Accompagnateur de voyage TER
il y a 3 semaines
Avec TER, SNCF Voyageurs s'engage à répondre aux attentes de ses clients à travers un réseau étendu sur l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de personnes utilisent nos services, comprenant 8 trains et 1 car circulant en France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique dédiée à la mobilité durable.
Détails du posteVous recherchez un métier stimulant ? En tant que professionnel du service à bord des trains TER, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la sécurité de nos clients, tout en contribuant à l'atteinte des objectifs de qualité de service.
Vos principales responsabilités incluent :
- Sécurité : Gestion des flux sur les quais, application des protocoles de sécurité, et assurance du départ des trains.
- Sûreté : Surveillance de la tranquillité des passagers et gestion des comportements inappropriés.
- Relation client : Accueil, information et conseils aux voyageurs, tout en veillant à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord.
- Gestion des recettes : Vérification des titres de transport et régularisation des situations irrégulières, ainsi que promotion des services SNCF.
Horaires :
- Horaires flexibles en fonction des circulations, incluant des nuits, week-ends et jours fériés, avec des déplacements quotidiens.
Environnement de travail :
- Travail autonome ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue professionnelle.
- Assermentation et agrément requis pour l'exercice de ce métier.
Formation :
Votre contrat à durée indéterminée débutera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois dans l'un de nos centres de formation en France. Cette formation, alliant théorie et pratique, nécessite un engagement fort, avec un suivi continu et un examen final pour valider votre habilitation. Les modules incluent : les fondamentaux de la relation client, l'utilisation des outils spécifiques, ainsi que les règles de sécurité et de sûreté.
Profil recherchéÊtes-vous la personne idéale ?
Peu importe votre niveau d'études, une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial ou la relation client est souhaitée (secteurs : vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, médiation...). Un casier judiciaire vierge est impératif en raison des exigences d'assermentation.
La maîtrise d'une langue étrangère est un atout.
- Excellente sensibilité au service client
- Aisance relationnelle
- Capacité à garder son calme
- Courtoisie et diplomatie
- Autonomie et rigueur
- Réactivité
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rémunération et avantages :
Après la formation, votre salaire brut annuel sera compris entre 24 € et 27 €, en fonction de votre profil et de votre expérience.
Avantages offerts :
- Quasi gratuité des trains.
- 28 jours de congés et RTT.
- Aide au logement et accès au parc immobilier SNCF.
- Accès au restaurant d'entreprise selon votre affectation.
- Indemnité de garde d'enfants de moins de 3 ans.
- Allocation familiale supplémentaire pour les agents avec enfants à charge.
- Intéressement annuel basé sur les objectifs collectifs.
- Plan d'épargne entreprise avec abondement.
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur.
Pour plus d'informations sur notre package de rémunération,
SalaireEntre 24 EUR et 27 EUR brut/an
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Responsable de la relation client TER
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAu sein de SNCF Voyageurs, nous nous engageons à répondre aux attentes de nos clients grâce à un réseau qui couvre l'ensemble du territoire. Notre service TER facilite l'intermodalité, permettant à plus d'un million de voyageurs de se déplacer chaque jour à travers la France.Détails du posteVous aspirez à un rôle...
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Assistant Spécialiste en Voyages sur Mesure
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps pleinTunon recherche un(e) Assistant Spécialiste en Voyages sur Mesure pour accompagner ses partenaires dans le secteur du tourisme. Dans ce rôle, vous serez amené(e) à contribuer au développement et à la gestion de voyages sur mesure pour une clientèle exigeante. Vos missions : Concevoir des itinéraires personnalisés en fonction des besoins...
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Agent de voyages senior H/F
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Havas Voyages Temps pleinDans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un Agent de Voyages Senior pour notre agence. Vous rejoindrez une équipe dynamique et passionnée par le secteur du voyage. Qui est notre candidat idéal ? Une personne qui aime vendre des expériences uniques et mémorables. Un expert des destinations, capable de surprendre et de partager sa...
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Expert en conseils de voyages H/F
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Havas Voyages Temps pleinDans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Voyages Confirmé pour notre agence. Vous ferez partie d'une équipe dynamique et passionnée par le monde du voyage. Qui est notre candidat idéal ? Une personne qui aime vendre des expériences inoubliables et réaliser les rêves de nos clients. Un expert des destinations,...
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Responsable des RH au sein de Sud Mobilités Technologies
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAvec TER, SNCF Voyageurs se positionne au plus près des attentes de ses clients grâce à un maillage efficace sur l'ensemble du territoire. TER facilite l'intermodalité, permettant à 1,1 million de voyageurs d'utiliser quotidiennement les trains et cars en France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe...
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Agent de voyages senior H/F à Marseille
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Havas Voyages Temps pleinDans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un Agent de Voyages Senior pour notre agence à Marseille en CDI. Vous rejoindrez une équipe dynamique et passionnée par le monde du voyage. Quelles sont les qualités recherchées ? Une passion pour la vente d'expériences uniques et mémorables. Une connaissance approfondie des...
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Animateur pour enfants en voyage
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CityOne Junior Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCréé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un acteur majeur dans le domaine de l'accueil et des services associés.Avec une approche centrée sur l'excellence et la satisfaction client, City One s'est imposé dans divers secteurs tels que l'accueil en entreprise, l'événementiel, l'animation, ainsi que l'accueil culturel...
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Animateur pour enfants en voyage
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CityOne Junior Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCréé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant reconnu dans le domaine de l'accueil.Avec une approche axée sur l'excellence et le service, City One s'est établi dans divers secteurs tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, ainsi que l'accueil...
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Responsable des Contrats au sein de Sud Mobilités Technologies
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseTER, une branche de SNCF Voyageurs, se positionne comme un acteur clé pour répondre aux attentes de ses clients à travers un réseau dense sur l'ensemble du territoire. Avec un service qui permet à 1,1 million de personnes de voyager quotidiennement en France, TER s'engage à promouvoir l'intermodalité.Intégrer TER SNCF...
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Animateur pour enfants en voyage
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CityOne Junior Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCréé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un acteur majeur dans le domaine de l'accueil. Avec une approche centrée sur l'excellence et le service, City One s'est établi dans divers secteurs tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, ainsi que l'accueil culturel et...
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Accompagnateur social et culturel
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IFAC Temps pleinAccompagnement social et culturelLe ou la volontaire jouera un rôle clé en collaborant avec la coordinatrice Familles dans le cadre d'initiatives sociales destinées à divers publics. Cette mission de Service Civique nécessite une capacité d'analyse des besoins et des défis rencontrés par les bénéficiaires du centre social. Votre mission inclura :-...
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Médecin généraliste H/F à Marseille
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JoberGroup Temps pleinEmploi Médecin généraliste H/F - Marseille 13003Nous recherchons un médecin généraliste H/F salarié pour renforcer les équipes d'une structure médico-dentaire, située dans le 3ème arrondissement de Marseille.Vous aurez l'opportunité d'exercer dans un établissement pluridisciplinaire au sein d'une ambiance chaleureuse et bienveillante, déjà...
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Gestionnaire de Contrats pour Sud Mobilités Technologies
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseTER, une branche de SNCF Voyageurs, s'engage à répondre aux attentes de ses clients en assurant une couverture optimale du territoire. Chaque jour, 1,1 million de voyageurs profitent des 8 trains et 1 car qui sillonnent la France, favorisant ainsi l'intermodalité.Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe...
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Accompagnateur Social
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Service Civique Temps pleinPrésentation de la mission... Le ou la volontaire jouera un rôle clé en soutenant la coordinatrice Familles dans la mise en œuvre d'initiatives sociales destinées à divers groupes au sein des programmes offerts. Le ou la Service Civique devra faire preuve d'initiative et posséder d'excellentes compétences relationnelles pour mener à bien les...
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Médecin généraliste H/F à Marseille
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JoberGroup Temps pleinPoste de Médecin généraliste H/F - Marseille 13003Nous recherchons un médecin généraliste H/F salarié pour renforcer les équipes d'une structure médico-dentaire, située dans le 3ème arrondissement de Marseille.Vous aurez l'opportunité d'exercer au sein d'un établissement pluridisciplinaire, où règne une ambiance chaleureuse et bienveillante,...
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Accompagnateur de Parcours Insertion
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ecole de la 2ème chance Temps pleinL'École de la 2ème Chance (E2C) de Marseille recherche un Accompagnateur de Parcours Insertion pour soutenir les jeunes adultes dans leur projet d'insertion professionnelle. Notre école, implantée sur trois sites à Marseille et Miramas, accompagne des jeunes sortis du système scolaire sans diplôme ni qualification (les NEETs), ainsi que des jeunes...
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Accompagnateur de Parcours Insertion
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ecole de la 2ème chance Temps pleinL'École de la 2ème Chance (E2C) de Marseille recherche un Accompagnateur de Parcours Insertion pour soutenir les jeunes adultes dans leur projet d'insertion professionnelle. Notre école, implantée sur trois sites à Marseille et Miramas, accompagne des jeunes sortis du système scolaire sans diplôme ni qualification (les NEETs), ainsi que des jeunes...
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Médecin généraliste
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JoberGroup Temps pleinOffre d'emploi : Médecin généraliste H/FNous recherchons un médecin généraliste H/F pour renforcer nos équipes dans un établissement médico-dentaire situé dans le 3ème arrondissement de Marseille.Compétences requisesTitulaire d'un Doctorat de médecine générale en France ou obtenu en Union européenneInscrit(e) ou inscriptible au conseil...
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Médecin généraliste H/F
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JoberGroup Temps pleinOffre d'emploi : Médecin généraliste H/FNous recherchons un médecin généraliste H/F pour renforcer nos équipes dans un établissement médico-dentaire situé dans le 3ème arrondissement de Marseille.Compétences requisesTitulaire d'un Doctorat de médecine générale en France ou obtenu en Union européenneInscrit(e) ou inscriptible au conseil...
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Alternance en gestion de service à bord
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseTER, une branche de SNCF Voyageurs, est dédiée à répondre aux attentes de ses clients à travers un réseau étendu sur l'ensemble du territoire. Avec 1,1 million de passagers utilisant quotidiennement nos services, nous favorisons l'intermodalité et offrons une expérience de voyage enrichissante.Détails du posteLe...