Chef de Projet Service Client

il y a 3 semaines


Paris Louvre, Île-de-France N+1 Executive Temps plein
Offre de Carrière

Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et du Retail, N+1 Executive recherche pour une grande Maison de Luxe un(e) : Responsable Service Client Europe (H/F)

Contexte

Impératif : Anglais et Allemand courants

Poste basé à Paris

Compétences et Responsabilités
  • Manager, recruter et développer une équipe conséquente
  • Gérer l'onboarding et le départ des collaborateurs
  • Prendre en charge le développement des compétences de son équipe sur le plan collectif et individuel en collaboration avec le service formation
  • Coach et accompagner les membres de l'équipe pour développer leur potentiel et atteindre les standards qualité de la Maison
  • Suivre les indicateurs clés de performances et proposer des plans d'amélioration selon les besoins du service
  • Accompagner les équipes dans les cas de litiges client en proposant des solutions et en alertant l'ensemble des parties prenantes
  • Assurer la communication en transverse avec les différentes équipes Service Client
Exigences

Vous justifiez d'une expérience significative dans le management d'équipe ainsi que dans la gestion de la relation client

Vous êtes reconnu(e) pour votre grand sens du service client et votre écoute et vos talents de manager

Votre leadership, votre esprit d'initiative ainsi que votre capacité à penser « out of the box » vous permettront de réussir à ce poste

Perspectives d'évolution

Rémunération attractive

Bien-être au travail

Réponse souhaitée par email sous la référence RSCE



  • Paris 01 Louvre, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Chef de Projet Clients StratégiquesLa Poste Groupe, leader de la logistique, recherche un Chef de Projet Clients Stratégiques pour rejoindre son équipe dynamique. Vous aurez l'occasion de travailler main dans la main avec nos équipes commerciales et techniques pour accompagner nos clients dans leurs projets les plus...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Chef de Projet Clients StratégiquesLa Poste Groupe, leader de la logistique, recherche un Chef de Projet Clients Stratégiques pour rejoindre son équipe dynamique. Vous aurez l'occasion de travailler main dans la main avec nos équipes commerciales et techniques pour accompagner nos clients dans leurs projets les plus...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    Un Défi Excitant dans la LogistiqueLa Poste Groupe, un leader incontournable dans le domaine de la logistique, recherche un Chef de Projet Clients Stratégiques pour rejoindre son équipe dynamique. Si vous êtes passionné par la relation client et avez une expérience dans la logistique, le transport ou la gestion des relations clients, ce poste est fait...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    Un Défi Excitant dans la LogistiqueLa Poste Groupe, un leader incontournable dans le domaine de la logistique, recherche un Chef de Projet Clients Stratégiques pour rejoindre son équipe dynamique. Si vous êtes passionné par la relation client et avez une expérience dans la logistique, le transport ou la gestion des relations clients, ce poste est fait...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 3 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France IFAE Temps plein

    {"title": "Mission du Chef de Projet Relation Client", "description": "L'IFAE Business School recherche un Chef de Projet Relation Client pour renforcer son équipe commerciale. Le candidat idéal sera capable d'assister le Chef de Projet dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies commerciales visant à acquérir de nouveaux clients et à...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Groupe PERIAL Temps plein

    ContexteVous rejoindrez le Groupe PERIAL en tant que Chef de Projet Relation Clients, où vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur du Service Clients. Votre mission sera de contribuer à la transformation du service client en identifiant et hiérarchisant les besoins liés à l'amélioration des processus clients et aux projets de...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Groupe PERIAL Temps plein

    ContexteVous rejoindrez le Groupe PERIAL en tant que Chef de Projet Relation Clients, au sein de PERIAL Asset Management. Votre mission sera de contribuer à la transformation du service client en identifiant et hiérarchisant les besoins liés à l'amélioration des processus clients et aux projets de transformation du poste de travail des...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 3 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France IFAE Temps plein

    MissionL'IFAE Business School recherche un Assistant Chef de Projet Relation Client H/F en alternance pour rejoindre son équipe dynamique!ObjectifsAssister le Chef de Projet dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies commerciales visant à acquérir de nouveaux clients et à fidéliser ceux existantsParticiper à l'identification de nouveaux...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Groupe PERIAL Temps plein

    ContexteVous rejoindrez le Groupe PERIAL en tant que Chef de Projet Relation Clients, au sein de PERIAL Asset Management. Votre mission sera de contribuer à la transformation du service client en identifiant et hiérarchisant les besoins liés à l'amélioration des processus clients et aux projets de transformation du poste de travail des...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Trenitalia France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de marketing à Trenitalia FranceNous sommes à la recherche d'un Chef de projet marketing services pour rejoindre notre équipe de marketing à Trenitalia France.ContexteTrenitalia France est une filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane, fondée en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien. Nous sommes le...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    ContexteLa Poste Groupe, un leader dans le domaine de la logistique, recherche un Chef de Projet Clients Stratégiques pour rejoindre son équipe dédiée aux relations avec les clients les plus importants.ObjectifsGarantir que les engagements pris avec les clients sont tenusTravailler en binôme avec un commercial pour accompagner les clients dans leurs...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Trenitalia France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de marketing à Trenitalia FranceNous sommes à la recherche d'un Chef de projet marketing services pour rejoindre notre équipe de marketing à Trenitalia France.ContexteTrenitalia France est une filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane, fondée en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien. Nous sommes le...

  • Chef de Projet Services H/F

    il y a 3 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France Agence du Numérique en Santé Temps plein

    Rejoignez notre équipe de projetL'Agence du Numérique en Santé est à la recherche d'un Chef de Projet Services H/F pour rejoindre notre équipe Portails.MissionNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour gérer les projets SI dans le domaine de l'E-Santé. Vous serez en charge de la gestion budgétaire et du suivi technique du site...

  • Chef de Projet Services H/F

    il y a 3 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France Agence du Numérique en Santé Temps plein

    Rejoignez notre équipe de projetL'Agence du Numérique en Santé est à la recherche d'un Chef de Projet Services H/F pour rejoindre notre équipe Portails.MissionNos missions sont multiples :Réguler la e-santé en posant les cadres et les bonnes pratiques, notamment en termes de sécurité et d'interopérabilité, pour faciliter le partage et les...

  • Chef de Projet Services H/F

    il y a 3 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France Agence du Numérique en Santé Temps plein

    Rejoignez notre équipe de projetL'Agence du Numérique en Santé est à la recherche d'un Chef de Projet Services H/F pour rejoindre notre équipe Portails.MissionNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour gérer les projets SI dans le domaine de l'E-Santé. Vous serez en charge de la gestion budgétaire et du suivi technique du site...

  • Chef de service

    il y a 3 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France CCLD Temps plein

    Découvrez un projet passionnantVous souhaitez développer vos compétences au service d'une marque engagée et innovante?WOLF Lingerie, une PME française leader sur le marché de la lingerie féminine, recherche un(e) chef de service pour rejoindre son équipe commerciale.Vous avez une formation commerciale (Bac+2/3) et une expérience en tant que chef de...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Poste de Chef de Projet en Systèmes d'InformationLe Ministère de la Justice recherche un Chef de Projet en Systèmes d'Information pour rejoindre son équipe.MissionLe Chef de Projet en Systèmes d'Information a pour mission de maintenir les outils numériques et collaboratifs du parc, de mettre en œuvre et de déployer les évolutions nécessaires pour...

  • Chef de Projet Services H/F

    il y a 3 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France Agence du Numérique en Santé Temps plein

    Rejoignez notre équipe de l'Agence du Numérique en SantéNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Services H/F pour rejoindre notre équipe Portails dans le cadre d'un CDD de Droit Public de 3 ans.MissionVous serez en charge de la gestion budgétaire et du suivi technique du site institutionnel de l'agence. Vous piloterez les chantiers techniques...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Trenitalia France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de marketing à Trenitalia FranceNous sommes à la recherche d'un Chef de projet marketing services pour rejoindre notre équipe de marketing à Trenitalia France. Vous serez chargé de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie marketing de notre entreprise en France.Activités principalesParticiper à la réflexion...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France IM Projet Temps plein

    Rejoignez notre équipe de projetsNous recherchons un Ingénieur de Projet en Construction Industrielle pour renforcer notre équipe parisienne. Vous serez chargé de la gestion de projets pharmaceutiques, notamment la construction d'unités de production pour de nouveaux vaccins ou médicaments, le transfert ou la construction d'usines, le revamping et les...