Chargé(e) de relation clients F/H

il y a 3 semaines


SaintDenis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein
Description du poste

En tant que Chargé(e) de relation clients, vous serez chargé(e) de garantir la qualité du parcours client depuis l'inscription jusqu'au traitement des demandes de SAV. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing et support clients pour convertir nos clients en collaborant avec les équipes marketing et support clients.

Responsabilités
  • Assurer la bonne qualité du parcours client
  • Traiter les demandes clients par téléphone et via notre outil de ticketing (Zoho Helpdesk)
  • Traiter les retours clients en respectant les process internes
  • Adopter un discours commercial pour convertir nos clients
  • Conseiller les clients et être à l'écoute de leurs besoins
  • Partager les informations nécessaires et pertinentes avec les autres services concernés
Compétences requises
  • Qualités relationnelles
  • Expérience significative sur un poste similaire
  • Maîtrise courante de l'anglais
  • Maîtrise d'une seconde langue étrangère (un plus)
  • Rigoureux et organisé
  • A l'aise dans la gestion des litiges
À propos de nous

Paris Fashion Shops est la 1ère plateforme BtoB dédiée aux commerçants de la mode. Nous mettons en relation + de 1000 Marques et grossistes parisiens avec + de 120 000 boutiques de mode indépendantes, dont 50% à l'export.

Nos missions? Améliorer la compétitivité et les marges des commerçants indépendants grâce au phygital.

Les bienfaits sont triples : de nombreux emplois sont sauvés, l'empreinte carbone est réduite grâce aux livraisons groupées et les flux économiques du secteur augmentent.



  • Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Description du posteEn tant que Chargé(e) de relation clients, tu seras chargé(e) de garantir la qualité du parcours client, depuis l'inscription jusqu'au traitement des demandes de SAV. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes marketing et support clients pour convertir nos clients en partenaires fidèles.Fonctions clésAssurer la...

  • Chargée de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Présentation du RôleEn tant que Chargé(e) de Relations Clients, vous intégrerez le service Familles de l'entreprise ABIL RESSOURCES. Le rôle du service Familles consiste à recevoir les demandes de place en crèche de nos partenaires et à s'assurer d'y apporter une réponse adéquate et personnalisée en fonction du besoin.Missions PrincipalesPiloter...


  • Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Description du posteEn tant que Chargé(e) de relation clients, vous serez chargé(e) de garantir la qualité du parcours client depuis l'inscription jusqu'au traitement des demandes de SAV. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing et support clients pour convertir nos clients en collaborant avec les équipes marketing et...


  • Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI, un leader dans le secteur de la formation, recherche un Chargé de Relations Clients et Logistique pour son site de Saint-Denis. Cette entreprise dynamique et innovante propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients dans un environnement en constante évolution.MissionLes missions sont...


  • Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Description du posteEn tant que Chargé(e) de relation clients, tu seras responsable de la qualité du parcours client, depuis l'inscription jusqu'au traitement des demandes de SAV. Tu traiteras les demandes clients par téléphone et via notre outil de ticketing (Zoho Helpdesk), tout en respectant les process internes.Tu adopteras un discours commercial...


  • Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A propos de l'offreNotre client, une entreprise leader dans le secteur de la formation, recherche un Chargé de Relations Clients et Logistique pour son site de Saint-Denis. Cette entreprise dynamique et innovante propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients dans un environnement en constante évolution.MissionLes missions sont variées et...


  • Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI, un leader dans le secteur de la formation, recherche un Chargé de Relations Clients et Logistique pour son site de Saint-Denis. Cette entreprise dynamique et innovante propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients dans un environnement en constante évolution.MissionLes missions sont...


  • Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Poste de Chargé de Relation Clients H/FNotre entité Rentokil Pest Control recherche un(e) Chargé de Relation Clients H/F pour gérer les opérations de back office d'un portefeuille clients.Responsabilités :Renseigner les clients sur leurs besoins liés à nos prestations de service.Tenir informer les clients de la résolution de leurs demandes ou...


  • Saint-Denis, Île-de-France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Chargé(e) de relations clients H/F, vous intégrerez le service Familles d'ABIL RESSOURCES. Le rôle du service Familles est de recevoir les demandes de place en crèche de nos partenaires (privés et publics) et de s'assurer d'y apporter une réponse adéquate et personnalisée en fonction du besoin.Compétences...


  • Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de Relations Clients & Logistique passionné et rigoureux pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Le candidat idéal doit posséder une formation de type BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et, bien que la première expérience ne soit pas obligatoire, elle serait un...


  • Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de Relations Clients & Logistique passionné et rigoureux pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Le candidat idéal doit posséder une formation de type BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et, bien que la première expérience ne soit pas obligatoire, elle serait un...


  • Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Chargé de relation Clients H/FDescription du poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back office d'un portefeuille clients :Renseigner les clients sur l'ensemble de leur besoin liés à nos prestations de service.Tenir informer les clients de la résolution de leur demandes ou...


  • Saint-Denis, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de Familles en tant que Responsable de Relations Clients H/F. Votre rôle consiste à recevoir les demandes de place en crèche de nos partenaires et à s'assurer d'y apporter une réponse adéquate et personnalisée.Vous êtes l'interlocuteur privilégié des partenaires et des familles, sur le périmètre géographique confié....


  • Saint-Denis, Île-de-France Expectra Temps plein

    **Poste** : Chargé de relation Clients F/H en CDI**Localisation** : St Denis, à 2 mn du RER B ou parking privé.**Salaire** : entre 25 et 30 ke, 13ème, 2 jours de télétravail, RTT, CE, bonne mutuelle, prime d'intéressement et participation.Missions :Traiter et saisir les demandes d'inscriptions des participants dans notre outil informatiqueTransmettre...


  • Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Profil recherché Nous recherchons un Responsable de relations clients ayant : Un diplôme dans le domaine du commercial ou de la relation client Une expérience significative dans la gestion de clientèle Des qualités relationnelles et une capacité d'analyse Une maîtrise courante de l'anglais Vous travaillerez en équipe et vous serez en charge de...


  • Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Chargé(e) de relation clients Nous recherchons un professionnel dynamique pour renforcer notre équipe commerciale. En tant que Chargé(e) de relation clients, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, leur offrant une expérience client exceptionnelle et vous aidant...


  • Saint-Denis, Île-de-France AGENCE DE LA BIOMEDECINE Temps plein

    Missions principalesL'objectif principal de ce poste est de coordonner la mise en œuvre des principaux événements de communication institutionnelle de l'Agence de la biomédecine, notamment l'organisation des Rencontres de la biomédecine. Cela implique la participation au conseil scientifique, l'animation du comité d'organisation, la définition du...


  • Saint-Mandé, Île-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise du secteur des assurances, un(e) Chargé(e) de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).**Formation en...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Chargé de clientèle au sein du département Service Clients Entreprises, vous serez en charge d'un portefeuille clients PME pour des prestations QSE Enassergie Médical Automobile et Aéronautique.Vos missions :- Réaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestation- Planifier et organiser les audits avec les clients en...


  • Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoindrez le Département Service Clients Grands Comptes d'AFNOR, où vous serez chargé de fournir un soutien back office à vos collègues chargés de clientèle et de maintenir des relations de proximité avec les clients Grands Comptes du portefeuille sur des activités sectorielles dans l'automobile et à l'international.A propos...