Chef de processus métier

il y a 3 semaines


Orléans, Centre-Val de Loire, France Société Générale Assurances Temps plein
Responsable processus métier

Votre rôle dans la direction de Société Générale Assurances

Dans le contexte d'une stratégie de développement ambitieuse, le responsable processus métier assure la mise en œuvre de l'évolution des processus métier afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité de service au bénéfice des clients.

Vos missions clés

  • Assurer l'élaboration et la mise en œuvre de l'évolution des processus métier
  • Animer et piloter les projets d'optimisation de processus de la direction métier
  • Identifier et recueillir des besoins d'optimisation, prioriser les besoins en fonction de la feuille de route projets et des attendus de la direction
  • Concevoir des outils pédagogiques et assurer la conduite du changement lors de la mise en œuvre des process auprès des équipes
  • Assurer la cohérence des processus entre les différents partenaires dont les délégataires, les différents réseaux sollicités par la direction métier dans le cadre de ses activités
  • Contribuer à l'évolution et à la mise à jour de la doctrine opérationnelle (fiches métiers)
  • Etre le garant de la mise à jour permanente du référentiel métier
  • Assurer des missions de formation ponctuelles

Profil idéal

Diplômé d'un Bac +4/5 ou son équivalent professionnel, idéalement avec une spécialisation Management des organisations et des projets, vous témoignez d'une expérience significative sur un poste similaire ou dans la relation client (plateforme, gestion, qualité). Vous faites preuve d'analyse, de méthodologie et avez un sens critique des situations. Vous êtes force de proposition et créateurs de solutions innovantes, votre esprit d'équipe sera apprécié de l'ensemble des acteurs avec lesquels vous serez en relation. La maîtrise du mode projet ainsi que la connaissance approfondie des produits et processus d'assurance et de leur environnement réglementaire seront des atouts pour la réussite de votre mission.

À propos de Société Générale Assurances

Au cœur de la stratégie de développement du groupe Société Générale, la mission de Société Générale Assurances est de protéger ses assurés et leurs biens, sur le long terme et à toutes les étapes de leur vie. Nous proposons une gamme complète de produits et de services répondant aux besoins de la clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises, en matière d'assurance vie épargne, d'épargne retraite, et de protection des personnes et des biens. Nous nous engageons à promouvoir la responsabilité sociale et environnementale dans le cadre de notre activité : en tant qu'employeur responsable pour nos 2900 collaborateurs en France et dans 8 pays à l'international, en tant qu'assureur responsable auprès de nos 14 millions de clients et en tant qu'investisseur responsable et acteur de l'économie réelle.



  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du RôleLe Chef de Projet Processus Métier est responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre d'évolutions des processus métier afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité de service au bénéfice des clients.

  • Responsable processus métier

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle au sein de Société Générale Assurances Dans le cadre de notre stratégie de développement, nous recherchons un Responsable processus métier pour renforcer notre équipe. Vous serez chargé de l'élaboration et de la mise en œuvre de l'évolution des processus métier afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité...

  • Responsable processus métier

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Responsable processus métier Dans le cadre de la stratégie de développement du groupe Société Générale, la mission de Société Générale Assurances est de protéger ses assurés et leurs biens, sur le long terme et à toutes les étapes de leur vie. Nous proposons une gamme complète de produits et de services répondant aux besoins de la...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France SG Temps plein

    Dans le contexte de la stratégie de développement de SG, le rôle du Responsable processus métier est crucial pour atteindre les objectifs de qualité de service, de satisfaction client et de performance opérationnelle.Ce professionnel assure l'élaboration et la mise en œuvre de l'évolution des processus métier afin d'améliorer l'efficacité...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Poste d'Analyste des processus d'affaires chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Analyste des processus d'affaires pour son siège à Orléans. Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des processus d'affaires et une expérience professionnelle dans le domaine.Compétences requisesConnaissances en gestion des...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France LEO Pharma Temps plein

    Description du PosteLEO Pharma, une entreprise pharmaceutique expérimentée dans le domaine de la recherche et du développement de médicaments pour traiter les maladies de peau et les thromboses, cherche un Chef de Projet Qualité Processus pour rejoindre son équipe Global MSAT (Manufacturing Science & Technology).L'objectif principal de ce poste est...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Atyx Temps plein

    La décarbonation est un projet essentiel pour l'avenir de notre planète. Dans ce contexte, nous recherchons un Chef de Projet Processus d'Installation Générale pour conduire le projet de construction d'une usine bas carbone de production de protéines végétales.Les missions du Chef de Projet Processus d'Installation Générale incluent...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    Nous recherchons un(e) spécialiste qualité et processus pour rejoindre le siège social de Thélem assurances.Au sein du service Maîtrise des risques opérationnels d'une équipe de 5 collaborateurs, vous avez pour rôle d'animer la démarche processus de l'entreprise.Vos missions · Animiez la démarche processus de Thélem assurances auprès des...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    Vous êtes chargé de veiller à la conformité de nos agences par rapport à nos processus et modes de fonctionnement internes. Vous travaillez en transversalité avec les différents métiers de l'entreprise pour créer du lien avec nos intermédiaires et garantir un fonctionnement de qualité.Vous gérez et assistez les inspecteurs dans leurs missions,...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Atyx Temps plein

    La décarbonation, un projet incontournable pour l'avenir.Le projetDans le cadre de la construction d'une usine bas carbone de production de protéines végétales, nous recherchons un responsable de travaux processus industriel capable de couvrir le projet.Les missions :Le responsable de travaux processus/industriel aura pour missions de :– Gérer le...

  • Analyste métier technique

    il y a 2 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Inetum Temps plein

    Notre agence recherche un Analyste métier technique Vous aurez envie de vivre une aventure digitale dans le milieu de la conception fonctionnelle à Orléans (45) Nous recherchons un Analyste métier technique pour accompagner nos équipes et nos clients dans leur projet de transformation digitale dans le domaine de l'assurance et de la prévoyance. ...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Mission et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe de l'Armée de l'Air et de l'Espace en tant que technicien métiers de l'image. Votre mission sera de concevoir et de réaliser des documents photos, vidéos, audiovisuels et multimédia pour soutenir les opérations de l'armée.Compétences requisesMaîtrise des outils de création...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Servier Temps plein

    Le Groupe Servier, un leader mondial en cardiologie, cherche à devenir un acteur focalisé et innovant en oncologie d'ici 2030. Pour atteindre cet objectif, nous avons engagé un plan de transformation global impliquant l'ensemble des directions du Groupe. Dans ce contexte, nous recherchons un Analyste métier Pharmaceutical Development & Clinical...

  • Chef de Projet

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France NEO2 Temps plein

    Chef de ProjetNous recherchons un chef de projet pour intervenir chez un de nos clients, un des leaders dans le domaine des énergies.Devenir consultant chez NEO2 c'est :©tre acteur de sa carrière en ayant des possibilités d'évolutions multiples (métier, secteur, région).Pouvoir travailler sur des projets avec une dimension environnementale (30% de nos...

  • Chef de Projet

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France NEO2 Temps plein

    Chef de Projet (H/F) Nous recherchons un chef de projet pour intervenir chez l'un de nos clients, un des leaders dans le domaine des énergies.Devenir consultant chez NEO2 c'est :Être acteur de sa carrière en ayant des possibilités d'évolutions multiples (métier, secteur, région).Pouvoir travailler sur des projets avec une dimension environnementale...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    Vous êtes chargé de veiller à la conformité de nos agences par rapport à nos process et modes de fonctionnement internes. Vous menez vos missions en transversalité avec les différents métiers de l'Entreprise.Vous avez à cœur de créer du lien avec nos intermédiaires, notamment lors des phrases de contrôle, dans un esprit de confiance et...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Servier Temps plein

    Le Groupe Servier, un leader mondial en cardiologie, cherche un Business Analyst Pharmaceutical Development & Clinical Manufacturing pour rejoindre son équipe de transformation digitale. Dans ce rôle, vous serez chargé de faciliter la compréhension des besoins métiers par les équipes des différentes entités DDSI (Projets, Ops, Data Factory, Digital...

  • Chef de projet Num'

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Centre-Val de Loire Temps plein

    La Région Centre-Val de Loire est à la recherche d'un Chef de projet Num' pour mener à bien son nouveau schéma directeur Objectif Num'. Ce projet vise à créer un système d'information unique et efficient, accélérateur des transformations et créateur de valeur.Le candidat idéal sera chargé de la gouvernance documentaire, de la gestion des données...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Servier Temps plein

    Nous sommes un groupe pharmaceutique humanisé, international et indépendant, gouverné par une Fondation. Notre modèle, singulier, fait notre fierté mais, surtout, nous permet de servir pleinement notre vocation : 'engagés pour le progrès thérapeutique au bénéfice des patients'. Aujourd'hui leader mondial en cardiologie, nous avons...

  • Analyste recette métier

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Inetum Temps plein

    MissionInetum recherche un/une Analyste recette métier pour l'un de ses clients basé en France.Vos missions seront les suivantes :Rédiger un Plan de management de projet – recette métier, et le faire appliquerElaborer les stratégies de tests dans le cadre de la recette métier et décliner en campagnes de testsCoordonner les activités de recette...