Spécialiste en Support des Systèmes d'Information

il y a 12 heures


Rennes, Bretagne, France PUBLIHEBDOS Temps plein

Vous cherchez un défi professionnel en tant qu'expert en support des systèmes d'information ?

Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support des Systèmes d'Information pour rejoindre notre équipe à Rennes.

En tant que Spécialiste en Support des Systèmes d'Information, vous serez responsable de l'assistance technique aux utilisateurs, de la résolution des problèmes informatiques et de la maintenance des équipements.

Voici les principales tâches que vous accomplirez :

  • Assurer la résolution des incidents via l'outil de support du groupe.
  • Guider les utilisateurs pour résoudre les dysfonctionnements via l'outil d'helpdesk ou par téléphone.
  • Suivre les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
  • Diagnostiquer à distance les pannes matérielles ou logicielles.
  • Accomagner les utilisateurs internes dans leur utilisation des outils bureautiques et métiers.
  • Rédiger des tutoriels et modes opératoires dans l'outil d'helpdesk à destination des utilisateurs.

Vous aurez besoin des compétences suivantes :

  • Une formation supérieure en Informatique (Bac+2 minimum).
  • Une expérience dans un poste similaire.
  • Une connaissance des technologies utilisées en entreprise.
  • Une connaissance des normes de sécurité.

Si vous êtes curieux, rigoureux, pédagogue et autonome, et que vous avez un bon relationnel, nous sommes ravis de recevoir votre candidature.

Nous sommes un groupe majeur de la presse hebdomadaire régionale en France et un acteur incontournable du web. Nous sommes en croissance permanente et nous favorisons le développement des carrières et les évolutions professionnelles internes.

Poste en CDI à pourvoir à partir de septembre 2024. Rémunération selon profil, à partir de euros bruts annuel.



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