Conseiller clientèle livraison H/F

il y a 1 semaine

Versailles, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

Mission

Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :

Commerce :
  • Organiser l'activité selon le planning de livraison,
  • Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS),
  • Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d'attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes,
  • Rappeler au client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule,
  • Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le Client l'adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule,
  • Réaliser la livraison administrative : vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l'ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d'entretien, les services de l'entreprise),
  • Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d'aide à la conduite, d'électronique embarquée, conseiller sur l'utilisation et l'entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG),
  • Assurer la bonne tenue de l'aire de livraison (propreté, PLV),
  • Assurer la promotion et la vente des produits additionnels,
  • Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients,
  • Gérer les relations avec les prestataires,
  • Post-livraison : développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

  • Réserver et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple (cf. fiche de sécurité au poste de travail),
  • Utiliser les équipements de protection collective,
  • Porter les équipements de protection individuelle,
  • Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller clientèle livraison est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

Profil

Formations recommandées : bac pro à bac+3 (commerce, automobile), CQP école de vente Renault.

Connaissances : connaissance des véhicules, des nouvelles technologies.

Expérience : souhaitée, orientée commerciale.

Aptitudes :

  • Génériques : esprit d'équipe, curiosité, pédagogue, empathie, commerçant, rigueur.
  • Métier : sens de l'organisation, sens du client, communication, diplomatie, capacité d'adaptation, titulaire du permis B.

  • Conseiller Clientèle Livraison

    il y a 3 jours

    Versailles, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    Mission En tant que conseiller clientèle livraison, votre principal objectif sera de garantir une expérience client de haute qualité. Vous serez rattaché au service préparation-livraison de véhicules et devrez organiser l'activité selon le planning de livraison. Commerce :Préparer les livraisons en consultant le dossier client, en réceptionnant...

  • Conseiller clientèle livraison H/F

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    MissionRattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Organiser l'activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la...

  • Conseiller clientèle livraison H/F

    il y a 1 mois

    Versailles, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVous rejoindrez le service préparation-livraison de véhicules de Renault Retail Group. Vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Organiser l'activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer...

  • Conseiller clientèle livraison H/F

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVous rejoindrez le service préparation-livraison de véhicules de Renault Retail Group et vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Organiser l'activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et...

  • Conseiller Clientèle Particulier

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle Particulier - 78 H/FVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la banque et de la finance, et vous cherchez un nouveau défi? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle Particulier - 78 H/F pour rejoindre notre équipe à Page Personnel Banque et Activités de Marché.Les responsabilitésEn tant...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un(e) Conseiller clientèle (H/F) pour renforcer son équipe de conseillers clientèle.PosteLe poste est en CDD basé aux Mureaux sur le remplacement d'un salarié absent.CompétencesRelation de qualité avec les locatairesCommercialisation des logementsGestion de la vie du bailProfilDe formation...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un(e) Conseiller clientèle (H/F) pour renforcer son équipe de conseillers clientèle.PosteLe poste est en CDD basé aux Mureaux sur le remplacement d'un salarié absent.CompétencesRelation de qualité avec les locatairesCommercialisation des logementsGestion de la vie du bailProfilDe formation...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle Particuliers - 78 H/FEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers - 78 H/F, vous aurez pour responsabilité de développer et de fidéliser votre portefeuille de clients particuliers. Vous devrez accompagner vos clients dans la réalisation de leurs projets, en leur proposant des solutions bancaires et d'assurance...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France IFCV Temps plein

    Description du posteL'IFCV, un centre de formation en alternance, recrute un Conseiller clientèle pour rejoindre son équipe. En partenariat avec la Banque Populaire Val de France, vous serez chargé de conseiller les clients sur les produits et services bancaires, d'analyser leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées.MissionsAccueillir et...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Versailles, Île-de-France Complétude Temps plein

    Description du posteVous souhaitez vous épanouir dans un poste commercial sédentaire avec des horaires fixes?Le poste de Conseiller clientèle H/F au sein de Complétude vous offre l'opportunité de développer vos compétences en gestion de portefeuille clientèle et en relations clientèle.Vos missionsGérer et accompagner les professeurs...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France FINAIA Temps plein

    Poste de Conseiller Clientèle ParticulierVous souhaitez rejoindre une structure bancaire innovante et coopérative? Nous recherchons un Conseiller Clientèle Particulier pour rejoindre notre équipe à Versailles (78).ResponsabilitésGestion d'un portefeuille de 1000 clients existantsAcquisition de nouveaux clients à travers des actions de prospection et...

  • Conseiller Clientèle Particulier

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Poste de Conseiller Clientèle ParticulierVous rejoignez notre équipe de Conseillers Clientèle Particuliers au sein de notre agence bancaire à Versailles (78).ResponsabilitésGestion d'un portefeuille de 1000 clients existantsAcquisition de nouveaux clients à travers des actions de prospection et de recommandationDétection des besoins de vos prospects /...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Versailles, Île-de-France FINAIA Temps plein

    Poste de Conseiller Clientèle ParticuliersVous souhaitez rejoindre une structure bancaire innovante et coopérative? Nous recherchons un Conseiller Clientèle Particuliers pour rejoindre notre équipe à Versailles (78).ResponsabilitésGestion d'un portefeuille de 1000 clients existantsAcquisition de nouveaux clients à travers des actions de prospection et...

  • Conseiller Clientèle Particulier

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Poste de Conseiller Clientèle ParticulierVous rejoindrez notre équipe de Conseillers Clientèle Particuliers au sein de notre agence de Versailles (78).ResponsabilitésGestion d'un portefeuille de 1000 clients existantsAcquisition de nouveaux clients à travers des actions de prospection et de recommandationDétection des besoins de vos prospects /...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Versailles, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Poste de Conseiller Clientèle ParticuliersVous souhaitez rejoindre une structure bancaire coopérative ? Nous recherchons un Conseiller Clientèle Particuliers pour notre agence de Versailles. Vous serez chargé de la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et de l'acquisition de nouveaux clients.ResponsabilitésGestion d'un portefeuille de 1000...

  • Conseiller Clientèle Particulier

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Poste de Conseiller Clientèle ParticulierVous souhaitez rejoindre une structure bancaire fondée sur un modèle coopératif et adossée à un grand groupe? Nous vous proposons un poste de Conseiller Clientèle Particulier au sein d'une agence, sur le secteur de Versailles (78).ResponsabilitésGestion d'un portefeuille de 1000 clients existantsAcquisition de...

  • Conseiller Clientèle Particulier F/H

    il y a 6 jours

    Versailles, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Poste de Conseiller Clientèle ParticuliersVous recherchez un poste de Conseiller Clientèle Particulier dans une agence bancaire ?Nous recherchons un(e) Conseiller Clientèle Particulier pour rejoindre notre équipe à Versailles (78).Ce poste consiste à gérer un portefeuille de 1000 clients existants, à acquérir de nouveaux clients et à développer...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Versailles, Île-de-France FINAIA Temps plein

    Poste de Conseiller Clientèle ParticuliersVous souhaitez rejoindre une structure bancaire innovante et coopérative? Nous recherchons un Conseiller Clientèle Particuliers pour rejoindre notre équipe à Versailles (78).ResponsabilitésGestion d'un portefeuille de 1000 clients existantsAcquisition de nouveaux clients à travers des actions de prospection et...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Poste de Conseiller Clientèle ParticuliersVous souhaitez rejoindre une structure bancaire fondée sur un modèle coopératif ? Nous vous proposons un poste de Conseiller(e) Clientèle Particuliers au sein d'une agence bancaire.Rattaché(e) au Directeur d'une agenceVos responsabilités sont les suivantes :Gestion d'un portefeuille de 1000 clients...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Poste de Conseiller Clientèle ParticuliersVous souhaitez rejoindre une structure bancaire fondée sur un modèle coopératif ? Je vous propose un poste de Conseiller(e) Clientèle Particuliers au sein d'une agence bancaire.Rattaché(e) au Directeur d'une agenceVos responsabilités sont les suivantes :Gestion d'un portefeuille de 1000 clients...