Conseiller en centre de contacts en protection sociale

il y a 2 jours


Évreux, Normandie, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps plein
À propos de l'entreprise

La Mutualité Sociale Agricole est un organisme de protection sociale qui prend en charge la couverture sociale de la population agricole et de ses ayants droit. Nous sommes un interlocuteur unique pour une relation simplifiée.

Nous sommes une entreprise engagée qui concilie vie professionnelle et vie personnelle. Nous sommes un collectif avec des valeurs humaines fortes.

Le poste

Nous recherchons un Conseiller en centre de contacts en protection sociale pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de faciliter les démarches d'attributions des prestations sociales en répondant quotidiennement au téléphone et en proposant des « rendez-vous prestations ». Vous accompagnez nos adhérents dans leurs démarches suite aux appels via les outils dédiés et transmettez à l'assuré les documents administratifs nécessaires au traitement de son dossier.

Vos missions principales seront :

  • Assurer la relation adhérents des ressortissants de la MSA dans les domaines Santé, Famille et Retraite en accueil téléphonique et physique.
  • Accomplir les missions de l'équipe en contribuant à la bonne marche du centre de contacts.
Les compétences requises

Nous recherchons un candidat qui possède :

  • Un niveau bac +2 ou expérience dans un domaine similaire.
  • Une capacité à acquérir les techniques d'accueil et d'entretien.
  • Une approche partielle de la législation sociale.
  • Aisance avec les outils informatiques.
  • Une capacité et rapidité d'adaptation aux différents publics et événements.
  • Bonnes capacités relationnelles, aisance dans les contacts, diplomatie et sens du service.
Les avantages

Nous offrons :

  • Un salaire indicatif brut annuel de 22 561€ versé sur 13 mois.
  • Une complémentaire santé.
  • Une participation au financement d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 60%.
  • Une prime d'intéressement.
  • Un cadre de travail agréable au sein de la cité de l'agriculture de Bois-Guillaume, proche des commerces, restaurant d'entreprise.


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