Consultant(e) Support Logiciel
il y a 4 semaines
Présentation du rôle
En tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique et informatique aux clients de Maincare. Votre rôle consiste à analyser les incidents, résoudre les problèmes connus et répondre aux questions fonctionnelles.
Missions
- Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapide
- Résoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissances
- Répondre aux questions fonctionnelles
- Rediriger les demandes vers les équipes tierces dont dépendrait la résolution le cas échéant en assurant le suivi et la communication vers le client
- Conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation
- Coordonner la réponse à apporter aux demandes avec l'ensemble des acteurs internes
Compétences requises
- Expérience en informatique
- Connaissances en bases de données SQL, scripts Bash et sur l'environnement Linux
- Passion pour l'informatique et capacité à apporter des solutions aux utilisateurs
- Appréciation du domaine de la santé
Modalités
- Type de contrat: CDI
- Lieu(x): Lyon
- Processus de recrutement: Préqualification téléphonique – Entretien manager – Entretien ad hoc (technique, N+2...) – Entretien RH
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Consultant de support logiciel pour le secteur public à Lyon
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inetum Temps pleinL'éditeur leader en France pour le secteur public, Inetum, recrute un consultant de support logiciel pour rejoindre son équipe agile.Contexte et défisL'organisation est en pleine croissance et recherche un expert capable d'assurer le support technique de ses produits pour les collectivités territoriales. Le candidat idéal sera diplômé en...
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Ingénieur Support Technique
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Esker Temps pleinVous rejoignez l'équipe d'ingénieurs Support d'Esker comme Ingénieur Support Technique - Développement Logiciel. Vous êtes en charge de résoudre les incidents techniques rencontrés par nos clients européens dans l'utilisation de nos solutions.Missions :Réceptionner les requêtes clients, traduire les besoins fonctionnels en...
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Consultant en gestion de logiciel ERP
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Altech Temps pleinÀ propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) consultant(e) formateur(trice) ERP pour renforcer nos équipes et contribuer à notre pleine croissance.MissionsVous serez chargé(e) de :Paramétrer le logiciel chez les clients ou à distance.Former les utilisateurs.Participer à la mise à jour de la documentation du logiciel et des...
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Consultant(e) Talend
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BIPP Consulting Temps pleinMissionNous recherchons un consultant(e) Talend pour rejoindre notre équipe de Data Management. Vous serez chargé(e) de développer votre expertise sur la solution Talend (Data integration) ainsi que sur Data Factory et Microsoft Fabriq.Vos missions seront variées, notamment :Apporter votre expertise sur les problématiques clientsDéfinir les...
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Chargé(e) de support logiciel paie
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harry Hope Temps pleinMissionsVous serez chargé(e) de dispenser des formations sur nos logiciels de gestion Comptabilité et Paie (1/3 du temps) et d'offrir un support technique et un accompagnement personnalisé aux utilisateurs pour optimiser leur utilisation des logiciels (environ 2/3 du temps).AvantagesVous bénéficierez d'un contrat à 39h/sem, d'un...
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Technicien Support Logiciel B2B SaaS Spécialiste
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boostmyshop Temps pleinMission et RôleRejoignez l'équipe de Boost My Shop en tant que technicien de support logiciel B2B SaaS et contribuez à la réussite de nos clients dans le secteur de l'e-commerce. Vos compétences en support technique et votre connaissance approfondie des logiciels B2B SaaS vous permettront de fournir une assistance de haute qualité aux...
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Consultant Formateur, logiciel de gestion spécialisé
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps pleinRégion lyonnaise CDI IT / Systèmes d'InformationAccile recherche un(e) Consultant(e) Formateur(rice) pour étoffer l'équipe sur l'agence de Lyon.Vous prenez la responsabilité de l'audit et du cadrage des besoins de vos clients, principalement des TPE et PME de la région Rhône Alpes.Vous êtes chargé(e) de l'installation et de la...
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Assistant(e) de Support Polyvalent
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Odigo Temps pleinMissionOdigo, un éditeur de logiciels français, recherche un(e) Assistant(e) de Support Polyvalent pour rejoindre son équipe de Lyon. Cette personne sera en charge de gérer les approvisionnements, intervenir en support des autres assistantes et coordonner les actions de maintenance.Vos missions :Gérer les approvisionnements en lien avec les différentes...
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Consultant Formateur, logiciel de gestion spécialisé
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps pleinRégion lyonnaise CDI IT / Systèmes d'InformationNotre client est un spécialiste de l'intégration de systèmes de gestion (EBP) auprès de ses clients. Nous recherchons un(e) Consultant(e) Formateur(rice) pour étoffer l'équipe sur l'agence de Lyon.Vous prenez la responsabilité de l'audit et du cadrage des besoins de vos clients, principalement des TPE...
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Chef de Projet Support Logiciel
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps pleinRattaché au Directeur Technique, vous encadrez une équipe de 9 personnes composée du service support technique (3 personnes) et du service hotline de 6 personnes.Votre rôle est double tant en phase d'avant-vente afin d'épauler les Commerciaux qu'en après-vente. Vous optimisez les processus de déploiement des logiciels (et upgrades) mais aussi des plus...
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Expert en paie et en comptabilité
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harry Hope Temps pleinMissions :Développer et dispenser des formations sur nos logiciels de gestion Comptabilité et Paie pour optimiser leur utilisation.Offrir un support technique et un accompagnement personnalisé aux utilisateurs pour les aider à réussir dans leur utilisation des logiciels.Contribuer à l'amélioration de nos solutions en remontant les besoins et...
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Chef de Projet Support Logiciel
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps pleinRattaché au Directeur Technique, vous encadrez un service support technique composé de 3 personnes et pilotez un service hotline de 6 personnes. Vous avez un rôle central dans le développement, les installations produits, le déploiement, la maintenance et les clients hébergés.Vous pilotez aussi l'informatique interne (70 PC, portables inclus) et la...
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Ingénieur Support Logiciel Métier F/H
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps pleinDéveloppez votre carrière dans le support applicatif Nous recherchons un ingénieur support logiciel métier pour rejoindre notre équipe de support applicatif. Vous serez chargé de prendre en charge et de résoudre les incidents sur le périmètre applicatif, de niveau N2 et N3. Vous répondrez aux demandes d'assistance des utilisateurs pour...
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Consultant Formateur
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ciril GROUP Temps pleinPoste de Consultant FormateurCiril GROUP est un éditeur de logiciels et hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux collectivités publiques et entreprises privées, en France et à l'international.Rejoignez une entreprise familiale à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Lyon Ouest Temps pleinA propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.A propos du poste : Vos missions :D'accueillir et d'accompagner les utilisateurs dans...
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Consultant(e) Data Science
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sia Partners Temps pleinPoste de Consultant(e) Data ScienceDans le cadre de son développement dans la région lyonnaise, Sia Partners souhaite recruter localement des consultants Data Scientists pour son bureau de Lyon.Encadré(e) par des consultants expérimentés, ils auront pour vocation de prendre en charge, en synergie avec nos différentes practices, les travaux et missions...
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Gestionnaire de paie support confirmé(e) H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inopia Finance Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons pour notre client, éditeur et intégrateur de solutions PAIE / RH, un(e) gestionnaire de paie support confirmé(e) H/F. Rattaché(e) au manager du pôle Paie et au sein d'une équipe de 5 personnes travaillant sur Silae, votre mission est d'accompagner les clients (PME et grands comptes issus de secteurs...
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Consultant(e) Systèmes d'Information RH
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegedim Temps pleinMissionA propos de Cegedim :Fondée en 1969, Cegedim est un groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance.Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10...
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Technicien Support Logiciel B2B SaaS
il y a 4 semaines
Lyon, Rhône, France Boostmyshop Temps pleinRejoignez Boost My Shop - Boostez votre carrière dans le secteur de l'E-commerce !Êtes-vous prêt à être un acteur clé au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance, évoluant dans un secteur innovant ? Explorez les opportunités excitantes chez Boost My Shop, un leader dans le domaine des solutions logicielles B2B en SaaS pour...
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Ingénieur logiciel/Ingénieure logiciel
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ManpowerGroup Temps pleinManpower DIGITAL LYON recherche un(e) Ingénieur(e) logiciel embarqué pour accompagner un acteur majeur du secteur industriel dans la réalisation de projets liés à la sécurité, le pilotage et les consoles d'affichage.MissionsElaboration d'activités logicielles complètes : spécifications, définition d'architecture, codage, revues de code...