Chargé(e) de relation clients F/H
il y a 3 semaines
En tant que Chargé(e) de relation clients, vous serez chargé(e) de garantir la qualité du parcours client depuis l'inscription jusqu'au traitement des demandes de SAV. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing et support clients pour convertir nos clients en collaborant avec les équipes marketing et support clients.
Responsabilités- Assurer la bonne qualité du parcours client
- Traiter les demandes clients par téléphone et via notre outil de ticketing (Zoho Helpdesk)
- Traiter les retours clients en respectant les process internes
- Adopter un discours commercial pour convertir nos clients
- Conseiller les clients et être à l'écoute de leurs besoins
- Partager les informations nécessaires et pertinentes avec les autres services concernés
- Qualités relationnelles
- Expérience significative sur un poste similaire
- Maîtrise courante de l'anglais
- Maîtrise d'une seconde langue étrangère (un plus)
- Rigoureux et organisé
- A l'aise dans la gestion des litiges
Paris Fashion Shops est la 1ère plateforme BtoB dédiée aux commerçants de la mode. Nous mettons en relation + de 1000 Marques et grossistes parisiens avec + de 120 000 boutiques de mode indépendantes, dont 50% à l'export.
Nos missions? Améliorer la compétitivité et les marges des commerçants indépendants grâce au phygital.
Les bienfaits sont triples : de nombreux emplois sont sauvés, l'empreinte carbone est réduite grâce aux livraisons groupées et les flux économiques du secteur augmentent.
-
Chargé(e) de relation clients F/H
il y a 6 jours
Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps pleinDescription du posteEn tant que Chargé(e) de relation clients, tu seras chargé(e) de garantir la qualité du parcours client, depuis l'inscription jusqu'au traitement des demandes de SAV. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes marketing et support clients pour convertir nos clients en partenaires fidèles.Fonctions clésAssurer la...
-
Chargée de Relations Clients
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France ABIL RESSOURCES Temps pleinPrésentation du RôleEn tant que Chargé(e) de Relations Clients, vous intégrerez le service Familles de l'entreprise ABIL RESSOURCES. Le rôle du service Familles consiste à recevoir les demandes de place en crèche de nos partenaires et à s'assurer d'y apporter une réponse adéquate et personnalisée en fonction du besoin.Missions PrincipalesPiloter...
-
Chargé(e) de relation clients F/H
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps pleinDescription du posteEn tant que Chargé(e) de relation clients, vous serez chargé(e) de garantir la qualité du parcours client depuis l'inscription jusqu'au traitement des demandes de SAV. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing et support clients pour convertir nos clients en collaborant avec les équipes marketing et...
-
Chargé de Relations Clients et Logistique
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinÀ propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI, un leader dans le secteur de la formation, recherche un Chargé de Relations Clients et Logistique pour son site de Saint-Denis. Cette entreprise dynamique et innovante propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients dans un environnement en constante évolution.MissionLes missions sont...
-
Chargé(e) de relation clients
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps pleinDescription du posteEn tant que Chargé(e) de relation clients, tu seras responsable de la qualité du parcours client, depuis l'inscription jusqu'au traitement des demandes de SAV. Tu traiteras les demandes clients par téléphone et via notre outil de ticketing (Zoho Helpdesk), tout en respectant les process internes.Tu adopteras un discours commercial...
-
Chargé de Relations Clients et Logistique
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinA propos de l'offreNotre client, une entreprise leader dans le secteur de la formation, recherche un Chargé de Relations Clients et Logistique pour son site de Saint-Denis. Cette entreprise dynamique et innovante propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients dans un environnement en constante évolution.MissionLes missions sont variées et...
-
Chargé de Relations Clients et Logistique
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinÀ propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI, un leader dans le secteur de la formation, recherche un Chargé de Relations Clients et Logistique pour son site de Saint-Denis. Cette entreprise dynamique et innovante propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients dans un environnement en constante évolution.MissionLes missions sont...
-
Chargé de relation Clients H/F
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinPoste de Chargé de Relation Clients H/FNotre entité Rentokil Pest Control recherche un(e) Chargé de Relation Clients H/F pour gérer les opérations de back office d'un portefeuille clients.Responsabilités :Renseigner les clients sur leurs besoins liés à nos prestations de service.Tenir informer les clients de la résolution de leurs demandes ou...
-
Responsable de la relation client
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France ABIL RESSOURCES Temps pleinPrésentation du posteEn tant que Chargé(e) de relations clients H/F, vous intégrerez le service Familles d'ABIL RESSOURCES. Le rôle du service Familles est de recevoir les demandes de place en crèche de nos partenaires (privés et publics) et de s'assurer d'y apporter une réponse adéquate et personnalisée en fonction du besoin.Compétences...
-
Chargé de Relations Clients et Logistique
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionNous recherchons un Chargé de Relations Clients & Logistique passionné et rigoureux pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Le candidat idéal doit posséder une formation de type BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et, bien que la première expérience ne soit pas obligatoire, elle serait un...
-
Chargé de Relations Clients et Logistique
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionNous recherchons un Chargé de Relations Clients & Logistique passionné et rigoureux pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Le candidat idéal doit posséder une formation de type BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et, bien que la première expérience ne soit pas obligatoire, elle serait un...
-
Responsable de relations clients
il y a 7 jours
Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinPoste : Chargé de relation Clients H/FDescription du poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back office d'un portefeuille clients :Renseigner les clients sur l'ensemble de leur besoin liés à nos prestations de service.Tenir informer les clients de la résolution de leur demandes ou...
-
Responsable de Relations Clients
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps pleinVous rejoignez notre équipe de Familles en tant que Responsable de Relations Clients H/F. Votre rôle consiste à recevoir les demandes de place en crèche de nos partenaires et à s'assurer d'y apporter une réponse adéquate et personnalisée.Vous êtes l'interlocuteur privilégié des partenaires et des familles, sur le périmètre géographique confié....
-
Chargé de relation Clients F/H en CDI
il y a 4 jours
Saint-Denis, Île-de-France Expectra Temps plein**Poste** : Chargé de relation Clients F/H en CDI**Localisation** : St Denis, à 2 mn du RER B ou parking privé.**Salaire** : entre 25 et 30 ke, 13ème, 2 jours de télétravail, RTT, CE, bonne mutuelle, prime d'intéressement et participation.Missions :Traiter et saisir les demandes d'inscriptions des participants dans notre outil informatiqueTransmettre...
-
Chargé de développement des relations clients
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps pleinProfil recherché Nous recherchons un Responsable de relations clients ayant : Un diplôme dans le domaine du commercial ou de la relation client Une expérience significative dans la gestion de clientèle Des qualités relationnelles et une capacité d'analyse Une maîtrise courante de l'anglais Vous travaillerez en équipe et vous serez en charge de...
-
Commercial Client Relation
il y a 1 jour
Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps pleinDéveloppez votre carrière en tant que Chargé(e) de relation clients Nous recherchons un professionnel dynamique pour renforcer notre équipe commerciale. En tant que Chargé(e) de relation clients, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, leur offrant une expérience client exceptionnelle et vous aidant...
-
Saint-Denis, Île-de-France AGENCE DE LA BIOMEDECINE Temps pleinMissions principalesL'objectif principal de ce poste est de coordonner la mise en œuvre des principaux événements de communication institutionnelle de l'Agence de la biomédecine, notamment l'organisation des Rencontres de la biomédecine. Cela implique la participation au conseil scientifique, l'animation du comité d'organisation, la définition du...
-
Chargé(e) de Relation Client en Alternance
il y a 1 mois
Saint-Mandé, Île-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise du secteur des assurances, un(e) Chargé(e) de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).**Formation en...
-
Chargé de clientèle
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPoste : Chargé de clientèle au sein du département Service Clients Entreprises, vous serez en charge d'un portefeuille clients PME pour des prestations QSE Enassergie Médical Automobile et Aéronautique.Vos missions :- Réaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestation- Planifier et organiser les audits avec les clients en...
-
Chargé de relation client Grands Comptes
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du posteVous rejoindrez le Département Service Clients Grands Comptes d'AFNOR, où vous serez chargé de fournir un soutien back office à vos collègues chargés de clientèle et de maintenir des relations de proximité avec les clients Grands Comptes du portefeuille sur des activités sectorielles dans l'automobile et à l'international.A propos...