Responsable Service Client

il y a 2 semaines

Valenciennes, Hauts-de-France HABITAT DU NORD Temps plein
Professionnellement, vous souhaitez :
  • Intégrer la Direction Clientèle et assurer la gestion optimale des sollicitations locataires ainsi que la prise en charge des commandes et des bons de travaux.
  • Gérer les demandes d'intervention techniques des résidents et communiquer sur l'état d'avancement.
  • Créer les bons de travaux (suite aux sollicitations ou aux demandes d'interventions techniques) et valider les factures (tous travaux confondus).
  • Suivre les travaux des entreprises et communiquer auprès du service commercial l'état d'avancement des logements vacants.
  • Proposer et préparer les pénalités aux prestataires défaillants.
  • Suivre les indicateurs d'activité liés au flux d'état des lieux et de sollicitations ainsi qu'à la propreté et sécurité du patrimoine.
  • Participer à l'élaboration des GE/AM.
  • Assurer les contacts avec les partenaires (locataires, entreprises, collectivités, associations).
  • En binôme avec la Conseillère Clientèle de Territoire, accueillir, renseigner, orienter les prospects, les résidents, les partenaires, les entreprises, etc...
Vous vous reconnaissez quand nous vous parlons de :
  • D'aisance relationnelle avec un goût prononcé pour le service client.
  • Autonomie et organisation, avec le sens des priorités et les capacités à traiter les réclamations dans les impératifs de délais et coûts fixés.
Vous disposez d'une formation Bac +2 Bâtiment/Professions Immobilières ou équivalent, d'une première expérience, de compétences techniques du bâtiment et idéalement de la connaissance du milieu du logement social.Avantages :
  • Titre restaurant
  • Intéressement - Épargne salariale
  • 13ème Mois
  • Primes vacances

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France HABITAT DU NORD Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Client au sein de notre équipe de gestion de patrimoine. Vous serez chargé de la gestion optimale des sollicitations locataires, de la prise en charge des commandes et des bons de travaux, ainsi que de la gestion des demandes d'intervention...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France HABITAT DU NORD Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Client au sein de notre équipe de gestion de patrimoine. Vous serez chargé de gérer les sollicitations des locataires, de coordonner les travaux et de garantir la qualité de nos services.Compétences requisesExpérience dans le domaine du...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France HABITAT DU NORD Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Client au sein de notre équipe de gestion de patrimoine. Vous serez chargé de gérer les sollicitations des locataires, de coordonner les travaux et de garantir la qualité de nos services.Compétences requisesExpérience dans le domaine du...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France HABITAT DU NORD Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Client au sein de notre équipe de gestion de patrimoine. Vous serez chargé de gérer les sollicitations des locataires, de coordonner les travaux et de garantir la qualité de nos services.Compétences requisesExpérience dans la gestion de...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France HABITAT DU NORD Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Client au sein de notre équipe de gestion de patrimoine. Vous serez chargé de gérer les sollicitations des locataires, de coordonner les travaux et de garantir la qualité de nos services.ResponsabilitésGérer les demandes d'intervention...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France HABITAT DU NORD Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Client au sein de notre équipe de gestion du patrimoine. Ce poste est essentiel pour garantir la satisfaction des locataires et la gestion efficace des sollicitations.Compétences requisesExpérience dans la gestion de sollicitations locataires...

  • Responsable de Solutions Expérience et Service Client

    il y a 1 mois

    Valenciennes, Hauts-de-France HABITAT DU NORD Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Responsable de Solutions Expérience et Service Client au sein de HABITAT DU NORD est un rôle clé dans la Direction Clientèle. Vous serez chargé de la gestion optimale des sollicitations locataires, de la prise en charge des commandes et des bons de travaux, ainsi que de la gestion des demandes d'intervention techniques...

  • Responsable service client

    il y a 4 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France LYRECO MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Responsable d'activité Service Client Grands comptesBonjour, je suis Vanessa, Responsable Service Clients Front Office chez Lyreco France. Pour accompagner nos ambitions stratégiques, je suis à la recherche d'un Responsable d'activité Service Client Grands comptes (H/F), en CDI, à Valenciennes (59).Missions principales :Le Responsable...

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours

    Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco Group Temps plein

    Lyreco France - Conseiller Service ClientBonjour, je suis Vanessa, Team Leader chez Lyreco France. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Commercial (H/F) en CDD à Valenciennes (59).Qui sommes-nous?Lyreco est une entreprise internationale avec 2000 collaborateurs en France, spécialisée dans la distribution de produits et services pour l'environnement...

  • Conseiller Service Client

    il y a 5 jours

    Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco Group Temps plein

    Lyreco France - Conseiller Service ClientBonjour, je suis Vanessa, Team Leader chez Lyreco France. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Commercial (H/F) en CDD à Valenciennes (59).Qui sommes-nous?Lyreco est une entreprise internationale avec 2000 collaborateurs en France, spécialisée dans la distribution de produits et services pour l'environnement...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 jours

    Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco Group Temps plein

    Lyreco France - Conseiller Service ClientBonjour, je suis Vanessa, Team Leader chez Lyreco France. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Commercial (H/F) en CDD à Valenciennes (59).Qui sommes-nous?Lyreco est une entreprise internationale avec 2000 collaborateurs en France, spécialisée dans la distribution de produits et services pour l'environnement...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco Group Temps plein

    Lyreco France - Conseiller Service ClientBonjour, je suis Vanessa, Team Leader chez Lyreco France. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Commercial (H/F) en CDD à Valenciennes (59).Qui sommes-nous?Lyreco est une entreprise internationale avec 2000 collaborateurs en France, spécialisée dans la distribution de produits et services pour l'environnement...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco Group (Italy) Temps plein

    Conseiller Service ClientLyreco, une entreprise internationale, recherche un Conseiller Service Client pour rejoindre son équipe à Valenciennes. En tant que Conseiller Service Client, vous serez chargé de la gestion des appels entrants et des demandes écrites de nos clients internes et externes.MissionsInformer et conseiller les clients sur les produits...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco Group Temps plein

    Lyreco France - Conseiller Service ClientBonjour, je suis Vanessa, Team Leader chez Lyreco France. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Service Client pour rejoindre notre équipe à Valenciennes.MissionVous serez chargé de la gestion des appels entrants et des demandes écrites de nos clients internes et externes. Vous devrez informer et conseiller...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco Group Temps plein

    Lyreco France - Conseiller Service ClientBonjour, je suis Vanessa, Team Leader chez Lyreco France. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Service Client pour rejoindre notre équipe à Valenciennes.MissionVous serez chargé de la gestion des appels entrants et des demandes écrites de nos clients internes et externes. Vous devrez informer et conseiller...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 jours

    Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco Group Temps plein

    Lyreco France - Conseiller Service ClientBonjour, je suis Vanessa, Team Leader chez Lyreco France. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Commercial (H/F) en CDD à Valenciennes (59).Qui sommes-nous?Lyreco est une entreprise internationale avec 2000 collaborateurs en France, spécialisée dans la distribution de produits et services pour l'environnement...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco Group Temps plein

    Lyreco France - Conseiller Service ClientBonjour, je suis Vanessa, Team Leader chez Lyreco France. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Commercial (H/F) en CDD à Valenciennes (59).Qui sommes-nous?Lyreco est une entreprise internationale avec 2000 collaborateurs en France, spécialisée dans la distribution de produits et services pour l'environnement...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco Group Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Lyreco France en tant que Conseiller Service Client! Vous serez chargé de la gestion des appels entrants et des demandes écrites de nos clients internes et externes sur des sujets liés à l'avant-vente, la vente ou à l'après-vente. Missions Informez et conseillez les clients sur les produits et services...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco Group Temps plein

    Lyreco France - Recherche d'un Conseiller CommercialBonjour, je suis Vanessa, Team Leader chez Lyreco France. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Commercial (H/F) en CDD à Valenciennes (59).Qui sommes-nous?Lyreco est une entreprise internationale spécialisée dans la distribution de produits et services pour l'environnement de travail. Nos valeurs...

  • Conseiller client Responsable point de vente

    il y a 16 heures

    Valenciennes, Hauts-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Offre Responsable Point de Vente en AlternanceVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dynamique et enrichissante? Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) client en alternance pour rejoindre notre équipe à Valenciennes.Domaine : Responsable d'un point de venteNous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et passionné(e) par...