Gestionnaire de Sinistres Automobiles

il y a 5 jours


Troyes, Grand Est, France Groupama-fr Temps plein
Description du Poste

Nous recherchons un Gestionnaire de Sinistres Automobiles pour rejoindre notre équipe à Troyes. Vous serez responsable de la gestion des sinistres automobiles, de la prise en charge des demandes clients et de l'optimisation de la prestation aux clients.

Responsabilités
  • Gérer les sinistres automobiles matériels
  • Assurer une activité de relations clients
  • Constituer les dossiers et déterminer les responsabilités
  • Calculer les coûts prévisibles de l'événement et mettre en œuvre les procédures définies
  • Informez les clients ou les victimes tout au long de la vie du dossier et répondre aux demandes diverses
  • Honorer les engagements envers les clients dans des délais satisfaisants
  • Assurer une activité téléphonique en relation clients et remonter les informations vers les autres services pour optimiser la prestation aux clients
Compétences et Expériences
  • De formation bac +2 (BTS Assurance/DUT Carrières Juridiques)
  • Expérience significative dans la gestion de sinistres et dans la prise en charge des demandes clients
  • Maitrise des outils informatiques et bureautiques
  • Bonnes connaissances en techniques d'assurances
  • Sens de l'analyse et esprit de synthèse
  • Rigoureux et bon relationnel, sens du service client et réactivité
  • Organisé, autonome et capable de gérer simultanément plusieurs dossiers
Conditions d'Emploi
  • Contrat à durée déterminée de 5 mois
  • Télétravail partiel
  • Localisation : Troyes
  • Classe 3


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