Responsable Service Client
il y a 3 semaines
Lou.Yetu, une marque innovante et dynamique, recherche un Responsable de Service Client pour rejoindre son équipe et contribuer à sa croissance. Cette mission est axée sur la gestion des opérations client, l'amélioration de la e-réputation et la mise en place d'opérations de fidélisation.
Responsabilités- Gérer et répondre aux messages de tous les canaux, principalement les réseaux sociaux et les emails.
- Superviser les opérations clients à travers tout le réseau.
- Utiliser le CRM pour suivre et améliorer la satisfaction client.
- Développer et mettre en œuvre des campagnes de satisfaction en collaboration avec les boutiques.
- Concevoir et déployer des stratégies de fidélisation innovantes pour maximiser la rétention client.
- Suivre et analyser les coûts associés au service client.
- Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pour évaluer et améliorer constamment l'efficacité du service.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à gérer plusieurs canaux de communication simultanément.
- Maîtrise des outils CRM et des réseaux sociaux.
- Compétences analytiques pour le suivi des KPIs et l'optimisation des coûts.
- Ambitieux et motivé, vous souhaitez évoluer dans une entreprise en croissance.
- Intérêt marqué pour l'intelligence artificielle et les nouvelles technologies.
- Esprit innovant et désireux de moderniser un métier parfois perçu comme "pas très sexy".
- Un environnement de travail dynamique et créatif.
- L'opportunité de contribuer activement à la croissance de Lou.Yetu.
- Un rôle hybride avec des missions variées, à la fois opérationnelles et stratégiques.
- Des possibilités de développement professionnel et personnel.
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Responsable de Service Client
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France LÕU Temps pleinMissionEn tant que Responsable de Service Client chez LOU.YETU, vous aurez la responsabilité de :Répondre aux messages : Gérer et répondre aux messages de tous nos canaux, principalement les réseaux sociaux et les emails.Gestion des opérations client : Superviser les opérations clients à travers tout le réseau.Amélioration de la e-réputation :...
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Responsable de Service Client
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France LÕU Temps pleinMissionEn tant que Responsable de Service Client chez LOU.YETU, vous aurez la responsabilité de :Répondre aux messages : Gérer et répondre aux messages de tous nos canaux, principalement les réseaux sociaux et les emails.Gestion des opérations client : Superviser les opérations clients à travers tout le réseau.Amélioration de la e-réputation :...
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Responsable Service Client
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France LÕU Temps pleinMissionLou.Yetu est une marque innovante et dynamique, spécialisée dans la création de bijoux uniques et accessibles. Nous recherchons un Responsable de Service Client pour rejoindre notre équipe et participer à notre croissance.ResponsabilitésRépondre aux messages : Gérer et répondre aux messages de tous nos canaux, principalement les réseaux...
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Responsable Service Client Europe
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France N+1 Executive Temps pleinResponsable Service Client EuropeN+1 Executive recherche un(e) Responsable Service Client Europe pour rejoindre notre équipe dynamique.ContexteDans un contexte de réorganisation, vous serez chargé(e) de développer et d'encadrer une équipe conséquente. Vous serez garant(e) de la relation client et de l'excellence des services proposés par la Maison via...
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Responsable Service Client Europe
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France N+1 Executive Temps pleinResponsable Service Client EuropeN+1 Executive recherche un(e) Responsable Service Client Europe pour rejoindre notre équipe dynamique.ContexteDans un contexte de réorganisation, vous serez chargé(e) de développer et d'encadrer une équipe conséquente. Vous serez garant(e) de la relation client et de l'excellence des services proposés par la Maison via...
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Responsable Service Client Europe
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France N+1 Executive Temps pleinResponsable Service Client EuropeN+1 Executive recherche un(e) Responsable Service Client Europe pour rejoindre notre équipe dynamique.ContexteDans un contexte de réorganisation, vous serez en charge de développer et de gérer une équipe conséquente. Vous serez garant de la relation client et de l'excellence des services proposés par la Maison via...
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Responsable Qualité et Service Clients
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Wekiwi France Temps pleinOffre de CarrièreVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant et passionnant? Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Qualité et Service Clients pour rejoindre notre équipe dynamique à Wekiwi France.À propos de l'offreNous sommes un groupe jeune et innovant dans le domaine de l'énergie, et nous sommes à la recherche d'un(e)...
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Gestionnaire de Service Client
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Agapée (ex Agapé Studio) Temps pleinRejoignez notre équipe AgapéeAgapée, une marque de bijoux éco-responsables, cherche un(e) Gestionnaire de Service Client pour rejoindre nos équipes à Paris 2e.ObjectifsPiloter notre service après-vente (3 personnes) sur GorgiasOptimiser la gestion du SAV en implémentant de nouveaux outils et processTravailler étroitement avec nos équipes pour...
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Chef de Projet Service Client
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France N+1 Executive Temps pleinOffre de CarrièreCabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et du Retail, N+1 Executive recherche pour une grande Maison de Luxe un(e) : Responsable Service Client Europe (H/F)ContexteImpératif : Anglais et Allemand courantsPoste basé à ParisCompétences et ResponsabilitésManager, recruter et développer une équipe conséquenteGérer...
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Responsable en Relation Clients
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France PERCKO Temps pleinDescription du posteEn tant que Responsable en Relation Clients, vous serez chargé de maintenir la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous participerez à l'amélioration continue de l'expérience client en identifiant les besoins et en proposant des solutions adaptées.Profil recherchéÉtudiant(e) en fin d'études en école de commerce,...
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Client Service Advisor
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Stone Island Temps pleinJob Title: Client Service AdvisorWe are seeking a highly skilled and enthusiastic Client Service Advisor to join our dynamic EMEA Client Service team based in Paris. As a Client Service Advisor, you will play a key role in developing and providing a personalized best-in-class service to our clients.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to...
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Responsable en Relation Clients
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France PERCKO Temps pleinÀ propos de PERCKOPERCKO est une entreprise innovante spécialisée dans le bien-être et la santé posturale. Depuis notre création, nous nous engageons à améliorer la qualité de vie de nos clients grâce à des solutions ergonomiques innovantes et efficaces.Description du posteEn tant que Responsable en Relation Clients, vous jouerez un rôle clé...
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Client Service Representative
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Stone Island Temps pleinClient Service AdvisorThe Moncler Group is seeking a Client Service Advisor to join our dynamic EMEA Client Service team based in Paris. As a key member of our team, you will play a crucial role in delivering exceptional customer service and building strong relationships with our clients.Key Responsibilities:Provide timely and professional assistance to...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Chronofresh Temps pleinMissionChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Nous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour renforcer notre équipe et améliorer l'expérience client.ResponsabilitésContribuer à la définition et à la mise en œuvre de l'offre de service «...
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Responsable de la relation client
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Stride-up Temps pleinDescription du posteStride-up recherche un(e) Responsable de la relation client pour renforcer sa relation privilégiée avec ses clients. Ton rôle quotidien sera de garantir à nos clients un accompagnement de haute qualité et veiller à leur satisfaction globale sur l'ensemble des prestations de service de l'agence.MissionsConnaissance du portefeuille...
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Responsable de la relation client
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Stride-up Temps pleinDescription du posteStride-up recherche un(e) Responsable de la relation client pour renforcer sa relation privilégiée avec ses clients. Ton rôle quotidien sera de garantir à nos clients un accompagnement de haute qualité et veiller à leur satisfaction globale sur l'ensemble des prestations de service de l'agence.MissionsConnaissance du portefeuille...
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Responsable des Services Auxiliaires
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Pertemps Network Group Temps pleinResponsable des Services AuxiliairesNotre client, une grande organisation européenne dans le secteur de l'éolien et du solaire, recherche un Responsable des Services Auxiliaires hautement qualifié pour rejoindre son Département Marketing Énergie, basé à La Défense, Paris.ResponsabilitésIdentifier et évaluer de nouvelles opportunités de...
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Client Service Liaison
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France AVENTA Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly organized and detail-oriented Client Service Representative to join our team. As a Client Service Representative, you will be responsible for providing exceptional administrative support to our Upstream team, ensuring seamless communication and coordination of activities.Key ResponsibilitiesAdministrative Support: Provide...
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Trilingual Client Service Representative
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Stone Island Temps pleinClient Service AdvisorThe Moncler Group is seeking a highly skilled Client Service Advisor to join our dynamic EMEA Client Service team based in Paris. As a key member of our team, you will play a vital role in delivering exceptional customer service to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key Responsibilities:Provide timely and...
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Responsable Services Généraux
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France COURSIER® Temps pleinResponsable Services GénérauxCourrier.FR, un leader dans la logistique urbaine durable, recherche un Responsable des Services Généraux pour garantir le développement exceptionnel de l'entreprise. Le Responsable des Services Généraux aura en charge le maintien en condition opérationnel de notre flotte et contribuera par son professionnalisme à...