Développeur technique de proximité IT VIP
il y a 2 jours
Vous cherchez un défi professionnel stimulant ?
Ayant une première expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire, vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité. Nous proposons pour un de nos clients grands comptes, situé à Courbevoie, un poste de Développeur technique de proximité IT VIP.
Missions clés :
- Accueil des utilisateurs au guichet : Vous serez chargé d'accueillir les utilisateurs, de les accompagner et de résoudre leurs problèmes.
- Intervention auprès des utilisateurs VIP : Vous interviendrez directement auprès des utilisateurs VIP pour les aider à résoudre leurs problèmes.
- Gestion des incidents et des demandes : Vous gérerez les incidents et les demandes reçus, en suivant les procédures existantes et en utilisant les outils de gestion.
- Accompagnement des utilisateurs sur les outils de mobilité : Vous accompagnerez les utilisateurs pour les aider à utiliser les outils de mobilité.
- Maîtrise des postes : Vous maîtriserez les postes pour être en mesure de résoudre les problèmes techniques.
- Réalisation des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique : Vous réaliserez les opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique.
- Organisation de votre journée : Vous organiserez votre journée en fonction des incidents à résoudre.
- Suivi des stocks : Vous suivrez les stocks pour veiller à ce qu'ils soient suffisants pour répondre aux besoins des utilisateurs.
- Conseil et information des utilisateurs : Vous conseillerez et informerez les utilisateurs tout au long du processus.
Informations pratiques :
- Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants).
- Niveau de formation requis : Bac +2 minimum.
- Expérience professionnelle requise : Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Certifications requises : ITIL.
- Langues requises : Anglais souhaité.
Vos avantages :
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