Agent d'accueil en charge des ateliers numériques en alternance

il y a 4 semaines


Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

Description du poste

Présentation du service et des principales activités

L'objectif principal de ce poste est de fournir un accueil et un conseil de qualité aux assurés, en leur proposant des ateliers numériques adaptés à leurs besoins.

Présentation du poste

Dans le cadre de votre alternance, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :

  • Mise en place d'ateliers numériques individuels et/ou collectifs pour accompagner les assurés dans l'utilisation des téléservices
  • Orientations des assurés vers le bon canal de contact (rdv, espace libre-service)
  • Traitement de tâches de back office relatives aux téléservices

A travers vos missions, vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein de l'environnement d'un organisme de sécurité sociale et de découvrir et appréhender l'ensemble de ses missions d'utilité publique.

Profil recherché

Vos compétences

Ce qui vous permettra de réussir sur ce poste :

  • Votre capacité à travailler en équipe
  • Vos qualités relationnelles
  • Votre sens de l'organisation et votre gestion des priorités
  • Votre autonomie
  • Votre capacité d'adaptation et prise d'initiative
  • Être en capacité de garantir le secret professionnel appliqué dans l'organisme tel que décrit dans la politique de sécurité du système d'information
  • Connaître et savoir utiliser le Pack Office

Votre formation

  • Votre formation Titulaire d'un BAC, vous entamez à la rentrée de septembre un BTS relation clientèle

Informations complémentaires

Lieux de travail : CPAM du Havre

Conditions d'emploi : titres restaurant pris en charge à hauteur de 60% par l'employeur, mutuelle d'entreprise, la prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 50%, avantages CSE après 6 mois d'ancienneté, ...

Horaires variables pour plus de flexibilité et pratique du télétravail une fois l'autonomie au poste.



  • Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Description du posteAccueil et conseil des assurésVous serez intégré(e) au sein du service Accueil Physique pour assurer l'accueil et le conseil des assurés sur l'ensemble du département.Présentation du serviceLe service Accueil Physique a pour principales missions :L'accueil et le conseil des assurésLes relations avec les plateformes de service...


  • Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Description du postePrésentation du service et des principales activitésVous serez intégré(e) au sein du service Accueil Physique qui a pour principales missions :L'accueil et le conseil des assurés sur l'ensemble du départementLes relations avec les plateformes de service téléphoniques et courrielsLa promotion et l'accompagnement à l'usage des...


  • Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Description du postePrésentation du service et des principales activitésVous serez intégré(e) au sein du service Accueil Physique qui a pour principales missions :L'accueil et le conseil des assurés sur l'ensemble du départementLes relations avec les plateformes de service téléphoniques et courrielsLa promotion et l'accompagnement à l'usage des...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions et responsabilitésL'Agent d'accueil et de surveillance du patrimoine est chargé de l'accueil du public et de la surveillance du patrimoine des musées d'art et d'histoire.Il assure des actions de médiation auprès des publics et est responsable de la gestion des boutiques et du logiciel de billetterie-caisse.Activités...


  • Le Havre, Normandie, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Le Havre, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance sur un poste d'équipier polyvalent. L'inscription et la scolarité sont gratuites. Le diplôme est délivré par l'Éducation Nationale. Les...


  • Le Havre, Normandie, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Le Havre, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat pour un poste d'assistant polyvalent. Avantages Inscription et scolarité gratuite Diplôme de l'Education Nationale Conditions d'admission Titulaire d'un BAC ou Titre de niveau 4 européen (niveau IV RNCP), dossier...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions et responsabilitésSous la responsabilité du chef de service « développement informatique et numérique », vous êtes chargé de la coordination de l'offre de services multimédia sur l'ensemble du réseau des bibliothèques municipales.Activités principales :Vous accueillez, renseignez et accompagnez les publics dans les espaces, l'offre de...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions principalesLe Musée d'art et d'histoire du Havre recrute un Agent d'accueil et de surveillance / référent billetterie boutique (h/f)Pour le Musée d'art et d'histoireVous êtes chargé de l'accueil du public et de la surveillance du patrimoine des musées d'art et d'histoire. Vous assurez des actions de médiation...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions et responsabilitésL'Agent d'accueil et de surveillance du patrimoine est chargé de l'accueil du public et de la surveillance du patrimoine des musées d'art et d'histoire.Activités principalesAccueil, orientation, accompagnement, surveillance et information du public français et étranger.Accueil téléphonique.Information du...


  • Le Havre, Normandie, France Ml Lehavre Temps plein

    MissionNous recherchons un Agent de Maintenance et d'Accueil pour rejoindre notre équipe à Groupe d'écoles. Vous serez chargé de l'entretien des locaux et des espaces extérieurs, ainsi que du nettoyage et de la mise en place du réfectoire.Compétences requisesSurveillance des enfantsTechniques de nettoyage des locauxUtilisation de matériel...


  • Le Havre, Normandie, France Groupe Alternance Temps plein

    Recherchez une opportunité d'apprentissage et de formation avec Groupe Alternance, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire. Nous recherchons un candidat motivé pour occuper le poste d'"assistant de gestion d'entreprise". Missions :AccueilEncaissementMise en placeGestion des stocksCommandes fournisseurs Profil...

  • Commercial En Alternance

    il y a 3 semaines


    Le Havre, Normandie, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat pour un poste de commercial en alternance dans le domaine du sport. Le candidat sélectionné effectuera un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance et sera en charge de la prospection téléphonique, de la...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoignez l'équipe de la Ville du Havre en tant que Chargé de numérisation et du patrimoine en ligne. Sous la responsabilité du chef du service Conservation et valorisation du patrimoine, vous assurez la mise en valeur des collections patrimoniales en ligne, dans la bibliothèque numérique Nutrisco et leur...


  • Le Havre, Normandie, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat pour un poste de commercial en alternance dans le domaine du sport. Le candidat devra effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance. Le poste consiste à effectuer des missions de prospection...


  • Le Havre, Normandie, France Groupe Alternance Temps plein

    Recherchez un poste de Chargé(e) Relation Client dans le secteur tertiaire avec Groupe Alternance Le Havre. Vous serez en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance. Les missions incluent l'accueil et l'aiguillage des clients, la prospection physique et digitale, la vente de sites vitrines et la relance et la fidélisation de la...

  • Commercial en Alternance

    il y a 3 semaines


    Le Havre, Normandie, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat pour un poste de commercial dans le domaine du sport. Ce poste est proposé en alternance, permettant au candidat de combiner ses études avec une expérience professionnelle. Le candidat recherché doit être titulaire d'un BAC ou d'un...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions clésEn tant que secrétaire de direction et agent d'accueil, vous travaillerez sous la responsabilité du Chef du secteur Gestion RH – Secrétariat. Votre rôle consiste à assister la Directrice et votre responsable de secteur dans l'organisation de leurs activités.Activités accessoiresVous assisterez la Directrice dans l'organisation...

  • Commercial En Alternance

    il y a 4 semaines


    Le Havre, Normandie, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance, une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat pour un poste de commercial en alternance dans le domaine du sport.Les missions incluent la prospection téléphonique, la vente de programme, l'accueil et la relation avec les clients.Le profil recherché est un candidat dynamique, avec...


  • Le Havre, Normandie, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionLe Groupe Alternance Le Havre recherche un(e) candidat(e) pour un poste d'assistant Manager en alternance dans un restaurant. Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, de l'animation des équipes, de la gestion des commandes et de la mise en place des promotions.Compétences requisesForte motivationPolyvalenceAisance relationnelleBonne...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions principalesMISSION PRINCIPALEEn tant que chargé d'accueil et de médiation, vous serez responsable de l'accueil et de l'accompagnement du public au sein d'un équipement de la Direction. Vous développerez des projets pour répondre aux besoins des habitants et des associations et favoriser l'épanouissement et la créativité.Activités...