Activités principalesLe Chargé de support et d'assistance aux utilisateurs est responsable de l'accompagnement des utilisateurs dans leur appropriation et leur utilisation des outils...

  • Chargé de Support et d'Assistance aux Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France ARS OCCITANIE Temps plein

    Description du Poste Le chargé de support et d'assistance aux utilisateurs est un professionnel clé au sein de l'ARS Occitanie, responsable de la fourniture de soutien et d'assistance aux utilisateurs dans l'utilisation des outils et services informatiques. Activités Principales Les activités principales de ce poste incluent : ...

  • Chargé de support et d'assistance aux utilisateurs

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France ARS OCCITANIE Temps plein

    Description du posteL'ARS Occitanie recherche un Chargé de support et d'assistance aux utilisateurs pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés.Activités principalesLe chargé de support et d'assistance aux utilisateurs est responsable de l'accompagnement des utilisateurs dans leur appropriation et leur utilisation des outils...

  • Chargé de support et d'assistance aux utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France ARS OCCITANIE Temps plein

    Description du poste Activités principales Le chargé de support et d'assistance aux utilisateurs est un professionnel clé au sein de l'ARS OCCITANIE, responsable de l'accompagnement et de la formation des utilisateurs dans l'utilisation des outils et services numériques. Fonctions clés Accompagner les utilisateurs dans leur appropriation...

  • Chargé de support et d'assistance aux utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France ARS OCCITANIE Temps plein

    Description du poste Activités principales Le chargé de support et d'assistance aux utilisateurs est un professionnel clé au sein de l'ARS OCCITANIE, responsable de la prise en charge des utilisateurs et de la résolution des incidents liés aux outils et services informatiques. Fonctions clés Accompagner les utilisateurs dans leur...

  • Chargé de support et d'assistance aux utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France ARS OCCITANIE Temps plein

    Description du poste Activités principales Le chargé de support et d'assistance aux utilisateurs est un professionnel clé au sein de l'ARS OCCITANIE, responsable de la mise en œuvre de solutions techniques pour répondre aux besoins des utilisateurs. Dans le cadre de ses activités, il est chargé de : Accompagner les utilisateurs dans leur...

  • Technicien(ne) d'Assistance informatique

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

    A proposLUNDI MATIN, une entreprise spécialisée dans la création de logiciels de gestion en ligne et de solutions d'encaissement mobiles, recherche un(e) Technicien(ne) d'Assistance informatique pour rejoindre son équipe de support client.ContexteSous la responsabilité du Responsable Service Client, vous intégrez l'équipe du Support Client chargée...

  • Soutien et assistance aux utilisateurs de l'informatique

    il y a 5 jours

    Montpellier, Occitanie, France ARS OCCITANIE Temps plein

    Présentation du poste Le chargé de support et d'assistance aux utilisateurs est placé au sein du pôle SII (Systèmes d'Information et d'Informatique) de l'ARS OCCITANIE. Dans le cadre de ses activités, il accompagne les utilisateurs dans leur utilisation des outils et services numériques, et prend en charge les incidents de...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MYDIGITALSCHOOL MONTPELLIER Temps plein

    A propos de l'entreprise :MyDigitalSchool Montpellier est une école spécialisée dans les métiers du digital qui recherche un.e Alternant.e Technicien.ne support utilisateur (H/F) pour une formation en Bachelor Cybersécurtité et administration réseaux de 12 mois, pour la rentrée 2024.A propos du poste :Missions principales :Prendre en charge et...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MYDIGITALSCHOOL MONTPELLIER Temps plein

    A propos de l'entreprise :MyDigitalSchool Montpellier est une école spécialisée dans les métiers du digital qui recherche un.e Alternant.e Technicien.ne support utilisateur (H/F) pour une formation en Bachelor Cybersécurtité et administration réseaux de 12 mois, pour la rentrée 2024.A propos du poste :Missions principales :Prendre en charge et...

  • Technicien(ne) d'Assistance informatique

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

    A proposLUNDI MATIN, basée à Montpellier et Barcelone, édite des logiciels de gestion en ligne et des solutions d'encaissement mobiles pour les entreprises de toutes tailles. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions omnicanales pour les grands groupes nationaux et internationaux. Notre ambition est d'offrir à chaque entreprise des outils...

  • Technicien support client H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France sequoiasoft Temps plein

    Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos clients Gestionnaires de Camping sur nos solutions logicielles.Intégré à une équipe de 14 techniciens support, vos responsabilités seront les suivantes :Analyser la demande du client et formaliser cette dernière dans notre outil de suivi en...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France PROvidence Temps plein

    Missions et responsabilitésL'agence Providence recrute un technicien support informatique pour l'un de ses clients. Les missions principales incluent la gestion de l'infrastructure réseau Microsoft client-serveur, la maintenance des postes informatiques et l'assistance aux utilisateurs.Compétences requisesLe candidat idéal doit avoir des connaissances...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Description du posteLynx RH, cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim, recherche pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique H/F à Montpellier.Vos missionsFournir un support et une assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs en matière d'informatique et de téléphonie.Accompagner les utilisateurs tout au long du...

  • Cadre AMOA SI Finances et Support utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France CDC Habitat Temps plein

    Description du posteCadre AMOA SI Finances et Support utilisateurs H/F - CDC Habitat (34)Type de contratContrat à durée indéterminéeStatutCadre% de temps de travail100Description de la missionAu sein du service Assistance Métiers de la Direction Financière dont la mission est d'assurer le support utilisateurs et participer à l'évolution du SI, nous...

  • Cadre AMOA SI Finances et Support utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France CDC Habitat Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteCadre AMOA SI Finances et Support utilisateurs H/FType de contratContrat à durée indéterminéeStatutCadre% de temps de travail100Description de la missionAu sein du service Assistance Métiers de la Direction Financière, nous recrutons un cadre AMOA pour compléter l'équipe composée de 8 personnes.Vos missions...

  • Technicien(ne) d'Assistance informatique

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

    **Soutien Client - Assistance Technique**Rejoindre Oxatis, c'est intégrer un groupe pérenne et ambitieux qui propose des solutions fiables et innovantes.Vous êtes passionné(e) par votre métier et avez envie d'intégrer une équipe travaillant sur des projets ambitieux?Vous intégrez l'équipe du Support Client chargée d'assister nos clients dans...

  • Technicien support informatique

    il y a 9 heures

    Montpellier, Languedoc-Roussillon, 34000, Occitanie, France MANPOWER Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique (H/F), 34000 Montpellier, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER DIGITAL MONTPELLIERDescription du posteManpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un Technicien support informatique (H/F) En tant que Technicien...

  • Technicien support de proximité en informatique H/F

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Technique, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique H/F à Montpellier.Vos missionsFournir un support et une assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs en matière d'informatique et de téléphonie.Accompagner les utilisateurs tout au long du processus...

Technicien en Support et Assistance aux Utilisateurs

Il y a 2 mois

Montpellier, Occitanie, France ARS OCCITANIE Temps plein

Description du Poste

Le chargé de support et d'assistance aux utilisateurs est un professionnel clé au sein de l'ARS Occitanie, responsable de la fourniture de soutien et d'assistance aux utilisateurs dans l'utilisation des outils et services informatiques.

Activités Principales

Les activités principales de ce poste incluent :

  • L'accompagnement des utilisateurs dans leur appropriation et leur utilisation des outils et services numériques ;
  • La prise en compte et l'analyse des demandes ;
  • La résolution ou l'orientation vers l'expertise de niveau supérieur ;
  • Le conseil et l'information des utilisateurs ;
  • La configuration et l'installation du matériel informatique et téléphonique ;
  • La création des comptes utilisateurs, des droits d'accès et des espaces dédiés ;
  • Le déploiement des évolutions technologiques matérielles et logicielles ;
  • L'installation, la coordination et la planification des installations d'applications ;
  • Le recensement des demandes d'amélioration et d'évolutions demandées par les utilisateurs ;
  • La prise en charge jusqu'à leur résolution, les incidents de niveau 1 affectant les outils et services du SI ;
  • La participation aux actions d'évolutions et de mise à jour des outils dans le cadre de la maintenance ;
  • La gestion du parc informatique et de la téléphonie, et la supervision du SI ;
  • L'installation, la configuration, le paramétrage, le déploiement et le déménagement des équipements informatiques ;
  • La participation à des actions internes de formation, de documentation et de déploiements techniques ponctuels ;
  • La surveillance et la sécurité des ressources informatiques et de télécommunication ;
  • La participation aux projets techniques et de transformation en lien avec son activité ;

Quotité de Temps

80 % activités de chargé de support et d'assistance aux utilisateurs, 20 % activités de technicien d'exploitation des systèmes d'information.

Profil Recherché

Le candidat idéal possède une bonne connaissance de l'environnement professionnel organisationnel et technique, ainsi que des systèmes d'exploitation des différents matériels et machines. Il est également capable de mettre en œuvre des techniques, des outils et des systèmes, et de formaliser des documents destinés aux différents publics.

Spécificités du Poste / Contraintes

Le poste est soumis à la continuité de service, et le candidat doit être capable de prendre en main à distance les équipements sur tous les sites. De plus, il est possible de déplacements liés à l'implantation des sites de l'ARS et de l'équipe, ainsi que des horaires décalés adaptés aux horaires d'ouverture du service.

Positionnement dans l'Institution

Le chargé de support et d'assistance aux utilisateurs est placé sous l'autorité du responsable de l'unité Centre de Services et d'Assistance aux Utilisateurs.