Consultant Senior en Expérience Client
il y a 5 jours
Contexte de la mission
En rejoignant Adone Conseil en tant que consultant senior orienté Customer Experience, vous interviendrez en mission, directement chez nos clients afin de les accompagner à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.
Si vous êtes à l'aise quand on vous parle d'outils CRM, de ciblage, segmentation, triggers, modèle de données, journey builder, etc.
Si vous souhaitez intervenir sur des problématiques variées :
- Stratégie omni-canale, modèles économiques et ROI
- Refonte de programmes de fidélité
- Définition des offres de parcours Client
- Définition de programme relationnel multicanal
- Veille concurrentielle constante des tendances et enjeux CX
- Optimisation et efficacité des processus (Gestion de campagnes marketing)
- Mise en œuvre de programme de Customer Feedback Management
Et que les missions suivantes vous intéressent :
- Animation d'ateliers et recueil de besoins utilisateurs
- Rédaction de cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles
- Création d'outils de formation aux utilisateurs
- Assistance à maîtrise d'ouvrage et pilotage de projet (planning, budgets...)
- Coordination des équipes projet
- Choix et déploiement de solutions informatiques, accompagnement du changement
- Analyse, formalisation et refonte des processus métier
- Mise en place et suivi de KPIs CX
Alors Adone est fait pour vous : nous parions sur l'excellence, nous la cherchons et nous la cultivons
Pourquoi nous rejoindre ?
Aujourd'hui 1er acteur européen du conseil en management sur les secteurs Luxe et Retail , Adone réalise des missions stratégiques et opérationnelles auprès des directions métiers et informatiques, sur des projets...
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Consultant Senior en Expérience Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps pleinContexte de la MissionEn rejoignant Adone Conseil en tant que consultant senior orienté expérience client, vous interviendrez en mission directement chez nos clients pour les accompagner à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Compétences et Expériences RequisesConnaître une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics,...
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Consultant Senior en Expérience Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps pleinContexte de la MissionEn rejoignant Adone Conseil en tant que consultant senior orienté expérience client, vous interviendrez en mission directement chez nos clients pour les accompagner à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Compétences et Expériences RequisesConnaître une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics,...
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Consultant Senior en Expérience Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps pleinContexte de la MissionEn rejoignant Adone Conseil en tant que consultant senior orienté expérience client, vous interviendrez en mission directement chez nos clients pour les accompagner à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Compétences et Expériences RequisesConnaître une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics,...
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Consultant en Expérience Client Senior
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps pleinContexte de la mission Nous recherchons un consultant senior en expérience client pour rejoindre notre équipe à Adone Conseil. Vous serez chargé de mettre les clients au cœur de la stratégie de nos clients, en utilisant vos compétences en outils CRM et en stratégie omni-canale.Responsabilités Vous serez responsable de la définition des offres de...
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Consultant Senior en Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps pleinContexte de la MissionEn rejoignant Adone Conseil en tant que consultant senior orienté expérience client, vous interviendrez en mission directement chez nos clients pour les accompagner à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Compétences et Expériences RequisesConnaître une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, Adobe,...
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Consultant Senior en Expérience Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps pleinContexte de la MissionEn rejoignant Adone Conseil en tant que consultant senior orienté expérience client, vous interviendrez en mission directement chez nos clients pour les accompagner à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Compétences et Expériences RequisesConnaître une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics,...
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Consultant Senior en Expérience Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps pleinContexte de la MissionEn rejoignant Adone Conseil en tant que consultant senior orienté expérience client, vous interviendrez en mission directement chez nos clients pour les accompagner à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Compétences et Expériences RequisesConnaître une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics,...
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Consultant(e) Sénior en stratégie Digitale Sénior H/F
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Integral Senior Living Temps pleinFonction Nous recherchons un Consultant(e) Sénior en stratégie Digitale Sénior H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels de la digitalisation des entreprises. En tant que Consultant(e) Sénior, vous serez chargé(e) de participer aux pitchs et appels d'offre, de définir les stratégies d'acquisition pour atteindre les objectifs de nos futurs...
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Consultant Senior en Conformité
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Tampa Gardens Senior Living Temps pleinPoste de Consultant Senior en Conformité Nous recherchons un Consultant Senior en Conformité pour rejoindre notre équipe de Data Governance et Analytics Engineering. Vous serez chargé de la gestion et du suivi de projets complexes qui nécessitent des compétences en Data Governance, en Analytics Engineering et en Business Intelligence. Responsabilités...
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Senior Digital Experience Consultant
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps pleinAbout Magellan ConsultingMagellan Consulting is a leading consulting firm that helps large enterprises in France drive digital transformation and improve employee experience.Job SummaryWe are seeking a Senior Digital Experience Consultant to join our team. As a key member of our team, you will be responsible for defining and implementing digital experience...
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Consultant architecte sénior
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Tampa Gardens Senior Living Temps pleinVous êtes un expert en architecture informatique qui souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante? Nous sommes à la recherche d'un consultant architecte sénior pour rejoindre notre équipe de Cloud Architects.En tant que consultant architecte sénior, vous serez chargé de concevoir et de développer des architectures informatiques évolutives,...
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Consultant Stratégique Senior
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Integral Senior Living Temps pleinProfessionnalisme et Expertise Nous recherchons un consultant stratégique senior pour rejoindre notre équipe de spécialistes en stratégie digitale. Vous serez chargé de l'analyse de l'environnement et du marché du futur client, ainsi que de la création de tunnels d'acquisition. Vous devrez également établir une roadmap sur 6 à 12 mois des actions...
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Consultant Senior Offre et Services
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Integral Senior Living Temps pleinMission Nous recherchons un consultant senior pour rejoindre notre équipe de stratèges digitales. Vous serez chargé de l'analyse et de l'intégration de l'environnement et du marché du futur client, ainsi que de la création de tunnels d'acquisitions et de la mise en œuvre de projets SEO. Compétences requises Expérience de plus de 5 ans en agence...
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Consultant en Expérience Client Senior
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps pleinContexte de la MissionEn rejoignant Adone Conseil en tant que consultant.e senior orienté.e Expérience Client, vous interviendrez en mission, directement chez nos clients afin de les accompagner à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Compétences et Expériences RecherchéesConnaître une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft...
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Consultant Senior Offre et Services
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Integral Senior Living Temps pleinRejoignez notre équipe de stratèges digitalesSRA est un acteur de la digitalisation des entreprises, les accompagnant dans le pilotage de leur système d'information et dans la recherche de performance.MissionNous recherchons un consultant senior pour rejoindre notre équipe de stratèges digitales. Vous serez chargé de l'analyse et de l'intégration de...
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Consultant(e) Sénior en stratégie Digitale Sénior H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Integral Senior Living Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un consultant(e) sénior en stratégie digitale senior pour rejoindre notre équipe de spécialistes en marketing digital.Vous serez chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies digitales pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs de marketing.Vous travaillerez en étroite collaboration avec...
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Consultant senior Digital Employee eXperience
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Magellan Partners Temps pleinMagellan Partners : un partenaire de choix pour votre transformation digitaleEn tant que Consultant senior, vous rejoindrez l'équipe de Magellan Partners, un acteur français et européen de référence dans la transformation digitale des entreprises. Notre culture d'entreprise fondée sur le partage, la proximité client et l'intrapreneuriat...
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Consultant Senior Offre et Services
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Integral Senior Living Temps pleinUn nouveau défi pour un expert en stratégie digitaleNous recherchons un consultant senior pour rejoindre notre équipe de stratégie digitale. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies digitales pour nos clients, en collaboration avec notre équipe de marketing et de développement.ResponsabilitésAnalyser les besoins et les...
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Consultant Senior 2-3 ans d'expérience projet
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Avertim France Temps pleinRejoignez notre équipe de conseillers en organisation et managementNotre équipe Avertim France est composée de professionnels expérimentés qui travaillent en étroite collaboration avec nos clients pour les aider à atteindre leurs objectifs. Nous recherchons des consultants seniors qui partagent nos valeurs et qui souhaitent rejoindre notre équipe...
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Consultant Sénior Expérience client F/H
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Orange Business Services Temps pleinA propos du rôleÀ la direction Consulting d'Orange Business Services, notre vocation est d'accompagner nos clients dans la transformation digitale de leur organisation.Dans le cadre du développement de notre communauté Transformation Digitale Client, nous recherchons un Consultant Senior qui :Est passionné par la relation client omnicanale et...