Gestionnaire assistance support
il y a 3 jours
L'Université Toulouse III - Paul Sabatier recherche un Gestionnaire d'assistance support pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique approfondie aux utilisateurs de l'université.
Activités :
- Installation, configuration et exploitation de parc informatique (Windows, Linux et Mac OSx)
- Diagnostic de premier niveau (matériel et logiciel)
- Assistance auprès des utilisateurs et formation à l'environnement du poste de travail informatique
- Rédaction de comptes rendus d'intervention, de notices utilisateurs et de procédures
- Supervision des opérations d'exploitation des postes de travail
- Notions de gestion de projet informatique
- Notions de sécurité des systèmes d'information
- Déploiement des mises à jour de sécurité nécessaires au bon fonctionnement des matériels
Profil
Connaissances :
- Connaissances approfondies de l'architecture matérielle d'un poste de travail
- Connaissances en administration des systèmes Windows, Linux et Mac OSx
- Notions de base en réseau Ethernet, TCP/IP
Savoir faire technique :
- Type et caractéristiques des systèmes
- Installation et configuration d'un système
- Gestion des fichiers : Nommage, arborescence
- Gestion des utilisateurs : droits, groupes
- Partage des ressources
- Gestion des priorités et des urgences
- Anglais technique écrit
Savoirs comportementaux :
- Bon esprit relationnel
- Sens du service
- Travail en équipe
Diplômes requis : Niveau Baccalauréat + 2, BTS, débutant accepté
Expérience souhaitée : Expérience souhaitée sur un poste similaire
A propos de l'Université Toulouse III - Paul Sabatier
L'Université Toulouse III - Paul Sabatier est un établissement d'enseignement supérieur et de recherche qui se classe parmi les premières universités françaises par son rayonnement scientifique, la diversité de ses laboratoires et les formations qu'elle propose en sciences, santé, sport, technologie et ingénierie.
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