Emplois actuels liés à Gestionnaire d'Application CRM H/F - Paris, Île-de-France - Novartis Farmacéutica

  • Ingénieur d'Application en CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France F. Hoffmann-La Roche AG Temps plein

    Professionnel de l'InnovationNous sommes fiers de notre capacité à innover et à faire une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde. En tant qu'Ingénieur d'Application en CRM, vous serez chargé de mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer l'expérience client et la satisfaction des...

  • Devenez un expert en CRM Salesforce

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : votre partenaire en stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne nos clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Notre approcheNous sommes convaincus que la...

  • Consultant CRM Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Accompagnement dans la transformation digitaleCRM Centric est une entreprise de services du numérique spécialisée dans la transformation digitale et partenaire certifié. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de relation client, la synchronisation de leurs données et la formation de leurs...

  • Gestionnaire de Projet CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Domino RH Care Gastineau Temps plein

    Titre du PosteNous recherchons un Gestionnaire de Projet CRM pour rejoindre notre équipe à Paris.Présentation de l'EntrepriseLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours...

  • Gestionnaire de Données et de CRM

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France digiRocks Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de migrer les données clients et financières d'un cabinet d'avocats vers un nouvel outil CRM et de les exploiter pour contribuer au développement commercial du cabinet.Résultats AttendusS'assurer de la migration de la base de données de 27 000 contacts et 15 000 sociétés, de...

  • Gestionnaire de Projet CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Domino RH Care Gastineau Temps plein

    Offre de CarrièreNous recherchons un Gestionnaire de Projet CRM motivé et rigoureux pour rejoindre notre équipe en tant que Responsable de Projet CRM basé à Paris.À propos de l'offreNous sommes un groupe de RH spécialisé dans le conseil en CRM et la mise en place de solutions CRM et Marketing Automation sur Salesforce. Nous recherchons une...

  • Gestionnaire de Comptes CRM/Digital

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France GroupM Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise GroupM, leader mondial en conseil et en achat d'espaces publicitaires, recherche un Gestionnaire de Comptes CRM/Digital pour rejoindre son équipe en France.MissionsLe Gestionnaire de Comptes CRM/Digital est chargé de la coordination avec les équipes Wunderman, du brief des équipes créatives, de la restitution...

  • Gestionnaire de Compte CRM/Digital

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France GroupM Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise GroupM, leader mondial en conseil et en achat d'espaces publicitaires, recherche un Gestionnaire de Compte CRM/Digital pour rejoindre son équipe.MissionsLe Gestionnaire de Compte CRM/Digital est chargé de la coordination avec les équipes Wunderman, du brief des équipes créatives, de la restitution aux clients...

  • Gestionnaire de Comptes CRM/Digital

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France GroupM Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise GroupM, leader mondial en conseil et en achat d'espaces publicitaires, recherche un Gestionnaire de Comptes CRM/Digital pour rejoindre son équipe en France.MissionsLe Gestionnaire de Comptes CRM/Digital est chargé de la coordination avec les équipes Wunderman, du brief des équipes créatives, de la restitution...

  • Gestionnaire de Compte CRM/Digital

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France GroupM Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise GroupM, leader mondial en conseil et en achat d'espaces publicitaires, recherche un Gestionnaire de Compte CRM/Digital pour rejoindre son équipe en France.MissionsLe Gestionnaire de Compte CRM/Digital est chargé de la coordination avec les équipes Wunderman, du brief des équipes créatives, de la restitution aux...

  • Gestionnaire de Comptes CRM/Digital

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France GroupM Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise GroupM, leader mondial en conseil et en achat d'espaces publicitaires, recherche un Gestionnaire de Comptes CRM/Digital pour rejoindre son équipe en France.MissionsLe Gestionnaire de Comptes CRM/Digital est chargé de la coordination avec les équipes Wunderman, du brief des équipes créatives, de la restitution...

  • Ingénieur d'Application en CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Abbott Laboratories Temps plein

    Présentation du PosteL'Ingénieur d'Application en CRM est un professionnel clé dans notre équipe dédiée à la gestion du rythme cardiaque. Vous serez chargé de fournir une assistance technique aux clients et aux responsables technico-commerciaux dans les salles de cathétérisme.ResponsabilitésAssister les clients dans leurs interventions...

  • Gestionnaire de Comptes CRM/Digital

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France GroupM Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise GroupM, leader mondial en conseil et en achat d'espaces publicitaires, recherche un Gestionnaire de Comptes CRM/Digital pour rejoindre son équipe en France.MissionsLe Gestionnaire de Comptes CRM/Digital est chargé de la coordination avec les équipes Wunderman, du brief des équipes créatives, de la restitution...

  • Gestionnaire de Projet CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Domino RH Care Gastineau Temps plein

    A propos de l'entrepriseDomino RH se distingue sur le marché des solutions RH depuis 24 ans. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du posteNous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans le conseil en CRM et la mise en...

  • Gestionnaire de Comptes CRM/Digital

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France GroupM Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise GroupM, leader mondial en conseil et en achat d'espaces publicitaires, recherche un Gestionnaire de Comptes CRM/Digital pour rejoindre son équipe.En tant que Gestionnaire de Comptes CRM/Digital, vous serez chargé de la coordination avec les équipes Wunderman, du brief des équipes créatives, de la restitution...

  • Consultant technique CRM en stage

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Capgemini en tant que consultant technique CRM en stage, où vous travaillerez sur le développement d'applications digitales dans le cadre de l'intégration technique d'une solution CRM ou e-commerce.Vous serez en charge de la conception et du développement d'applications CRM, ainsi que de la gestion...

  • Consultant Fonctionnel CRM Salesforce H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la transformation digitaleCe poste est à pourvoir au sein de notre équipe de consultants fonctionnels CRM Salesforce, spécialisée dans la mise en place de solutions Salesforce pour les entreprises de toutes tailles.MissionNous recherchons un(e) consultant(e) fonctionnel CRM Salesforce pour accompagner nos...

  • Gestionnaire de Projets CRM Senior

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Domino RH Care Gastineau Temps plein

    Présentation du RôleNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe en tant que Gestionnaire de Projets CRM métier. Ce rôle est basé à Paris et vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour cadrer et piloter des projets de transformation dans le domaine du CRM.ResponsabilitésCadrage et Planification du...

  • Gestionnaire Support CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation de l'offreL'entreprise Banque Européenne Crédit Mutuel recherche un Gestionnaire Support CRM pour rejoindre son équipe de Développement Commercial. Ce poste est chargé de soutenir les activités commerciales, le suivi administratif et l'organisation d'événements dans un environnement exigeant et en constante...

  • Gestionnaire d'application

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Inserm Temps plein

    Poste de Gestionnaire d'applicationL'Inserm, institut de recherche biologique, médicale et en santé des populations, recherche un Gestionnaire d'application pour rejoindre son équipe.Le poste est à pourvoir au sein du Service Fonctionnel du Système d'Information de Gestion (SFSIG) sous la double tutelle du Département des Ressources...

Gestionnaire d'Application CRM H/F

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Novartis Farmacéutica Temps plein

Gestionnaire d'Application CRM

Localisation: Rueil Malmaison

Aperçu du poste:

Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'Application CRM chevronné(e) pour intégrer notre équipe. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de mettre en œuvre de nouveaux projets liés à notre système CRM et d'optimiser son fonctionnement afin de soutenir nos activités thérapeutiques.

Principales responsabilités:

  • Administrer le cycle de vie de l'application CRM ainsi que d'autres applications associées
  • Collaborer avec le responsable Stratégie Data & Outils, les équipes Excellence & Exécution, les équipes globales et l'IT pour élaborer une feuille de route pour le CRM
  • Superviser les nouvelles versions et projets en rapport avec le CRM
  • Standardiser et industrialiser les pratiques CRM au sein de la communauté des Chefs de Produit Outils
  • Encourager l'utilisation du CRM et des outils associés au sein de l'organisation, tout en mesurant et suivant la satisfaction des utilisateurs
  • Évaluer les performances du système (utilisation, impact, gestion des problèmes techniques, etc.)
  • Assurer l'administration fonctionnelle et garantir la qualité opérationnelle du système CRM
  • Améliorer continuellement les processus, les supports de formation et les bonnes pratiques sur le CRM
  • Coordonner les prestataires de services apportant un soutien sur les outils et canaux
  • Veiller au respect des directives en matière de contraintes réglementaires, légales et de protection des données
  • Représenter la France au niveau global lors des échanges concernant le développement du CRM ou les projets associés

Compétences et qualifications requises:

  • Expérience significative en gestion d'outils CRM, minimum 2 ans
  • Compétences en gestion de projet
  • Orientation service client
  • Capacité à travailler en équipe
  • Excellentes compétences en communication
  • Adaptabilité : capacité à vulgariser des sujets techniques pour nos clients internes et à comprendre les problématiques des équipes techniques
  • Anglais courant (environnement international)

Qualifications souhaitables:

  • Diplôme Bac +5 en Commerce/Ingénierie/Informatique
  • Expertise sur CRM Sales Force ou Veeva
  • Connaissance du secteur pharmaceutique

Avantages à rejoindre Novartis:

  • Rémunération compétitive
  • Prime annuelle
  • Accent sur le développement de carrière
  • Initiatives pour améliorer la qualité de vie au travail
  • Équilibre entre vie professionnelle et personnelle avec des options telles que le télétravail
  • Couverture sociale avancée pour vous et vos proches
  • 27 jours de congés payés et au moins 14 jours de RTT par an
  • Programmes de reconnaissance des employés