Chargé de Support Technique Lockers
il y a 2 jours
Vous rejoignez notre équipe de Mondial Relay en tant que Chargé de Support Technique Lockers. Vous serez responsable de la gestion des demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences régionales.
Responsabilités- Traiter les demandes entrantes (tickets et mails) à distance, répondant aux requêtes des clients et demandes d'assistance sur des problèmes software et hardware associés aux consignes automatisées.
- Diagnostiquer les défauts techniques survenus, définir la solution à apporter et piloter la réparation en vue de réduire le temps d'arrêt des consignes.
- Prendre contact avec les sous-traitants ou autres spécialistes du niveau 3 afin de résoudre les problèmes.
- Superviser les activités de maintenance curative et préventive.
- Participer à la création et à la mise à jour de la documentation et des procédures opérationnelles.
- Être force de proposition pour améliorer le niveau de service et la fiabilité des consignes automatisées.
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 ou Bac+3 à dominante technique et vous souhaitez mettre à profit vos 3 années minimum d'expérience acquises dans des rôles de support IT ou hardware.
Vous maîtrisez les outils de ticketing, les systèmes d'exploitation et de supervision, la suite Office 365, Teams et Outlook 2016.
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens du service client, votre réactivité, sens de l'organisation et des priorités, votre capacité à gérer le stress et votre goût du travail en équipe.
Vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies et maîtrisez impérativement l'anglais professionnel.
Avantages- D'une rémunération variable individuelle.
- De primes de participation et d'intéressement.
- D'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité.
- D'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours.
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Chargé Support Technique Lockers
il y a 7 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction Réseau de Mondial Relay, leader de la livraison hors domicile en Europe, dans le cadre de l'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France. En tant que Chargé Support Technique Lockers, vous serez en charge des demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences...
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Chargé Support Technique Lockers
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction Réseau de Mondial Relay, leader de la livraison hors domicile en Europe, dans le cadre de l'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France. En tant que Chargé Support Technique Lockers, vous êtes chargé de traiter les demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des...
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Chargé Support Technique Lockers
il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction Réseau de Mondial Relay, leader de la livraison hors domicile en Europe, dans le cadre de l'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France. En tant que Chargé Support Technique Lockers, vous serez en charge des demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences...
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Chargé Support Technique Lockers
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteMondial Relay, leader de la livraison hors domicile en Europe, recherche un Chargé Support Technique Lockers pour rejoindre son équipe de Direction Réseau.Vous serez chargé de prendre en charge les demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences régionales, dans un souci permanent de qualité de service et...
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Chargé de Support Technique des Lockers
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinPrésentation du posteAu sein de la Direction Réseau de Mondial Relay, sous la responsabilité du Responsable Support Technique, vous rejoignez l'équipe chargée de l'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France. Vous serez en charge des demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences régionales,...
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Chargé Support Technique Lockers
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction Réseau de Mondial Relay, leader de la livraison hors domicile en Europe, dans le cadre de l'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France. En tant que Chargé Support Technique, vous serez en charge des demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences...
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Chargé Support Technique Lockers
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction Réseau de Mondial Relay, un leader de la livraison hors domicile en Europe, dans le cadre de l'expansion de nos lockers de distribution et collecte de colis en France.En tant que Chargé Support Technique Lockers, vous serez responsable de la maintenance et du support technique des consignes automatisées,...
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Responsable technique déploiement Lockers H/F
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinResponsable technique déploiement Lockers H/FVous rejoignez notre équipe Mondial Relay en tant que responsable technique déploiement Lockers H/F. Vous serez chargé de garantir la qualité des installations et des déploiements de nos systèmes techniques.MissionsVous êtes référent technique déploiement Lockers sur les anciennes et nouvelles...
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Installateur de Lockers
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription de l'entreprise Mondial Relay est une entreprise leader de la livraison hors domicile en Europe, connue pour son approche innovante et écologique. Avec une équipe de 1800 collaborateurs, nous sommes fiers de livrer 197 millions de colis chaque année. Notre entreprise est caractérisée par une ambiance positive et une culture...
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Responsable technique déploiement Lockers H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDéveloppez votre carrière chez Mondial RelayRejoignez notre équipe dynamique en tant que Responsable technique déploiement Lockers H/F!Missions clésVous êtes garant de la qualité des installations sur le périmètre Benefralux.Vous assurez la coordination et le suivi des interventions techniques pour assurer la bonne exécution des travaux.Vous êtes...
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Responsable technique déploiement Lockers H/F
il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDéveloppez votre carrière chez Mondial RelayRejoignez notre équipe dynamique en tant que Responsable technique déploiement Lockers H/F!Missions clésVous êtes garant de la qualité des installations sur le périmètre Benefralux.Vous assurez la coordination et le suivi des interventions techniques pour assurer la bonne exécution des travaux.Vous êtes...
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Développeur de réseau de Lockers
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription de l'entrepriseMondial Relay est une entreprise du groupe InPost, leader de la livraison hors domicile en Europe. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre engagement envers l'innovation.Notre équipe de 1800 collaborateurs travaille chaque année pour livrer 197 millions de colis. Nous sommes convaincus que la livraison doit être...
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Responsable technique déploiement Lockers H/F
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDéveloppez votre carrière chez Mondial RelayRejoignez notre équipe de professionnels et développez votre carrière en tant que responsable technique déploiement Lockers.MissionsVous êtes garant de la qualité des installations sur le périmètre Benefralux.Vous assurez la coordination et le suivi des interventions techniques pour assurer la bonne...
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Responsable technique déploiement Lockers H/F
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDéveloppez votre carrière chez Mondial RelayRejoignez notre équipe de professionnels et développez votre carrière en tant que responsable technique déploiement Lockers.Missions clésGarant de la qualité : assurez la qualité des installations sur la pré-installation et le post-installation.Coordination et suivi : coordonnez et suivez les...
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Responsable technique déploiement Lockers H/F
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDétails du posteAu sein du pôle déploiement BeNeFraLux, vous êtes garant de la qualité des installations, sur la pré-installation (surveys) et sur le post-installation (contrôle distant et sur site) sur le périmètre Benefralux.Missions principalesVous êtes référent technique déploiement BeNeFraLux sur les anciennes et nouvelles générations de...
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Déploiement de Lockers
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteAu sein de la Direction Réseau de Mondial Relay, vous serez le fer de lance du déploiement du réseau de Lockers en France, en assurant toutes les étapes jusqu'à la mise en service.ResponsabilitésAnalysez le cahier des charges et évaluez techniquement les emplacements présélectionnés par les équipes Réseau,Pilotez les...
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Déploiement Lockers
il y a 6 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription de l'entrepriseMondial Relay est une entreprise du groupe InPost, leader de la livraison hors domicile en Europe. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre engagement envers l'innovation.Notre équipe de 1800 collaborateurs travaille chaque année pour livrer 197 millions de colis. Nous sommes déterminés à offrir une expérience...
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Déploiement Lockers
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription de l'entrepriseMondial Relay est une entreprise du groupe InPost, leader de la livraison hors domicile en Europe. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre engagement envers l'innovation.Notre équipe de 1800 collaborateurs travaille dur pour offrir une expérience de livraison exceptionnelle à nos clients. Nous sommes convaincus...
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Déploiement Lockers
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription de l'entrepriseMondial Relay est une entreprise du groupe InPost, leader de la livraison hors domicile en Europe. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre engagement envers l'innovation.Notre équipe de 1800 collaborateurs travaille chaque année pour livrer 197 millions de colis. Nous sommes déterminés à offrir une expérience...
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Déploiement Lockers
il y a 6 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription de l'entrepriseMondial Relay est une entreprise du groupe InPost, leader de la livraison hors domicile en Europe. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre engagement envers l'écologie, la proximité et l'innovation.Chaque année, nos 1800 collaborateurs chouchoutent 197 millions de colis. Nous sommes convaincus que notre...