Développeur de Relations Clients

il y a 2 jours


Paris, Île-de-France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein
Description du poste
Nous recherchons un(e) Développeur de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Bonneuil-sur-Marne. Vous serez chargé(e) de garantir l'application de la « Credit Policy » au sein de votre périmètre, ainsi que des règles de recouvrement appliquées en termes de délai et mode de règlement.

Vos missions principales :
  • Impayés Clients :
    * Piloter les comptes clients en lien avec la Comptabilité ;* Assurer le suivi des relances clients ;* Gérer les litiges en étroite collaboration avec les différents services de la filiale et région afin d'obtenir le règlement.
  • Comptes et Règlements Clients :
    * Respecter et faire respecter les procédures internes, les conditions générales de ventes ;* Être garanti de la remise en banque des règlements, assurer la saisie des échéanciers, analyser les créances échues impayées, les actions à mener ;* Suivre les limites de crédit au cas par cas, et les procédures de crédit clients versus la « Credit Policy » ;* Garantir les modalités de modifications des données financières client.
  • Relance et Moratoire Echéancier :
    * Réaliser les relances téléphoniques et écrites, en application de la « Credit Policy ». Assurer également le suivi des échéanciers et moratoires ;* Vérifier la cohérence des modes et délais de paiement ;* Préparer les dossiers contentieux ;* Participer aux réunions avec les fonctions commerces pour les revues de balance client.


Profil attendu :
Vous devez avoir une formation niveau Bac + 2 en comptabilité, gestion, action commerciale ou force de vente, ainsi qu'une expérience réussie sur un poste similaire de minimum 3 ans. Vous êtes digne d'un excellent relationnel, orienté(e) client, organisé(e) et adaptable. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse, votre réactivité et votre sens des priorités. Vous maitrisez les outils informatiques et le pack Office (Word, Excel et PowerPoint). Petit plus : connaissance de SAP.

Rémunération et avantages :
La rémunération fixe mensuelle est estimée à environ 3 500 € brut. Vous bénéficierez également d'une gratification annuelle, d'une couverture des frais de santé et prévoyance, ainsi que de 35 heures de travail par semaine.

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