Spécialiste en Support Informatique

il y a 2 semaines


Jonage, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPS Temps plein

Fonction

Le spécialiste en support informatique est en charge de l'installation, du suivi et du déploiement de systèmes informatiques (logiciels et matériels) UPS, tant en interne qu'en externe, ainsi que la maintenance de la plateforme du système de tri de Lyon Jonage et les équipements se trouvant sur le site.

Vos Missions Principales

  1. Recevoir et traiter les tickets d'incidents ou les appels téléphoniques et identifier les problèmes
  2. Résoudre à distance, si possible, le problème
  3. Installer, déployer, migrer ou assurer la maintenance du matériel informatique des centres ou services UPS
  4. Gérer l'ensemble de l'administration des réseaux et serveurs
  5. Être support local pour l'administration des outils informatiques
  6. Intervenir à distance, le cas échéant, chez nos clients ou UPS Access Point pour l'installation ou le dépannage du matériel informatique Gestion de projet informatique
  7. Participer au support des opérations de déploiement d'un projet
  8. Assurer la gestion de migration/installation/déménagement d'un parc informatique
  9. Installer, paramétrer et former certains clients à des applications ou systèmes UPS

Profil Recherché

  1. Bac +2 en Informatique BTS/DUT, Expérience de 3 ans dans la maintenance informatique terrain
  2. Bonne connaissance de systèmes d'exploitation Windows 10 et supérieure, serveur Windows 2012 et supérieure
  3. Anglais courant, parlé et écrit, bon niveau
  4. Bonne communication orale et écrite
  5. Sens de l'organisation et esprit d'analyse
  6. Travail en équipe en 3x8 (AM, PM, night)

Informations utiles

  1. Type de contrat : CDI
  2. Durée hebdomadaire : 35h
  3. Horaires journaliers : 3X8
  4. Jours de travail : L Ma Me J V

Chez UPS, égalité des chances, traitement équitable et environnement de travail inclusif sont des valeurs clefs auxquelles nous sommes attachés.

Employee Type:

Permanent

UPS est engagé à fournir un environnement de travail exempt de discrimination, de harcèlement et de représailles.



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