Emplois actuels liés à Agent(e) d'Accueil en Assurance Maladie - Nanterre, Île-de-France - CPAM DES HAUTS-DE-SEINE

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteL'équipe de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Gestionnaire d'accueil pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Gestionnaire d'accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants à leurs besoins, tout en animant l'espace...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteL'équipe de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Gestionnaire d'accueil pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Gestionnaire d'accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants à leurs besoins, tout en animant l'espace...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteL'équipe de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Gestionnaire d'accueil pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Gestionnaire d'accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants à leurs besoins, tout en animant l'espace...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteL'équipe de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Gestionnaire d'accueil pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Gestionnaire d'accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants, animer l'espace libre-service et gérer les...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteL'équipe de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Gestionnaire d'accueil pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Gestionnaire d'accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants à leurs besoins, tout en animant l'espace...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteL'équipe de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Gestionnaire Accueil pour rejoindre son équipe dynamique et motivée.En tant que Gestionnaire Accueil, vous serez chargé(e) de :Accueillir et orienter les assurés vers les services adaptés à leurs besoinsAnimer l'espace libre-service pour aider...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteLa CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie pour rejoindre son équipe d'accueil physique. En tant que Gestionnaire Accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants, animer l'espace libre-service et mener des RDV en accueil physique et...

  • Enquêteur/trice de l'Assurance Maladie

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    Poste : Enquêteur/trice de l'Assurance MaladieL'enquêteur/trice de l'Assurance Maladie est chargé(e) de garantir la bonne utilisation du système de santé. Il/elle intervient dans le cadre de la politique de contrôle et de lutte contre la fraude de l'Assurance Maladie.Les missions de l'enquêteur/trice incluent la vérification des...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 6 jours

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteLes équipes de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine sont implantées sur 10 sites d'accueil à travers le département. Leur mission est de recevoir les assurés avec et sans rendez-vous et de les accompagner vers l'usage des services en ligne au sein de nos espaces libre-service.En qualité de Gestionnaire Accueil, vous...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie pour rejoindre notre équipe à la CPAM des Hauts-de-Seine. En tant que Gestionnaire Accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants à leurs besoins. Vous devrez également animer l'espace libre-service...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du poste Les équipes de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine sont implantées sur 10 sites d'accueil à travers le département. Leur mission est de recevoir les assurés avec et sans rendez-vous et d'accompagner les publics autonomes vers l'usage des services en ligne au sein de nos espaces libre-service. En qualité de...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteImplantées sur 10 sites d'accueil à travers le département, les équipes de l'accueil physique reçoivent les assurés avec et sans rendez-vous et accompagnent les publics autonomes vers l'usage des services en ligne au sein de nos espaces libre-service.En qualité de Gestionnaire Accueil vous serez amené(e) à :Accueillir et aller...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteImplantées sur 10 sites d'accueil à travers le département, les équipes de l'accueil physique reçoivent les assurés avec et sans rendez-vous et accompagnent les publics autonomes vers l'usage des services en ligne au sein de nos espaces libre-service.En qualité de Gestionnaire Accueil vous serez amené(e) à :Accueillir et aller...

  • Conseiller en Assurance Maladie en Alternance

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez notre équipe de Conseillers en Assurance Maladie en Alternance au sein de la CPAM des Hauts-de-Seine. Vos missions seront multiples et variées, allant de l'accueil et de l'orientation des assurés à l'animation de l'espace libre-service et à la promotion des offres de service de l'assurance maladie.Vos...

  • Conseiller en Assurance Maladie en Alternance

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez notre équipe de Conseillers en Assurance Maladie en Alternance au sein de la CPAM des Hauts-de-Seine. Vos missions seront multiples et variées, allant de l'accueil et de l'orientation des assurés à l'animation de l'espace libre-service et à la promotion des offres de service de l'assurance maladie.Vos...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie en alternance

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie en alternance pour rejoindre notre équipe à Nanterre.MissionsAccueillir et orienter les assurés vers les niveaux d'accueil correspondants à leurs besoins.Animer l'espace libre-service pour rendre les assurés autonomes dans l'utilisation de l'offre de service...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie en alternance

    Il y a 2 mois

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du poste Vos missions : Accueillir et accompagner les assurés afin de les orienter vers les services adaptés à leurs besoins, en gérant efficacement les flux et les attentes. Animer l'espace libre-service pour faciliter l'accès aux services dématérialisés, tels que le compte AMELI et les applications mobiles, et promouvoir...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteLes équipes de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine sont implantées sur 10 sites d'accueil à travers le département. Elles reçoivent les assurés avec et sans rendez-vous et les accompagnent vers l'usage des services en ligne au sein de nos espaces libre-service.En qualité de Gestionnaire Accueil, vous serez amené(e) à...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteEn tant que Gestionnaire Accueil, vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des assurés dans nos centres d'accueil. Vous devrez les accompagner dans leur démarche et les aider à utiliser les services en ligne.Compétences requisesVous devez avoir des qualités relationnelles et d'expression orale reconnues, ainsi que la...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteLes équipes de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine sont implantées sur 10 sites d'accueil à travers le département. En qualité de Gestionnaire Accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants à leurs besoins.Vos missionsAccueillir et orienter les assurés vers les...

Agent(e) d'Accueil en Assurance Maladie

Il y a 2 mois

Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

Présentation du poste

Avec plusieurs sites d'accueil dans le département, nos équipes sont dédiées à l'accompagnement des assurés, qu'ils aient ou non un rendez-vous, et à l'orientation des publics vers l'utilisation des services numériques disponibles dans nos espaces d'auto-service.

En tant que Gestionnaire d'Accueil, vos missions incluront :

  • Accueillir les assurés et les orienter vers le service approprié (rendez-vous ou espace d'auto-service) pour une gestion efficace des flux,
  • Animer l'espace d'auto-service afin de favoriser l'autonomie des assurés dans l'utilisation des services dématérialisés (compte AMELI, application mobile...),
  • Réaliser des rendez-vous en présentiel et par téléphone dans le cadre d'une prise en charge globale, en respectant les procédures et les délais,
  • Gérer les réclamations et les situations délicates,
  • Promouvoir les services de l'assurance maladie et les initiatives de prévention,
  • Identifier et signaler les situations de non-recours aux droits et de renoncement aux soins,
  • Contribuer à la gestion administrative et logistique du centre d'accueil (gestion du courrier, planification des activités...)

Profil recherché

Compétences requises

Ce poste est idéal pour vous si vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et de communication, ainsi qu'un dynamisme et une proactivité qui vous permettent d'aller à la rencontre des assurés et de les accompagner efficacement dans leurs démarches.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous vous adapterez rapidement à l'environnement numérique du compte AMELI, de l'application mobile et des outils métiers (formation prévue sur Médialog et autres outils).

Autonome dans vos tâches, vous appréciez également le travail en équipe pour partager vos connaissances et suivre au mieux les dossiers des clients.

De niveau Bac à Bac +2, une première expérience dans la relation client est souhaitée.

Informations complémentaires

Rémunération : à partir de 34 000 € sur 14 mois

Type de contrat : CDI

Si vous intégrez notre équipe, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs semaines en alternance, vous permettant de maîtriser le métier de Gestionnaire d'Accueil. Vous serez formé(e) sur la législation de l'assurance maladie, les services aux assurés et les outils informatiques.

Le/la candidat(e) retenu(e) devra respecter les exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information, notamment en matière de confidentialité et de secret professionnel.

Avantages de travailler à la CPAM :

  • Horaires flexibles,
  • Jusqu'à 20 jours de RTT par an selon les horaires de travail,
  • Carte déjeuner : créditée de 9,65 € par jour travaillé,
  • CSE attractif,
  • Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%,
  • Mutuelle et prévoyance d'entreprise.