Technicien Support Informatique Spécialisé

il y a 3 semaines


Jonage, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPS Temps plein

Présentation du Poste

Le technicien support informatique est un professionnel clé dans l'intégration des solutions informatiques chez UPS. Il est responsable de l'installation, de la maintenance et du déploiement de systèmes informatiques (logiciels et matériels) à travers l'entreprise, y compris pour les clients externes.

Responsabilités Principales

  1. Réceptionner les tickets d'incidents ou les appels téléphoniques et identifier les problèmes
  2. Résoudre à distance le problème, si possible
  3. Installer, déployer, migrer ou assurer la maintenance du matériel informatique
  4. Gérer l'ensemble de l'administration des réseaux et serveurs
  5. Support local sur l'administration des outils informatiques
  6. Intervenir à distance, le cas échéant, chez les clients ou UPS Access Point pour l'installation ou le dépannage du matériel informatique
  7. Participer au support des opérations de déploiement d'un projet
  8. Assurer la gestion de migration/installation/déménagement d'un parc informatique
  9. Installer, paramétrer et former certains clients à des applications ou systèmes UPS

Compétences Exigées

  1. Bac +2 en Informatique ou BTS/DUT
  2. Expérience de 3 ans dans la maintenance informatique terrain
  3. Bonne connaissance de systèmes d'exploitation Windows 10 et supérieure, serveur Windows 2012 et supérieure
  4. Anglais courant, parlé et écrit, bon niveau
  5. Bonne communication orale et écrite
  6. Sens de l'organisation et esprit d'analyse
  7. Travail en équipe en 3x8 (AM, PM, night)

Informations Utiles

  1. Type de contrat : CDI
  2. Durée hebdomadaire : 35h
  3. Horaires journaliers : 3X8
  4. Jours de travail : L Ma Me J V

A UPS, l'égalité des chances, le traitement équitable et l'environnement de travail inclusif sont des valeurs clés auxquelles nous sommes attachés.

Le technicien support informatique est un membre essentiel de notre équipe et nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et qui est prêt à relever les défis de notre environnement dynamique et en constante évolution.



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