Gestionnaire de Processus IT

il y a 13 heures


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

Fort de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous recherchons un Gestionnaire de Processus IT expérimenté pour rejoindre notre équipe située à Bordeaux.

Le Gestionnaire de Processus IT se concentre sur la conception, l'optimisation et la gestion des processus opérationnels et des flux de travail au sein du département informatique.

Il est chargé d'assurer l'efficacité et la qualité des opérations informatiques en standardisant les processus, en identifiant et en éliminant les inefficacités, tout en garantissant la conformité aux normes et réglementations.

Les principales missions du Gestionnaire de Processus IT seront de :

  • Concevoir, mettre en œuvre et améliorer les processus opérationnels et les flux de travail dans le domaine de l'informatique.
  • Collaborer avec les équipes pour analyser les processus existants, identifier les opportunités d'optimisation et proposer des solutions innovantes.
  • Définir les normes et les meilleures pratiques en matière de gestion des processus IT, en assurant une conformité avec les réglementations et les normes existantes.
  • Assurer la documentation appropriée des processus, des procédures et des politiques, ainsi que leur communication efficace au sein de l'organisation.
  • Évaluer régulièrement les performances des processus, surveiller les indicateurs de performance clés et recommander des actions correctives si nécessaire.
  • Coordonner la formation et le développement du personnel sur les nouveaux processus et outils informatiques.
  • Gérer les projets d'amélioration des processus, en assurant une planification efficace, une exécution réussie et une communication transparente avec les parties prenantes.
  • Comprendre et être force de proposition sur la résolution des incidents récurrents.

Compétences requises :

  • Maitrise des outils analytiques.
  • Connaissance des incidents du domaine IT.
  • Expérience en tant qu'Incident Manager, Knowledge Manager ou Quality Manager.

Nous offrons :

  • Télétravail.
  • Tickets restaurant.
  • Abonnements de transport locaux publics pris en charge.
  • Indemnité kilométrique.
  • Participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
  • Formation et développement du personnel.
  • Accompagnement personnalisé pour la recherche de logement et l'installation.


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    il y a 2 semaines


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  • Chef de processus IT

    il y a 4 semaines


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  • Chef de processus IT

    il y a 1 mois


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    il y a 4 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 6 jours


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