Conseiller en Conciergerie de Luxe

il y a 1 jour


Aubervilliers, Île-de-France OPENSUCCESS V.S Temps plein
A propos de l'entreprise

OpenSuccess, une entreprise dynamique, recherche pour l'un de ses clients, une conciergerie de luxe, des Conseillers (H/F) en CDI à La Pleine-Saint-Denis (93210) en IDF.

A propos du poste

Missions

Réceptionner et gérer les demandes des membres par téléphone ou mail, avec une écoute active et une qualité de service irréprochable.

Répondre de manière proactive et pertinente, en respectant les délais et en surpassant les attentes des clients par la qualité du service rendu et le suivi personnalisé de vos dossiers.

Suivre les procédures et tracer chaque action dans notre CRM (SalesForce).

Compétences requises

Titulaire d'un Bac +2 minimum.

Niveau d'anglais opérationnel requis ; la maîtrise d'une deuxième langue étrangère serait un atout.

Expérience en conciergerie ou en tant que conseiller voyage ou en call center.

Package

Rémunération fixe + variable + majorations à 100% dimanches et jours fériés

Tickets restaurant, restaurant d'entreprise, mutuelle et prise en charge à 100% de l'abonnement transports (mensuelle ou annuelle)

Télétravail 2 jours par semaine accessible à tous les collaborateurs après 3 mois d'ancienneté


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