Responsable service clients

il y a 4 semaines


Villeparisis, Île-de-France BRICOMAN Temps plein
Responsable service clients

Vous rejoignez l'équipe de BRICOMAN en tant que responsable service clients. Vous serez chargé de la gestion de l'équipe de responsables et hôtes.ses service clients, du recrutement au développement de leurs compétences par un accompagnement bienveillant et de proximité.

Mission
  • Mettre en œuvre la stratégie de développement et de conquête des clients professionnels avec le développement du portefeuille clients pros
  • Leader de la fidélisation de nos clients par l'animation de plans d'actions et le suivi de tableaux de bord auprès de l'ensemble des équipes magasin
  • Organiser et garantir les parcours clients optimisés, simplifiant pour le client
  • Veiller à l'application de la sécurité au quotidien pour que l'ensemble des collaborateurs magasin et les prestataires travaillent en toute sûreté et que la sécurité de nos clients soit assurée tout au long de leur parcours d'achats
Compétences requises
  • Expérience de manager d'équipe
  • Capacité à responsabiliser et faire évoluer son équipe
  • Leadership qui permet de fédérer autour de soi
  • Tempérament d'entrepreneur et goût du challenge pour atteindre ses objectifs
  • Esprit commerçant, qualités relationnelles et sens profond de la relation client
  • Agilité avec les outils digitaux indispensable à la gestion de son univers
Avantages
  • Rémunération entre 38 et 45 Ke Brut sur 13 mois, selon l'expérience
  • Variable collectif trimestriel, participation aux bénéfices, plan d'épargne d'entreprise, carte restaurant
  • Mutuelle, téléphone professionnel double sim, programme de fidélité collaborateur groupe ADEO
  • Parcours d'intégration adapté de 8 semaines
  • Formation continue tout au long de notre aventure commune
  • Des perspectives d'évolution vers un poste de Manager des Ventes ou au siège


  • Villeparisis, Île-de-France Bricoman France Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de l'équipe de service clients est chargé de gérer l'équipe de responsables et d'hôtesse de service clients, du recrutement au développement de leurs compétences. Il est également responsable de la mise en œuvre de la stratégie de développement et de conquête des clients professionnels.Responsable de l'équipe...


  • Villeparisis, Île-de-France Bricoman France Temps plein

    Un quotidien riche en défi et en satisfactionEn tant qu'Hôte Service Clients Temps Partiel, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté. Tu es proche de nos clients et leur proposes un service sur-mesure et de qualité, en respectant les procédures et en veillant à la sécurité.Les...


  • Villeparisis, Île-de-France Bricoman France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Manager service clients H/F pour rejoindre notre équipe à Bricoman France.ResponsabilitésDiriger et motiver une équipe de responsables service clientsMettre en œuvre la stratégie de développement des clients professionnelsAnimer la fidélisation des clientsOrganiser les parcours clients optimisésVeiller à la...


  • Villeparisis, Île-de-France Bricoman France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un chef de projet service clients pour rejoindre notre équipe à Bricoman France. Responsabilités Gérer l'équipe de responsables et d'hôtesse.sse.s service clients, du recrutement au développement de leurs compétences par un accompagnement bienveillant et de proximité. Mettre en œuvre la stratégie de...

  • Responsable relation client

    il y a 1 semaine


    Villeparisis, Île-de-France Partnaire VILLEPINTE Temps plein

    Professionnalisme, empathie, et qualité de service sont les valeurs clés que nous recherchons chez notre futur(e) chargé(e) de relation client à Villeparisis. Vous serez le point de contact central pour nos clients, garantissant une expérience de service exceptionnelle dans le secteur du transport européen.En tant que chargé(e) de relation client,...


  • Villeparisis, Île-de-France Mairie de Villeparisis Temps plein

    Responsable du Service BâtimentL'objectif principal de ce poste est de gérer les activités du service bâtiment, en mettant en œuvre les orientations stratégiques et en assurant la mise en œuvre des budgets et des programmes de travaux.Missions PrincipalesMise en œuvre des orientations stratégiques en matière de patrimoine bâtiElaboration des...


  • Villeparisis, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Offre de CarrièreL'entreprise Leroy Merlin, spécialisée dans le bricolage, le jardinage et la décoration, recherche des Hôtes Service et Relation Client en alternance pour rejoindre son équipe en Ile-de-France.MissionsLes missions principales sont :Accueillir et conseiller les clientsAssurer le retrait des marchandisesGarantir un accompagnement...


  • Villeparisis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant Manager pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2).Le candidat sélectionné contribuera à la gestion de l'établissement et contribuera à son développement et à sa rentabilité.Compétences...


  • Villeparisis, Île-de-France Mairie de Villeparisis Temps plein

    Missions et responsabilitésSous l'autorité du Directeur Général Adjoint des Services Techniques, vous aurez en charge les missions suivantes :Mise en œuvre des orientations stratégiques en matière de patrimoine bâtiElaboration des budgets du service et programmation des travauxMontage, planification, coordination d'opérations de construction,...


  • Villeparisis, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    MissionL'entreprise Leroy Merlin recherche des Hôtes Service et Relation Client en alternance pour rejoindre ses équipes en Ile-de-France dans le domaine du commerce.Compétences requisesAccueillir et fidéliser les clientsConseiller et traiter les appels téléphoniquesAssurer un accompagnement personnalisé du clientVous vivrez des moments...


  • Villeparisis, Île-de-France Mairie de Villeparisis Temps plein

    MissionsÉlaboration des budgets du service et programmation des travauxMontage, planification, coordination d'opérations de construction, réhabilitation des bâtimentsGestion de l'entretien, maintenance des bâtimentsRédaction des documents techniques pour la passation des marchésPrise en compte de la sécurité, solidité, sureté dans les...

  • Chef de service des bâtiments

    il y a 4 semaines


    Villeparisis, Île-de-France Mairie de Villeparisis Temps plein

    MissionSous l'autorité du Directeur Général Adjoint des Services Techniques, vous aurez en charge les missions suivantes :Élaboration des budgets et programmation des travauxVous serez responsable de l'élaboration des budgets du service et de la programmation des travaux. Vous devrez prendre en compte les besoins des différents départements et...


  • Villeparisis, Île-de-France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent est une entreprise dynamique et innovante qui cherche à renforcer son équipe avec des professionnels expérimentés. Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable de la finition pour intégrer notre équipe.Missions :- Développer et optimiser les processus de vente et de gestion des stocks.- Assurer une expérience client...


  • Villeparisis, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents Commerciaux est une entreprise spécialisée dans le recrutement de talents commerciaux. Nous sommes convaincus que chaque entreprise a besoin d'une équipe de professionnels pour atteindre ses objectifs.A propos du posteNous recherchons un Responsable Développement Commercial pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé...


  • Villeparisis, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : Talents CommerciauxRecherchez-vous un défi professionnel stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Responsable Développement Commercial pour rejoindre notre équipe dynamique!MissionAccompagner vos clients et prospects dans la définition de leurs besoins et la mise en place de solutions en adéquation avec les gammes de services à votre...


  • Villeparisis, Île-de-France Partnaire Villepinte Temps plein

    Rôle et responsabilités Dans le cadre de notre agence spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez chargé(e) d'incarner la qualité de service en assurant suivi, satisfaction et fidélisation des clients. Vos missions seront les suivantes :- Prise de rendez-vous pour les livraisons avec nos clients par...


  • Villeparisis, Île-de-France MOMENTI Temps plein

    A propos de l'entreprise : MOMENTI, Cabinet de Recrutement et Chasse de Tête, recherche pour le compte de son client, un cabinet, un(e) Responsable de Groupe Comptable Expertise. Rejoindre notre client, c'est intégrer un environnement dynamique et stimulant, où l'excellence et la collaboration sont au coeur des valeurs. Ce cabinet recherche...


  • Villeparisis, Île-de-France Mairie de Villeparisis Temps plein

    Profil recherchéNous recherchons un professionnel expérimenté et motivé pour occuper le poste de Responsable du service Bâtiment et Patrimoine.Savoir-faireTout corps d'Etat BâtimentSécurité IncendiePathologie du bâtimentPratique de l'outil informatique (Word, Excel, Outlook...)Savoir-êtreÊtre force de propositionDynamique et prêt à s'investir...

  • Accueil et Service

    il y a 3 semaines


    Villeparisis, Île-de-France Bistro Régent Villeparisis Temps plein

    Bistro Regent sur Villeparisis recherche un(e) Chef de Rang pour rejoindre son équipe.Présentation du poste :Le Bistro Regent sur Villeparisis est un établissement de restauration qui recherche un(e) Chef de Rang pour rejoindre son équipe.Compétences requises : Expérience dans un établissement de restauration Bonne présentation et dynamisme Capacité...


  • Villeparisis, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : Talents CommerciauxCabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.NOTRE CABINET RECHERCHE POUR L'UN DE SES CLIENTS, UNE ENTREPRISE SPÉCIALISTE DU TRANSPORTUn Responsable Développement Commercial H/F, basé à Villeparisis (77).Mission PrincipaleEn tant que...