Responsable Suivi Clients H/F

il y a 1 semaine


LagrauletSaintNicolas, Occitanie, France Fraikin Temps plein
Présentation de l'offre

Fraikin, leader européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux, recherche un Responsable Suivi Clients pour accompagner son développement.

Missions

Le Responsable Suivi Clients est chargé de suivre les clients de l'agence avec pour objectif d'optimiser le service réalisé par rapport au service vendu et d'améliorer le service perçu pour développer et fidéliser nos clients.

Compétences requises
  • Assurer le support après-vente et développer les comptes clients
  • Apporter des réponses pertinentes, fiables et ciblées lors de la sollicitation/lors du suivi clients
  • Assurer le développement clients via un plan d'actions commerciales
  • Être force de proposition en ce qui concerne les évolutions contractuelles afin de répondre précisément aux besoins de nos clients
  • Être une force de proposition pour l'amélioration de la satisfaction des clients dans le cadre du contrat signé
  • Elaborer les argumentaires nécessaires en cas de résiliation pour éviter une restitution
  • Analyser les dysfonctionnements liés à l'exécution des contrats et proposer les actions correctives au Responsable d'Agence
  • Assurer la transmission de l'information (montante et descendante)
Caractéristiques du poste

Le Responsable Suivi Clients travaillera en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour développer et fidéliser les clients.

Conditions d'emploi

Le poste est basé à [lieu] et nécessite une grande mobilité.



  • Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France TWININ Temps plein

    Le poste de Responsable de Lot Technique au sein de TWININ consiste à assurer la bonne réalisation d'une affaire par le Centre d'Ingénierie du Matériel (CIM) et à assumer la responsabilité de l'interface du CIM avec le client pour un matériel roulant ferroviaire.En tant que Responsable du Lot Technique, vous :Aidez le client dans sa définition du...


  • Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France TWININ Temps plein

    Le poste de Responsable de Lot Technique au sein de TWININ consiste à assurer la réalisation d'un projet technique de haute qualité.En tant que Responsable de Lot Technique, vous :Aidez le client à définir ses besoins et à élaborer un plan de projet.Elaborez un devis de la prestation et produisez une offre avec les responsables d'unité et les...


  • Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France TWININ Temps plein

    Responsable de Lot TechniqueLe poste de Responsable de Lot Technique consiste à assurer la bonne réalisation d'une affaire par le CIM et à assumer la responsabilité de l'interface du Centre d'Ingénierie du Matériel (CIM) avec le client pour un matériel roulant ferroviaire.Compétences requisesAider le client dans sa définition du besoinElaborer avec...


  • Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France TWININ Temps plein

    Ingénieur Responsable Système Intégration SécuritéEn tant qu'Ingénieur Responsable Système Intégration Sécurité, vous êtes chargé de la conception, de la mise en œuvre et du suivi de l'intégration des équipements de sécurité dans nos systèmes.ResponsabilitésParticiper aux études d'intégration des équipements de...


  • Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France TWININ Temps plein

    Ingénieur Responsable Système Intégration SécuritéEn tant qu'Ingénieur Responsable Système Intégration Sécurité, vous êtes chargé de la conception, de la mise en œuvre et du suivi de l'intégration des équipements de sécurité dans nos systèmes.ResponsabilitésParticiper aux études d'intégration des équipements de...


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    Responsable de Lot TechniqueL'objectif principal de ce poste est d'assurer la bonne réalisation d'une affaire par le CIM et d'assumer la responsabilité de l'interface du Centre d'Ingénierie du Matériel (CIM) avec le client pour un matériel roulant ferroviaire.Compétences requisesAider le client dans sa définition du...


  • Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France TWININ Temps plein

    En tant que Responsable Sous Système Intégration Equipement de Sécurité, vous êtes chargé de participer aux études d'intégration des équipements de sécurité, de définir le contenu technique des plans de qualification et de proposer des méthodes et moyens de qualification adaptés aux besoins.Vous êtes également responsable de définir et de...


  • Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France TWININ Temps plein

    Ingénieur ou Ingénieure Responsable Sous Système Intégration Equipement de SécuritéEn tant que membre de l'équipe de TWININ, vous serez chargé de la conception et de la mise en œuvre de solutions d'intégration des équipements de sécurité.ResponsabilitésParticiper aux études d'intégration des équipements de sécurité.Définir le...


  • Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France TWININ Temps plein

    MissionEn tant qu'Ingénieur ou ingénieure Responsable sous système Intégration Equipement de Sécurité, vous êtes chargé de coordonner les efforts de l'équipe pour intégrer les équipements de sécurité dans les systèmes existants.ResponsabilitésParticipez aux études d'intégration des équipements de sécurité.Définissez le...


  • Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France TWININ Temps plein

    Ingénieur Responsable Système Intégration SécuritéEn tant que membre de l'équipe de TWININ, vous êtes chargé de la gestion et de la coordination des activités liées à l'intégration des équipements de sécurité. Vos responsabilités incluent la définition du contenu technique des plans de qualification, la proposition et la mise en...


  • Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France TWININ Temps plein

    En tant que Responsable sous-système Intégration Equipement de Sécurité, vous êtes chargé de :Participer aux études d'intégration des équipements de sécurité.Définir le contenu technique des plans de qualification.Proposer et mettre en œuvre des méthodes et moyens de qualification adaptés aux besoins.Définir et réaliser les essais statiques...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 3 semaines


    Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France TWININ Temps plein

    {"h1": "Responsable de Lot Technique SNCF", "p": "Le poste de Responsable de Lot Technique SNCF consiste à assurer au client la bonne réalisation d'une affaire par le CIM et assumer la responsabilité de l'interface du Centre d'Ingénierie du Matériel (C.I.M) avec le client pour un matériel roulant ferroviaire.", "ul": [{"li": "Aidez le client dans sa...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 1 semaine


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    Responsable de Lot TechniqueLe poste de Responsable de Lot Technique consiste à assurer la bonne réalisation d'une affaire par le CIM et à assumer la responsabilité de l'interface du Centre d'Ingénierie du Matériel (CIM) avec le client pour un matériel roulant ferroviaire.En tant que Responsable de Lot Technique, vous :Aidez le client dans sa...


  • Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France TWININ Temps plein

    En tant que chef de projet Maintenance et Travaux Voie chez TWININ, vous êtes responsable de l'organisation, la performance et la qualité des opérations de maintenance, du contrôle et des travaux sur les installations du système ferroviaire.Vous pilotez et coordonnez la maintenance et les travaux au sein et en appui d'une unité de production, en...


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  • Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France TWININ Temps plein

    En tant qu'ingénieur ou ingénieure Maintenance et Travaux Voie, vous êtes responsable de l'organisation, la performance et la qualité des opérations de maintenance, du contrôle et des travaux sur les installations du système ferroviaire.Vous pilotez et coordonnez la maintenance et les travaux au sein et en appui d'une unité de production,...


  • Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France Fraikin Temps plein

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  • Concepteur multimédia Web

    il y a 4 semaines


    Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France MyDigitalSchool Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe de MyDigitalSchool en tant que Concepteur multimédia Web H/F pour développer vos compétences en conception et développement web.ResponsabilitésConcevoir et développer des sites web répondant aux besoins des clientsCréer des interfaces graphiques et du contenu éditorialConcevoir la mise en page et enrichir le...


  • Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France Fraikin Temps plein

    Fraikin, un leader européen de la location de véhicules industriels Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Commercial Conquête BtoB (H/F) pour rejoindre notre équipe. Sous la responsabilité directe du Chef de l'Agence, vous serez chargé de la commercialisation des prestations de services (Location de Véhicules Industriels + services...


  • Lagraulet-Saint-Nicolas, Occitanie, France Fraikin Temps plein

    Fraikin, votre partenaire de choix pour les véhicules industrielsRejoignez notre équipe dynamique et rejoignez le numéro 1 européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux !Nous recherchons un Ingénieur Commercial H/F pour accompagner notre développement et développer les ventes de nos prestations de services (location de...