Chargé de gestion de sinistres H/F

il y a 2 jours


Nanterre, Île-de-France Groupama Temps plein

Poste : Chargé de gestion de sinistres H/F

Description du poste :

Nous recherchons un(e) spécialiste en gestion de sinistres pour rejoindre notre équipe de Groupama Assurance-crédit & Caution. En tant que chargé de gestion de sinistres, vous serez responsable de la gestion des sinistres, de l'optimisation du recouvrement de créances et de la relation avec les assurés et les prestataires externes.

Missions :

  • Validation et prise en charge des sinistres : Prendre en charge les déclarations de sinistre, les analyser, les instruire en fonction du secteur d'activité de l'assuré et du contrat souscrit.
  • Gestion d'un portefeuille de dossiers contentieux et recouvrement amiable : Gérer les dossiers : traiter les courriers, les mails et les appels téléphoniques des assurés, des débiteurs et des correspondants extérieurs, saisir les règlements des débiteurs.
  • Recouvrement amiable des créances : Procéder à la relance et au recouvrement amiable d'un portefeuille de créances auprès des débiteurs.

Compétences requises :

  • Expérience dans la gestion des sinistres (assurance, banque, mandataire judiciaire...)
  • Appétence pour la relation client et la négociation d'issues transactionnelles
  • Organisation, autonomie et rigueur
  • Excellentes qualités relationnelles, notamment par téléphone
  • Aisance rédactionnelle

À propos de Groupama Assurance-crédit & Caution :

Nous sommes la filiale spécialisée en Assurance-crédit du groupe Groupama. Nous proposons également des produits de caution, toujours au service et au plus près des entreprises.



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