Chargé de la relation clientèle en alternance

il y a 1 jour


Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

**Missions du Chargé de la relation clientèle**

Le Chargé de la relation clientèle est responsable de la gestion des relations avec les clients de l'entreprise. Ses missions incluent :

  • **Traitement des réclamations clients** : répondre aux réclamations des clients par téléphone ou par e-mail, et résoudre les problèmes de manière efficace.
  • **Développement et fidélisation de la clientèle** : identifier les besoins des clients et proposer des solutions pour améliorer la satisfaction des clients.
  • **Optimisation et recherche de solutions** : rechercher et développer des solutions pour améliorer la prise en charge des clients, réduire les temps de réponse et optimiser les ventes.
  • **E-commerce** : vendre des pièces détachées et traiter les commandes en collaboration avec le responsable e-commerce.

**Compétences requises**

  • Avoir une bonne capacité rédactionnelle
  • Avoir une aisance relationnelle
  • Être force de proposition
  • Être motivé et dynamique

**Formation et accompagnement**

L'entreprise propose une formation complète et un accompagnement personnalisé pour aider le Chargé de la relation clientèle à atteindre ses objectifs.



  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Qui sommes-nous?L'ISCOD, spécialiste en services de gestion de projet, recherche un Chargé de la relation clientèle en alternance pour renforcer son équipe.Présentation de l'offreCe poste est destiné à un titulaire d'un baccalauréat qui souhaite développer ses compétences en gestion de la relation clientèle dans un environnement...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Missions**Au sein du service relation client, vos missions seront :SAV et relation client B2C/B2BTraitement des réclamations clientsSuivi des retours et litigesDéveloppement et fidélisation de la clientèleOptimisation et recherche de solutionsRecherche et développement de solutions pour améliorer et valoriser la prise en charge des clientsIdentifier...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste : Les missionsVous serez chargé de la relation clientèle au sein du service relation client de l'entreprise ISCOD. Vos missions seront les suivantes :SAV et relation client B2C/B2BTraitement des réclamations clients par téléphone ou e-mailSuivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d'apporter le meilleur...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Aubervilliers, Île-de-France Emalec IDF Temps plein

    A propos de l'entrepriseEmalec IDF est un leader dans le domaine des services aux entreprises, offrant une gamme de prestations dédiées aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines. Avec plus de 25 pays représentés et un chiffre d'affaires de 2,6 milliards d'Euros, notre groupe est un acteur majeur dans le secteur.A propos du posteEn...


  • Aubervilliers, Île-de-France ASCENCIA SAINT DENIS AUBERVILLIERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture...


  • Aubervilliers, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Description du Poste :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la fabrication de matériel électronique, un Assistant Import H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5 à...


  • Aubervilliers, Île-de-France Fursac Temps plein

    Fursac, une maison française de prêt-à-porter masculin haut de gamme fondée en 1973, recherche des Chargés de vente H/F en alternance pour rejoindre son équipe dynamique. À propos de l'entreprise Fursac se distingue par son savoir-faire exceptionnel et son amour des matières, offrant une allure qui allie élégance intemporelle et chic contemporain....


  • Aubervilliers, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    ContexteDans un contexte de mondialisation des échanges et de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques.MissionEn tant que Chargé de clientèle au sein de l'équipe d'AFNOR Certification, vous gérez un portefeuille de clients pour la prestation de désamiantage des...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Présentation de l'entreprise L'équipe Digitale Consommateurs est à la recherche de son ou sa futur(e) alternant(e). En tant qu'opérateur mondial de premier plan dans le secteur de l'eau, Veolia Eau se consacre à la gestion déléguée des services d'eau et d'assainissement pour les collectivités publiques. Chaque année, nous interagissons avec 5...


  • Aubervilliers, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Rejoignez une formation d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Responsable de Marque - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine du marketing stratégique, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Important : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en...


  • Aubervilliers, Île-de-France ASCENCIA SAINT DENIS AUBERVILLIERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Ascencia Business School Saint Denis Aubervilliers, membre du Collège de Paris, est dédiée à l'excellence dans le domaine de la formation. Nous rassemblons des établissements d'enseignement supérieur réputés, partageant des valeurs fondamentales telles que l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique et un...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'EntrepriseVeolia est une entreprise leader dans le domaine de la gestion des ressources naturelles et de l'environnement. Avec une présence mondiale, nous concevons et déployons des solutions innovantes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie.Mission du PosteVous rejoindrez l'équipe SIRH de Veolia en...


  • Aubervilliers, Île-de-France ASCENCIA SAINT DENIS AUBERVILLIERS Temps plein

    A propos de l'entrepriseDepuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence...


  • Aubervilliers, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation par le biais du Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, active dans le secteur de la mode, un Apprenti Gestionnaire des Ventes, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Aubervilliers, Île-de-France Bloom-alternance Temps plein

    MissionsLe candidat sélectionné accompagnera l'équipe commerciale de Bloom-alternance dans la prospection et la fidélisation de nouveaux clients, en ciblant le secteur de l'immobilier à Paris 17ème.Il sera chargé de créer un portefeuille client et de gérer les relations avec les clients actuels, en développant un réseau d'apporteurs d'affaires et...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOFIS VEOLIA est à la recherche d'un stagiaire pour une alternance enrichissante. Intégrez une société en pleine expansion, axée sur l'avenir et portée par des valeurs humaines fortes.OFIS fait partie du groupe SARP VEOLIA, reconnu comme un leader dans le domaine de la transformation écologique.OFIS (Office Français...


  • Aubervilliers, Île-de-France Foussier Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Vendeur Technique Magasin en Alternance pour rejoindre notre équipe à Aubervilliers. Activités principales En tant que Vendeur Technique, vous serez chargé de conseiller et d'orienter notre clientèle composée principalement d'artisans du bâtiment. Vos missions Accueillir les clients et les...


  • Aubervilliers, Île-de-France ASCENCIA SAINT DENIS AUBERVILLIERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Collège de Paris s'engage à promouvoir l'excellence de la formation française. Nous réunissons des établissements d'enseignement supérieur de renom, dont le plus ancien a été fondé en 1949, partageant des valeurs fondamentales telles que l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique et l'accompagnement...


  • Aubervilliers, Île-de-France Fursac Temps plein

    Note importante : Cette offre n'est plus disponible pour le moment. Restez attentif, elle pourrait réapparaître. Fursac, une maison française de prêt-à-porter pour hommes de luxe fondée en 1973, allie savoir-faire et passion des matières pour offrir une esthétique alliant élégance classique et modernité. Nous sommes à la recherche de Chargés de...


  • Aubervilliers, Île-de-France Pole Emploi Temps plein

    IMMO SOLUTION est une société spécialisée dans les investissements immobiliers.Nous recherchons un/une chargé d'affaires en immobilier qui maitrise les 2 langues CHINOIS et ANGLAIS aussi bien à l'écrit qu'à l'oral compte tenu de notre clientèle .Les missions seront les suivantes :- Gérer un parc locatif- Etablir les relations de confiance avec la...