Agent d'accueil en charge des ateliers numériques en alternance

il y a 1 semaine


Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

Description du poste

Présentation du service et des principales activités

L'objectif principal de ce poste est de fournir un accueil et un conseil de qualité aux assurés, en leur proposant des ateliers numériques adaptés à leurs besoins.

Présentation du poste

Dans le cadre de votre alternance, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :

  • Mise en place d'ateliers numériques individuels et/ou collectifs pour accompagner les assurés dans l'utilisation des téléservices
  • Orientations des assurés vers le bon canal de contact (rdv, espace libre-service)
  • Traitement de tâches de back office relatives aux téléservices

A travers vos missions, vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein de l'environnement d'un organisme de sécurité sociale et de découvrir et appréhender l'ensemble de ses missions d'utilité publique.

Profil recherché

Vos compétences

Ce qui vous permettra de réussir sur ce poste :

  • Votre capacité à travailler en équipe
  • Vos qualités relationnelles
  • Votre sens de l'organisation et votre gestion des priorités
  • Votre autonomie
  • Votre capacité d'adaptation et prise d'initiative
  • Être en capacité de garantir le secret professionnel appliqué dans l'organisme tel que décrit dans la politique de sécurité du système d'information
  • Connaître et savoir utiliser le Pack Office

Votre formation

  • Votre formation Titulaire d'un BAC, vous entamez à la rentrée de septembre un BTS relation clientèle

Informations complémentaires

Lieux de travail : CPAM du Havre

Conditions d'emploi : titres restaurant pris en charge à hauteur de 60% par l'employeur, mutuelle d'entreprise, la prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 50%, avantages CSE après 6 mois d'ancienneté, ...

Horaires variables pour plus de flexibilité et pratique du télétravail une fois l'autonomie au poste.



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    Description du postePrésentation du service et des principales activitésL'agent d'accueil en charge des ateliers numériques en alternance est intégré au sein du service Accueil Physique, qui a pour principales missions :L'accueil et le conseil des assurés sur l'ensemble du départementLes relations avec les plateformes de service téléphoniques et...


  • Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Description du postePrésentation du service et des principales activitésL'agent d'accueil en charge des ateliers numériques en alternance est intégré au sein du service Accueil Physique de la CPAM du Havre. Les principales missions de ce service sont :L'accueil et le conseil des assurés sur l'ensemble du départementLes relations avec les plateformes...


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    Description du postePrésentation du service et des principales activitésL'agent d'accueil en charge des ateliers numériques en alternance est intégré au sein du service Accueil Physique, qui a pour principales missions :L'accueil et le conseil des assurés sur l'ensemble du départementLes relations avec les plateformes de service téléphoniques et...


  • Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Description du postePrésentation du service et des principales activitésVous serez intégré(e) au sein du service Accueil Physique qui a pour principales missions :L'accueil et le conseil des assurés sur l'ensemble du domaineLes relations avec les plateformes de service numériquesLa promotion et l'accompagnement à l'usage des services numériques...


  • Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Description du postePrésentation du service et des principales activitésVous serez intégré(e) au sein du service Accueil Physique qui a pour principales missions :L'accueil et le conseil des assurés sur l'ensemble du départementLes relations avec les plateformes de service téléphoniques et courrielsLa promotion et l'accompagnement à l'usage des...


  • Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Description du postePrésentation du service et des principales activitésVous serez intégré(e) au sein du service Accueil Physique qui a pour principales missions :L'accueil et le conseil des assurés sur l'ensemble du départementLes relations avec les plateformes de service téléphoniques et courrielsLa promotion et l'accompagnement à l'usage des...


  • Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Présentation du poste Dans le cadre de votre alternance, vous serez amené(e) à effectuer des missions clés au sein de l'accueil du CPAM du Havre, en lien avec les activités numériques de l'organisme. Missions Vous serez intégré(e) au sein du service Accueil Physique, qui a pour principales missions : Accueillir et conseiller les assurés...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe de la Bibliothèque du Havre en tant que Chargé de numérisation et du patrimoine en ligne. Vos missions principales seront la mise en valeur des collections patrimoniales en ligne, la gestion de la bibliothèque numérique Nutrisco et la valorisation du patrimoine à travers des projets d'action...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    MissionL'agent d'accueil et de surveillance du patrimoine est chargé de l'accueil du public et de la surveillance du patrimoine des musées d'art et d'histoire.Activités principalesAccueil, orientation, accompagnement, surveillance et information du public français et étranger.Accueil téléphonique.Information du public sur...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    MissionL'agent d'accueil et de surveillance du patrimoine est chargé de l'accueil du public et de la surveillance du patrimoine des musées d'art et d'histoire.Activités principalesAccueil, orientation, accompagnement, surveillance et information du public français et étranger.Accueil téléphonique.Information du public sur...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    MissionsSous la responsabilité du chef de service « développement informatique et numérique », vous êtes chargé de la coordination de l'offre de services multimédia sur l'ensemble du réseau des bibliothèques municipales.Activités principalesVous accueillez, renseignez et accompagnez les publics dans les espaces, l'offre de collections et de...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions principalesL'agent d'accueil et de surveillance du patrimoine est chargé de l'accueil du public et de la surveillance du patrimoine des musées d'art et d'histoire.Activités principalesAccueillir, orienter, accompagner, surveiller et informer le public français et étranger.Assurer l'accueil téléphonique.Informez tout...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions PrincipalesVous rejoignez l'équipe de LE HAVRE en tant que chargé d'accueil et de médiation. Vous êtes responsable de l'accueil physique et téléphonique du public, ainsi que de l'animation et de la valorisation du lieu d'accueil et des différents espaces de la structure.Activités PrincipalesVous assurez l'accueil...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    MissionsSous la responsabilité du chef de service « développement informatique et numérique », vous êtes chargé de la coordination de l'offre de services multimédia sur l'ensemble du réseau des bibliothèques municipales.Activités principalesVous accueillez, renseignez et accompagnez les publics dans les espaces, l'offre de collections et de...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    MissionsSous la responsabilité du chef de service « développement informatique et numérique », vous êtes chargé de la coordination de l'offre de services multimédia sur l'ensemble du réseau des bibliothèques municipales.Activités principalesVous accueillez, renseignez et accompagnez les publics dans les espaces, l'offre de collections et de...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions principalesLa Ville du Havre recrute un Coordinateur de la médiation numérique (h/f)Recrutement statutaire ou contractuel L 332-8 du code général de la fonction publique.La procédure de recrutement est composée d'entretiens, de mise en situation et de questionnaires de personnalité.Activités principalesSous la responsabilité du chef de...


  • Le Havre, Normandie, France Ville du HAVRE Temps plein

    Recherche d'un Chef de secteur atelier d'impressionL'objectif de ce poste est de diriger l'atelier d'impression de la Ville du Havre et de garantir la qualité de la production.MissionsEncadrer et animer une équipe de 8 agents répartis en 4 pôles de 2 agents.Gérer la production, y compris les devis, les commandes, la sous-traitance et le...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions et responsabilitésL'Agent d'accueil et de surveillance du patrimoine est chargé de l'accueil du public et de la surveillance du patrimoine des musées d'art et d'histoire.Il assure des actions de médiation auprès des publics et est responsable de la gestion des boutiques et du logiciel de billetterie-caisse.Activités...


  • Le Havre, Normandie, France Ville du HAVRE Temps plein

    Recherche d'un Chef de secteur atelier d'impressionL'objectif de ce poste est de diriger l'atelier d'impression de la Ville du Havre et de garantir la qualité de la production.MissionsEncadrer et animer une équipe de 8 agents répartis en 4 pôles de 2 agents.Gérer la production, les devis, les commandes, la sous-traitance et le...


  • Le Havre, Normandie, France Groupe Alternance Temps plein

    Recherche d'un candidat motivé pour un poste d'équipier polyvalent au sein de l'entreprise Groupe Alternance. Le candidat sélectionné effectuera un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance.Missions :Accueil et accueil des clientsEncaissement et gestion des commandesMise en place et gestion des stocksGestion des fournisseurs et...