Responsable qualité clientèle

il y a 4 semaines


Aubervilliers, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein
Mission

Dans le cadre de notre pôle département service client Entreprises, nous recherchons un professionnel pour gérer un portefeuille de clients dans les domaines de l'automobile et de l'aéronautique.

Compétences requises
  • Expérience significative dans la relation client ou dans un service qualité d'une entreprise d'automobile ou aéronautique
  • Formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client
  • Rigueur, écoute et aisance relationnelle
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
Responsabilités
  • Réaliser la revue d'offre et la recevabilité des dossiers avant organisation de la prestation
  • Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs
  • Etablir des bons de commandes, les ordres de mission et les notifications d'audit
  • Entretenir une relation de proximité avec les clients et veiller à leur satisfaction
  • Assurer la traçabilité du processus de certification et respecter les délais
  • Fidéliser le portefeuille de dossiers clients en lien avec les équipes commerciales
Avantages
  • Participer à une mission enrichissante et accompagner des entreprises
  • Se former continuellement et se développer professionnellement
  • Bénéficier d'un cadre de travail agréable et d'un équilibre vie pro/perso


  • Aubervilliers, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Un défi passionnant dans le domaine de la qualitéNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de qualité au sein d'Afnor Groupe. En tant que responsable qualité clientèle, vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients dans les domaines de l'automobile et de l'aéronautique.Missions...


  • Aubervilliers, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    MissionDans le cadre de notre pôle département service client Entreprises, nous recherchons un Responsable qualité clientèle pour gérer un portefeuille de clients dans les domaines "automobile" et "aéronautique".Compétences requisesExpérience significative en gestion de la qualité et/ou relation clientFormation supérieure Bac +2/+3 en management de...

  • Responsable Clientèle

    il y a 1 semaine


    Aubervilliers, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Chargé de ClientèleVous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, pour occuper le poste de Chargé de Clientèle. Votre mission consiste à accompagner nos clients dans leur recherche de candidats qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs...


  • Aubervilliers, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Poste : Responsable de comptes et de clientèle internationalAu sein de la Direction des Services aux Entreprises, le département PME recherche un nouveau membre pour son équipe. Vous intégrerez une équipe à taille humaine composée de 5 personnes, accompagnée par Hervé DUQUESNOY.MissionsChargé de comptes en DAB, RC : vérifier que les contrats...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Missions du Chargé de la relation clientèle**Le Chargé de la relation clientèle est responsable de la gestion des relations avec les clients de l'entreprise. Ses missions incluent :**Traitement des réclamations clients** : répondre aux réclamations des clients par téléphone ou par e-mail, et résoudre les problèmes de manière...


  • Aubervilliers, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Direction des Services aux Entreprises. En tant que Chargé de comptes et de clientèle, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients importants.ResponsabilitésVérifier la conformité des contrats locaux avec les directives du...


  • Aubervilliers, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    MissionVerspieren recrute un professionnel pour rejoindre son équipe de Direction des Services aux Entreprises. Le candidat idéal sera un expert en assurance, capable de conseiller et de construire des programmes d'assurance sur mesure pour les clients.Compétences requisesConnaissances assurantielles en DAB, RC, auto, transport et cyberExcellent...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 6 jours


    Aubervilliers, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Responsable QualitéVous rejoindrez une équipe dynamique aux projets ambitieux en tant que Responsable Qualité.MissionsEncadrer une équipe de 8 personnes (ingénieurs hygiène et qualité) et accompagner leur montée en compétences,Gérer les réclamations produit,Analyser les indicateurs qualité,Piloter les audits internes et répondre aux audits...


  • Aubervilliers, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : Conseiller Clientèle ProfessionnelsVous cherchez à démarrer la prochaine étape de votre carrière dans la banque de proximité?Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle Professionnels et participez au développement de l'activité en prenant en charge un portefeuille de clients professionnels.Missions clés :Identifier les besoins de vos...


  • Aubervilliers, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    {"h1": "Chargé de la relation clientèle H/F en alternance", "h2": "Missions et responsabilités", "p": "Au sein du service relation client, vos missions seront : - Traitement des réclamations clients par téléphone ou e-mail - Suivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d'apporter le meilleur service - Développement...


  • Aubervilliers, Île-de-France Atalian Propreté Temps plein

    Poste : Responsable Qualité, Sécurité et EnvironnementNous recherchons un(e) responsable qualité, sécurité et environnement pour rejoindre notre équipe au sein du pôle Propreté d'Atalian Propreté France.Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Régional et fonctionnellement au Directeur QSE Groupe. Vous participerez à la définition...


  • Aubervilliers, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Accompagnement des clients et gestion des contratsVerspieren recrute un spécialiste en assurance et en clientèle pour rejoindre son équipe de direction des services aux entreprises. En tant que chargé de comptes et de clientèle international, vous serez responsable de l'accompagnement des clients et de la gestion des contrats.MissionsVérifier la...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de la relation clientèle H/F pour rejoindre notre équipe à Aubervilliers. Vous serez chargé de développer et de fidéliser la clientèle, de traiter les réclamations clients et de rechercher des solutions pour améliorer la prise en charge des clients.Compétences requisesAvoir une bonne capacité rédactionnelleAvoir...


  • Aubervilliers, Île-de-France Atalian Propreté Temps plein

    Description du PosteAu sein du pôle Propreté, nous recherchons un(e) responsable Qualité, Sécurité et Environnement pour la Direction Régionale IDF Nord basée à Aubervilliers (93).Missions PrincipalesDéfinition et pilotage de la politique QSE de la Direction Régionale et des différentes agences.Accompagnement et conseil dans la mise en place de la...


  • Aubervilliers, Île-de-France Atalian Propreté Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) responsable qualité, sécurité et environnement pour rejoindre notre équipe à Aubervilliers. Vous serez chargé(e) de la définition et de la mise en œuvre de la politique QSE de la Direction Régionale et des différentes agences.MissionsDéfinition et pilotage de la politique QSEAccompagnement et conseil dans...


  • Aubervilliers, Île-de-France Atalian Propreté Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un(e) Responsable Qualité, Sécurité et Environnement pour rejoindre notre équipe à Aubervilliers.Missions PrincipalesDéfinir et mettre en œuvre la politique QSE de la Direction Régionale et des différentes agences.Accompagner et conseiller les équipes dans la mise en place de la politique QSE.Gérer une équipe...


  • Aubervilliers, Île-de-France Atalian Propreté Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un(e) Responsable Qualité, Sécurité et Environnement pour rejoindre notre équipe à Aubervilliers.Missions PrincipalesDéfinir et mettre en œuvre la politique QSE de la Direction Régionale et des différentes agences.Accompagner et conseiller les équipes dans la mise en place de la politique QSE.Gérer une équipe...


  • Aubervilliers, Île-de-France Atalian Propreté Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) responsable qualité, sécurité et environnement pour rejoindre notre équipe à Aubervilliers.Vous serez chargé(e) de la définition et de la mise en œuvre de la politique QSE de la Direction Régionale et des différentes agences.MissionsDéfinition et pilotage de la politique QSEAccompagnement et conseil dans...


  • Aubervilliers, Île-de-France Atalian Sécurité Temps plein

    A propos de l'entrepriseATALIAN Sécurité est un leader en services de sécurité et de sûreté. Notre pôle Sécurité & Sûreté propose une gamme complète de services adaptés aux besoins de nos clients. Nous sommes présents en France avec trois filiales : Atalian Sécurité, APFS et SHAP.A propos du posteDescription du poste et missionsNous...

  • Chef de projet qualité

    il y a 2 jours


    Aubervilliers, Île-de-France Quick Temps plein

    PosteVos missions :Vous êtes chargé de garantir que les normes de qualité les plus élevées soient maintenues dans tous les aspects de la production alimentaire, du service à la clientèle, de la propreté et de lhygiène, ainsi que de la conformité des produits et des emballages aux réglementations sanitaires.Vous assurez le suivi et le contrôle du...