Emplois actuels liés à Chargé de relation client - Arcueil, Île-de-France - Aramisauto

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto, leader de la vente en ligne de voitures d'occasion, recherche un Chargé de relation client F/H pour intégrer son équipe de satisfaction client. Votre mission : garantir la satisfaction et la fidélisation des clients dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente. Pour cela, vous serez amené à : Traiter les appels entrants des...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto, le leader de la vente en ligne de voitures d'occasion en France, recherche un Chargé de relation client F/H pour rejoindre son équipe passionnée et expérimentée.Mission : Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente.Compétences requises :Écoute active et empathieDynamisme,...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client F/H pour rejoindre notre équipe passionnée à Aramisauto ! En tant que Chargé de relation client, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente. Vos missions seront multiples : Traiter les appels entrants...

  • Animateur en Centre de Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionL'animateur en centre de relation clients est chargé d'animer les trois piliers de l'activité : la joignabilité, la culture client et la production commerciale.Compétences requisesRigoureux et organiséBon relationnel

  • Responsable des relations clients

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France B-ressource Temps plein

    MissionsSous la responsabilité de la Directrice Commerciale et Marketing, vous êtes responsable de l'ensemble de la relation clients pour la Compagnie. Vous coordonnez la cohérence de la relation clients avec les différentes entités en contact avec l'ensemble de la clientèle (B to C et B to B) : Call Centers / Escales / Customer Care / Médias...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France B-ressource Temps plein

    Responsable de la Relation ClientMissionVous rejoignez notre équipe comme Responsable de la Relation Client pour nous aider à développer notre activité de relation client. Vous serez chargé de coordonner la cohérence de la relation clients avec les différentes entités en contact avec l'ensemble de la clientèle.Compétences requisesExpérience dans...

  • Animateur en Centre de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Arcueil, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteL'Animateur en Centre de Relation Clients est un rôle clé dans notre équipe, responsable de l'animation commerciale et de la gestion de la relation client. Vous serez en charge de contribuer à l'animation commerciale et au pilotage des résultats commerciaux du Centre de Relation Client VDF/ARCUEIL, ainsi que de la mise en place et...

  • Animateur en Centre de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteL'Animateur en Centre de Relation Clients est un rôle clé dans notre équipe, responsable de l'animation commerciale et de la gestion de la relation client. Vous serez en charge de contribuer à l'animation commerciale et au pilotage des résultats commerciaux du Centre de Relation Client VDF/ARCUEIL, ainsi que de la mise en place et...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France B-ressource Temps plein

    Responsable de la Relation ClientContexteLa Compagnie est une entreprise innovante qui offre un produit unique "Classe Affaires" entre Paris et Newark, Nice –Newark et Milan-Newark. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe.ObjectifsCoordonner la cohérence de la relation clients avec les différentes...

  • Responsable relation client et centre d'appels

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France UCPA Temps plein

    Responsable relation client et centre d'appelsNous sommes à la recherche d'un responsable relation client et centre d'appels pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de l'accompagnement du service dans ses missions de suivi prestataire téléphonique, en lien avec notre plateforme téléphonique externalisée.MissionsAccompagner les encadrants...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France B-ressource Temps plein

    Responsable de la Relation ClientVous rejoignez l'équipe de B-ressource, cabinet de conseil RH et Recrutement, en tant que Responsable de la Relation Client pour la Compagnie Dreamjet.ObjectifsAssurer la cohérence et la qualité de la relation client avec les différentes entités en contact avec la clientèle (B to C et B to B) : Call Centers /...

  • Animateur en Centre de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous êtes un animateur en centre de relation clients, chargé d'animer les 3 piliers : la joignabilité, la culture client et la production commerciale. Vous travaillez en équipe avec les responsables d'equipes pour atteindre les objectifs commerciaux du centre de relation client. Vous contribuez à l'animation commerciale et au pilotage des résultats...

  • Animateur en Centre de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Animateur en Centre de Relation Clients Vous rejoignez notre équipe de professionnels en tant qu'animateur en centre de relation clients. Vous serez en charge de l'animation commerciale, de la collaboration avec des filiales internes et du développement de la culture client. Vos missions au quotidien Vous serez amené à contribuer à...

  • Spécialiste relation client et gestion centre d'appels

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France UCPA Temps plein

    Poste de Gestionnaire centre d'appels et de la relation client H/FNous recherchons un professionnel pour rejoindre notre équipe de gestion du centre d'appels et de la relation client. Vous serez chargé de l'accompagnement du service dans ses missions de suivi prestataire téléphonique, en lien avec notre plateforme téléphonique externalisée.Missions...

  • Chargé de projet marketing relationnel en alternance

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto : Rejoignez notre équipe de marketing innovanteAramisauto, leader de la vente en ligne de voitures d'occasion en France, recherche un Chargé de projet marketing relationnel en alternance pour rejoindre notre équipe de marketing innovante.MissionNous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de...

  • Animateur en Centre de Relation Clients

    il y a 7 jours

    Arcueil, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Dans le cadre de votre parcours en alternance, nous recherchons un Animateur en Centre de Relation Clients pour rejoindre notre équipe. Vous serez amené à contribuer à l'animation commerciale et au pilotage des résultats commerciaux du Centre de Relation Client VDF/ARCUEIL. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des filiales internes pour...

  • Chargé de projet marketing relationnel en alternance

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto : un leader de la vente en ligne de voitures d'occasionAramisauto est le premier acteur de la vente de voitures en ligne en France, et l'entité française d'Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers.Une équipe dynamique et innovanteNous sommes à la recherche d'un Chargé de projet marketing...

  • Chargé de projet marketing relationnel en alternance

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto, leader de la vente en ligne de voitures d'occasionNous sommes à la recherche d'un Chargé de projet marketing relationnel en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVous serez chargé de garantir les outils de marketing relationnel nécessaires au bon fonctionnement du service commercial. Vous participerez à tous les projets...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller(ère) Clientèle - Professionnel de la Relation Client Bancaire pour rejoindre notre équipe chez Human Search Paris. Vous serez amené(e) à jouer un rôle central dans la vie financière quotidienne des clients de la banque, offrant un service de qualité, répondant à leurs besoins et les guidant tout au long de leurs...

  • Responsable Centre d'appels et Relation Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France UCPA Temps plein

    Présentation du posteTelligo, marque du groupe associatif UCPA, organise et commercialise des séjours de vacances pour enfants et adolescents. Nous sommes à la recherche d'un professionnel pour rejoindre notre équipe et accompagner notre service dans ses missions.MissionsAccompagnement du service : vous serez chargé de suivre les prestataires...

Chargé de relation client

Il y a 2 mois

Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

Aramisauto est le leader de la vente de voitures en ligne en France, et l'entité française d'Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers.

Aramisauto transforme le marché de la voiture d'occasion et place la technologie digitale au service de la satisfaction du client. Avec 800 collaborateurs engagés en France, Aramisauto permet à chacun de changer de véhicule où, quand et comme il le souhaite en 24h.

Bonjour,

Je suis Lou, Responsable du service satisfaction client

Dans le cadre de notre croissance exponentielle, nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client F/H pour intégrer mon service.

Votre mission : garantir la satisfaction et la fidélisation dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente.

Pour cela, vous serez amené à :

  • Traiter les appels entrants des clients (demandes, réclamations et litiges client)
  • Assurer le suivi de vos dossiers
  • Garantir la charte de satisfaction client dans une démarche d'amélioration continue
  • Remonter les problématiques récurrentes et trouver des solutions
  • Relayer la voix du client auprès de tous les autres services
  • Véhiculer l'image d'Aramisauto et participer au développement de sa notoriété

Pour réussir votre mission, vous êtes :

  • A l'écoute du client, vous le placez au cœur de vos préoccupations
  • Dynamique, autonome et sympa, avec un véritable esprit d'équipe
  • Reconnu pour vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre empathie
  • Rigoureux, avec une orthographe irréprochable
  • Fort d'une première expérience de relation client.
  • Prêt à travailler un samedi sur deux avec un jour de récupération la semaine suivante

Vous aimez :

  • Travailler en équipe
  • Vous fixer des challenges ambitieux et améliorer constamment l'existant
  • Évoluer dans un environnement inclusif qui respecte les idées de chacun

Pourquoi accepter cette mission?

Un environnement challengeant

  • Au cœur de la relation client d'Aramisauto vous relèverez le challenge ambitieux de satisfaire tous nos clients au sein d'une équipe performante et accompagné.e par un manager expert dont la mission principale est de vous rendre autonome;
  • Vous allez apprendre chaque jour, proposer de nouvelles solutions et vous développer, People are the solution
  • Vous vous épanouirez et évoluerez en équipe dans un environnement stimulant, pro et sympa

Conditions du poste et avantages

  • Salaire : 26000€ € annuel selon niveau et expérience
  • Politique Intéressement et participation pour tous, indexée sur notre CA ET la satisfaction de nos clients
  • Management de proximité avec des débriefs de cas client, sketching, formation aux gestes et aux outils.
  • Autonomie dans les décisions en direct avec les clients
  • Perspectives d'évolution sur son poste (3 niveaux), puis au sein d'autres services
  • Télétravail possible, une fois formée et autonome à son poste
  • Un Restaurant d'entreprise
  • Un CE offrant un panel d'offres : Carte KDO Noël, Voyages, ciné/théâtre, parcs d'attraction
  • Des évènements internes réguliers : Soirée annuelle, soirée d'été sur notre rooftop, Tombola, Secret Santa, BBQ l'été, tournois de foot, tournois de ping pong
  • Offre auto : 1500€ de réduction sur l'achat d'un véhicule Aramisauto
  • Organisation remote souple pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso

Notre processus de recrutement

  • Echange avec un membre de la Team recrutement
  • Entretien avec le Manager
  • Une demi-journée découverte au sein du service
  • Proposition d'embauche

Mieux nous connaître

Pour atteindre son ambition, Aramisauto s'appuie sur :

  • Des plateformes digitales aux services inégalés permettant une parfaite maîtrise de la chaîne de valeur, de la reprise à la livraison, en passant par le reconditionnement et la vente des véhicules
  • La data et l'intelligence artificielle pour une parfaite connaissance du marché, des attentes et des besoins des clients.
  • Des équipes passionnées, expérimentées, et engagées, partageant une culture d'entreprise forte au service de l'expérience client

Aramisauto en France c'est :

  • Plus de 3 Millions de visiteurs sur chaque mois
  • 1 voiture vendue toutes les 3 minutes
  • 800 talents pro & sympa de divers horizons
  • 1 siège social, 31 agences et 2 centres de reconditionnement

A bientôt