Technicien Support Utilisateur

il y a 2 semaines


SaintVincentlePaluel, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein
Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Missions et responsabilités
  • Répondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des utilisateurs.
  • Suivre les tickets sur l'outil d'ITSM et diagnostiquer les pannes.
  • Guider les utilisateurs à la résolution des pannes « en live » et aider à la résolution de problématiques métiers et techniques.
  • S'assurer que tout problème est traité sans discontinuité et dans les délais.
  • Effectuer des rappels réguliers aux utilisateurs pour suivre la résolution de leurs problèmes.
  • Maitriser les environnements poste de travail, téléphonie mobile (Android et IOS), logiciels spécifiques (Windows, applications métiers) et installations.
Compétences requises
  • Expérience réussie dans un rôle similaire.
  • Expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.
  • Très bon niveau en anglais (écrit et oral), indispensable dans un contexte international.
  • Capacité à travailler en équipe et à adapter aux évolutions technologiques et organisationnelles.
  • Excellente communication verbale et écrite.
  • Aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives.
Avantages

Nous proposons un package rémunération et avantages attractifs, comprenant un salaire annuel brute selon profil et compétences, des avantages sociaux, des formations et des opportunités de carrière.

Nous valorisons la qualité de vie au travail et proposons un environnement de travail dynamique et collaboratif.



  • Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe dynamique et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la maintenance et du support informatique.Compétences requisesExpérience réussie dans un rôle similaireExpertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmesTrès bon niveau en anglais (écrit et oral)Capacité à...


  • Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les sollicitations des utilisateurs et de suivre les tickets sur l'outil d'ITSM.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des...


  • Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les sollicitations des utilisateurs et de suivre les tickets sur l'outil d'ITSM.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    À propos de la fonction Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique et de résolution de problèmes. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter et de suivre les sollicitations des utilisateurs, ainsi que de diagnostiquer les pannes et de guider les utilisateurs à la résolution...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines


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    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


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    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


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    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines


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    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

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    il y a 2 semaines


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    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

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    il y a 2 semaines


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    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Notre Mission Econocom, leader européen du digital, accompagne les entreprises et organisations publiques dans leur transformation digitale en plaçant l'utilisateur final au cœur de chaque projet. Nous recherchons un Technicien Support Informatique talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos Responsabilités Répondre aux demandes des...


  • Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Notre Mission Econocom, leader européen du digital, accompagne les entreprises et organisations publiques dans leur transformation digitale en plaçant l'utilisateur final au cœur de chaque projet. Nous recherchons un Technicien Support Informatique talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos Responsabilités Répondre aux demandes des...


  • Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France Up Skills IT Lille Temps plein

    À propos de l'entrepriseUp Skills IT Lille est une filiale d'Actual Group, un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du posteNous...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines


    Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client un Technicien Support de Proximité Junior (H/F) pour une mission de 03 mois.Les missions proposées sont les suivantes : Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative Gestion de parc, des stocks et des licences Aide...


  • Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client un Technicien Support de Proximité Junior (H/F) pour une mission de 03 mois.Les missions proposées sont les suivantes : Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative Gestion de parc, des stocks et des licences Aide...


  • Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client basé à Paluel, un technicien de proximité junior pour une mission de 03 mois.Les missions proposées sont les suivantes :Traitement des incidents bureautique et applicatifs métierMasterisation, paramétrages, installation matérielle, logicielle et applicativeGestion de parc, des stocks et des licencesAide aux...

  • Technicien de proximité

    il y a 4 semaines


    Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France Gitec Temps plein

    **Description du poste**Notre agence IT, spécialisée dans le recrutement de talents pour les entreprises du secteur de l'énergie, recrute un technicien de proximité H/F pour rejoindre son équipe de support.**Mission principale**Vos missions principales seront les suivantes :Intégrer l'équipe support afin de gérer l'assistance et le...

  • Technicien de proximité

    il y a 4 semaines


    Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France Gitec Temps plein

    **Description du poste**Notre agence IT, spécialisée dans le recrutement de talents pour les entreprises du secteur de l'énergie, recrute un technicien de proximité pour rejoindre son équipe de support.**Mission principale**Vos missions principales seront les suivantes :Intégrer l'équipe support pour gérer l'assistance et le traitement...

  • Technicien nucléaire

    il y a 2 semaines


    Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France DLSI Temps plein

    DLSI et son agence de St Valery recrutent des techniciens nucléaires (h/f) pour un de leurs clients. Votre mission consiste à contrôler visuellement les supports sur site nucléaire en zone et hors zone, à lire des plans et à travailler en équipe. Vous devez avoir des compétences en communication, des capacités d'analyse et de résolution de...