Technicien de proximité niveau 2 VIP H/F

il y a 4 semaines


Courbevoie, Île-de-France SCC Temps plein
Description du poste

Vous rejoindrez l'équipe de SCC en tant que technicien de proximité niveau 2 VIP H/F. Votre mission sera de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs VIP de notre client.

Responsabilités
  • Préparer et installer les équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software, dans le respect des règles de l'art.
  • Tester le bon fonctionnement des matériels installés.
  • Réaliser les déploiements en conformité avec le planning.
  • Installer des logiciels standards et spécifiques et assurer la gestion des droits.
  • Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs en suivant des procédures existantes.
  • Réaliser l'échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante...
  • Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages.
  • Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non procédurés.
  • Réaliser les inventaires de stocks.
  • Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité...).
  • Respecter les normes en vigueur du site d'intervention.
  • Visioconférence : assistance utilisateur.
Compétences requises
  • Expérience significative dans le support informatique de niveau auprès d'utilisateurs VIP.
  • Capacité à respecter et appliquer les règles et procédures.
  • Capacité à établir un diagnostic.
  • Capacité à se exprimer en face à face et au téléphone.
  • Sens de l'écoute et du service.
  • Capacité à se adapter dans un environnement exigeant.
  • Pédagogie et force de proposition.
Environnement technique
  • Windows.
  • Office.
  • Smartphone.
  • ServiceNow.
  • Visioconférence.


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  • Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps plein

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    Nous recherchons un Technicien de proximité informatique pour renforcer notre équipe située en Île-de-France. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le...


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    Nous recherchons un Technicien de proximité informatique pour renforcer notre équipe située à Courbevoie. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer...


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    Nous recherchons un technicien de proximité anglais pour renforcer notre équipe située à Courbevoie. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la...


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    il y a 4 semaines


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    Notre entreprise Carglass est un leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile en France. Nous recherchons un(e) Technicien HelpDesk H/F pour rejoindre notre équipe de support informatique.Votre mission :Vous serez rattaché(e) au Responsable Support IT niveau 1 et assurez l'assistance technique et métier de premier niveau pour...

  • Technicien HelpDesk

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Carglass Temps plein

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    MissionVous rejoindrez l'équipe d'INTERCONTROLE, filiale de Framatome, en tant que Technicien Contrôle Non Destructif (CND) Ultrason ou Courants de Foucault F/H. Vous serez rattaché(e) à l'établissement de Cadarache (13).ResponsabilitésVous occuperez le poste de Technicien d'Intervention pour les activités de réalisation de CND / END...


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    il y a 4 semaines


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