Développeur de Relations Client
il y a 1 jour
Dans le cadre de notre engagement à fournir une expérience client exceptionnelle, nous recherchons un Développeur de Relations Client pour rejoindre notre équipe d'Ivry-sur-Seine.
**Votre rôle**
Titre du poste : Développeur de Relations Client
Domaines concernés : Service Client, Ressources Humaines
Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et collaborerez étroitement avec différents services internes pour garantir la satisfaction des clients. Vous suivez attentivement les dossiers clients, gérant les appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que les réclamations. Vous êtes responsable de la mise à jour des tableaux de bord pour suivre l'activité et maintenez une relation efficace avec les clients.
**Compétences requises**
* Expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire
* Diplôme de niveau BAC+2 ou équivalent
* Excellente communication et relation client
* Capacité à travailler en équipe
* Organisation et gestion des priorités
* Rigueur et autonomie dans la réalisation des tâches
* Maîtrise des outils bureautiques classiques
* Capacité à manipuler les chiffres
* Aisance pour naviguer dans différents systèmes d'informations internes
**Informations pratiques**
* Lieu de travail : Ivry-sur-Seine (94200)
* Type de contrat : Mission renouvelable
* Salaire estimé : 35 000 € par an
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