Emplois actuels liés à Technicien en Assistance Utilisateur - Courbevoie, Île-de-France - ECONOCOM France

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Utilisateur motivé et compétent pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter et de suivre les sollicitations des utilisateurs, ainsi que de diagnostiquer les pannes et de guider les utilisateurs à la résolution des...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les sollicitations des utilisateurs et de suivre les tickets sur l'outil d'ITSM.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniquesTraiter et suivre les sollicitations des...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter et de suivre les sollicitations des utilisateurs, ainsi que de diagnostiquer les pannes et de guider les utilisateurs à la résolution des problèmes.Missions et...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté en maintenance IT pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de diagnostiquer les pannes et de guider les utilisateurs à la résolution des problèmes.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les sollicitations des utilisateurs et de suivre les tickets sur l'outil d'ITSM.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Support Utilisateurs SAP

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France EPSA Temps plein

    Description du posteCe poste est responsable de l'assistance technique et du support des utilisateurs pour les solutions SAP au sein du département Transformation Digital du service Service & Procurement.Compétences requisesExcellent sens client et relationnelBonne connaissance d'ARIBARigueur et fiabilitéBonne connaissance de l'outil...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support ApplicatifExperis France recherche un Technicien Support Applicatif pour l'un de ses clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Compétences requisesAssistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le client.Gestions des incidents N2-N3 via un outil de ticketing (Easyvista).Prise...

  • Technicien Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support ApplicatifExperis France recherche un Technicien Support Applicatif pour l'un de ses clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Compétences requisesAssistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le clientGestion des incidents N2-N3 via un outil de ticketing (Easyvista)Prise en...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support ApplicatifExperis France recherche un Technicien Support Applicatif pour l'un de ses clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Compétences requisesAssistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le clientGestion des incidents N2-N3 via un outil de ticketing (Easyvista)Prise en...

  • Technicien HelpDesk

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Carglass Temps plein

    Mission et responsabilitésVous rejoignez notre équipe de soutien informatique en tant que Technicien HelpDesk. Votre mission consiste à fournir une assistance technique et métier de premier niveau aux utilisateurs de Carglass. Vous serez le premier point de contact pour les incidents et les demandes, garantissant ainsi la continuité des services...

  • Technicien HelpDesk

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Carglass Temps plein

    Rôle et Responsabilités Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour notre Direction des Systèmes d'Information un(e) :Technicien Helpdesk H/F Vous serez rattaché(e) au Responsable Support IT niveau 1 @Mohammed Boutbel et vous assurez l'assistance technique et métier de premier niveau pour l'ensemble des utilisateurs CARGLASS. Vous serez le...

  • Technicien Support Applicatif Sr.

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de ses clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction. Fonctions clés : Assistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le client. Gestions des incidents N2-N3 via un outil de ticketing (Easyvista). Prise en main à distance sur...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Compétences requises :Assistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le client.Gestions des incidents N2-N3 via un outil de ticketing (Easyvista).Prise en main à distance sur les...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Le poste consiste à fournir une assistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le client, à gérer les incidents N2-N3 via un outil de ticketing (Easyvista) et à prendre en main à...

Technicien en Assistance Utilisateur

Il y a 3 mois

Courbevoie, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein
Présentation de l'entreprise :

Econocom est un acteur majeur de la transformation digitale en Europe, reconnu pour son expertise dans l'accompagnement des entreprises et des organisations publiques. Avec une approche centrée sur l'utilisateur final, nous concevons, finançons et facilitons la transformation numérique des grandes entreprises.

Contexte du poste :

Au sein de notre division Services en Île-de-France, nous collaborons avec plus de 40 clients prestigieux dans divers secteurs d'activité. Nous recherchons un Technicien en Assistance Utilisateur pour renforcer notre équipe et participer à des projets innovants.

Vos missions :
  • Assurer la réception des appels téléphoniques et traiter les demandes des utilisateurs.
  • Gérer et suivre les tickets via notre outil de gestion des services informatiques (ITSM).
  • Diagnostiquer les problèmes techniques et guider les utilisateurs vers des solutions en temps réel.
  • Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques métiers et techniques.
  • Veiller à la continuité du service et respecter les délais de traitement des incidents.
  • Effectuer des suivis réguliers pour garantir la satisfaction des utilisateurs.
  • Accueillir et accompagner les utilisateurs dans un environnement de type kiosque.
  • Qualifier les besoins des utilisateurs et traiter les demandes relatives aux postes de travail et à la mobilité.
  • Mettre à jour les outils de ticketing et suivre les dossiers en cours.
  • Participer à la mise à jour du parc informatique.


Ce que nous offrons :

Valeurs : Nous plaçons l'audace, la bonne foi et la réactivité au cœur de notre culture d'entreprise, tout en garantissant un management à l'écoute et une ambiance conviviale.

Rémunération et avantages :
  • Un salaire compétitif basé sur votre profil et vos compétences.
  • Des avantages tels que mutuelle familiale, titres restaurant, remboursement de transport, et RTT.
  • Des initiatives de mobilité douce et des primes de cooptation.
  • Un plan de carrière avec des formations techniques et fonctionnelles.
  • Des dispositifs favorisant la qualité de vie au travail, incluant le télétravail et des événements collaboratifs.


Profil recherché :
  • Expérience significative dans un poste similaire.
  • Compétences en maintenance des équipements informatiques et gestion des systèmes.
  • Maîtrise de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux évolutions technologiques.
  • Excellentes compétences en communication.
  • Orientation vers le service client et écoute active.


Pourquoi choisir Econocom ?

Rejoindre Econocom, c'est intégrer un groupe international de 50 ans d'expérience, avec près de 8 750 collaborateurs. Nous offrons de nombreuses opportunités d'évolution dans un environnement dynamique et innovant. Nous nous engageons également à promouvoir la diversité et à accueillir les candidatures de personnes en situation de handicap, à compétences égales.