Téléconseillers H/F CDI

il y a 7 jours


Tours, Centre-Val de Loire, France CPAM D'INDRE-ET-LOIRE Temps plein

Description du Poste

Le téléconseiller est chargé d'analyser et de résoudre les besoins des clients en matière de services dématérialisés.

Fonctions Principales

  • Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en respectant les procédures et la législation.
  • Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée.
  • Orienter les appels complexes vers les services compétents.
  • Communiquer sur les offres de services dématérialisées disponibles sur le site internet.
  • Accomplir les tâches liées à l'utilisation des services en ligne.

Profil Recherché

Le candidat idéal est un professionnel de la relation client avec une bonne expression écrite et orale, capable de gérer des appels téléphoniques en masse et d'adopter une attitude distanciée et neutre.

Compétences Recherchées

  • Bon relationnel et bonne expression écrite et orale.
  • Capacité à gérer des appels téléphoniques en masse.
  • Aptitude à adopter une attitude distanciée et neutre.
  • Maîtrise des enjeux de la relation client au téléphone.
  • Capacité à maîtriser la règlementation après une formation.
  • Goût du travail en équipe et capacité à s'adapter à l'organisation collective.
  • Aise avec les outils informatiques.
  • Première expérience en relation client.

Formation Requise

Bac + 2.

Informations Complémentaires

Le candidat intégrera une équipe dynamique et travaillera au sein de la plateforme téléphonique de la CPAM.


  • Expert en Assurance

    il y a 2 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Stelliant Temps plein

    Description de l'OffreTitre du PosteExpert en Assurance - Téléconseiller CDI - Bourges H/FContratDescription de la MissionNous recherchons un expert en assurance pour rejoindre notre équipe de téléconseillers à Bourges.Vous intégrerez notre centre national de gestion et serez l'interlocuteur de nos principaux mandants et de leurs assurés.Après une...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Téléconseiller (h/f) à ToursNous recherchons un professionnel passionné par la relation client pour accompagner et conseiller nos abonnés par téléphone.Compétences requisesRépondre aux questions : facturations, contrat, accès application et siteModification de consignesRenseigner les partenaires sur les offresOpportunisme...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 7 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France PROXISERVE Temps plein

    À propos de notre entrepriseProxiserve, une entreprise dynamique et innovante, propose des services de haute qualité pour les collectivités et les particuliers. Nous sommes spécialisés dans l'installation, le dépannage, la réparation et l'entretien des équipements essentiels de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 7 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France PROXISERVE Temps plein

    À propos de notre entrepriseProxiserve, une entreprise dynamique et innovante, propose des services de haute qualité aux collectivités et aux particuliers. Nous sommes spécialisés dans l'installation, le dépannage, la réparation et l'entretien des équipements essentiels de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Sysco Temps plein

    **Système de Distribution de Produits Alimentaires et Non Alimentaires**Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.**Mission de notre Équipe**Nos 4000 collaborateurs contribuent avec passion à la réussite de nos clients.**Notre Raison d'Être**Relier le monde en...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France H H Ford Temps plein

    H H Ford est un acteur majeur dans le secteur de la santé à domicile, fort de plus de 20 ans d'expérience et d'une relation de confiance établie avec les professionnels de santé. Nous nous spécialisons dans des domaines tels que la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et le suivi des patients atteints de Parkinson. Dans le cadre de notre...

  • Téléconseiller H/F CDI

    il y a 1 jour


    Tours, Centre-Val de Loire, France CPAM D'INDRE-ET-LOIRE Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de répondre aux besoins des clients en analysant et en résolvant leurs problèmes de manière efficace et professionnelle. Vous travaillez en équipe pour fournir un service de qualité et vous êtes en mesure de gérer des appels téléphoniques en masse.Vos compétencesVous avez un bon relationnel et une bonne...

  • Experts en téléconseil F/H

    il y a 1 semaine


    Tours, Centre-Val de Loire, France CNAV Temps plein

    Description du poste Au sein d'une équipe de techniciens, vous avez pour mission d'assurer une assistance technique téléphonique ou par mail aux assurés sur le site et sur le site. Assistance à l'ouverture de compte personnel ; Aide à la navigation ; Aide aux démarches en ligne ; Réinitialisation de mot de passe ; Remontés d'incidents...

  • Aide soignant

    il y a 2 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Domino RH Care Tours Temps plein

    Offre d'emploi : Aide soignant (H/F) - CDIDomino RH Care Tours recherche un aide soignant (H/F) pour un poste en CDI dans un établissement de santé situé à proximité de Tours.MissionsParticiper à la prise en charge globale des résidents en lien avec les autres intervenantsAssurer les soins d'hygiène et de confortParticiper à l'identification des...

  • Coffreur-Ferrailleur en CDI

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France CRIT TOURS BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT TOURS BTP est bien plus qu'une simple agence d'intérim. Nous nous engageons à vous soutenir dans votre parcours professionnel en vous offrant des opportunités variées telles que des contrats en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim. Avec un large éventail d'offres d'emploi disponibles quotidiennement, nous nous efforçons...

  • Serrurier professionnel

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France CRIT TOURS BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chez CRIT, nous nous engageons à être bien plus qu'une simple agence d'intérim. Nous vous accompagnons dans votre parcours professionnel en vous proposant des missions variées en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi chaque jour sur crit-job, vous êtes assuré de trouver le poste qui...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Intermarché Temps plein

    Votre Intermarché, spécialiste des rayons alimentaires, propose une solution pour faire ses courses au meilleur prix et en temps record. Nous renforçons notre équipe en recrutant un hôte de caisse H/F.Sous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant. En accueillant...

  • Artisan serrurier

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France CRIT TOURS BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chez CRIT, nous ne sommes pas qu'une simple agence d'intérim. Nous nous engageons à vous soutenir dans votre parcours professionnel en vous proposant des missions variées, incluant des contrats en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim. Avec plus de 400 nouvelles opportunités d'emploi chaque jour sur crit-job, vous êtes assuré...

  • Artisan serrurier

    il y a 1 semaine


    Tours, Centre-Val de Loire, France CRIT TOURS BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chez CRIT, nous ne sommes pas qu'une simple agence d'intérim. Nous nous engageons à vous soutenir dans votre parcours professionnel en vous proposant des missions variées, incluant des contrats en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim. Avec plus de 400 nouvelles opportunités d'emploi chaque jour sur crit-job, vous êtes assuré...

  • Maçon en Bâtiment

    il y a 1 semaine


    Tours, Centre-Val de Loire, France CRIT TOURS BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT TOURS BTP est une entreprise spécialisée dans le secteur du bâtiment et des travaux publics. Nous sommes une équipe dynamique et passionnée qui travaille pour offrir des solutions de construction et de rénovation de qualité.A propos du poste :Nous recherchons un maçon traditionnel (h/f) pour rejoindre notre équipe....

  • Maçon en Bâtiment

    il y a 1 semaine


    Tours, Centre-Val de Loire, France CRIT TOURS BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT TOURS BTP est une entreprise spécialisée dans le secteur du bâtiment et des travaux publics. Nous sommes une équipe dynamique et passionnée qui travaille pour offrir des solutions de construction et de rénovation de qualité.A propos du poste :Nous recherchons un maçon traditionnel (h/f) pour rejoindre notre équipe....


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Laboratoire de Biologie Médicale BIO MEDI QUAL Centre Temps plein

    Laboratoire de Biologie Médicale BIO MEDI QUAL Centre, un établissement accrédité, recherche :F/H Technicien de laboratoire d'analyses médicales pour le site de Châteauroux.Sous la supervision des biologistes, le candidat retenu sera responsable des tâches suivantes :Réalisation de prélèvements sanguins au sein du laboratoire ;Gestion du traitement...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France C&A Temps plein

    Rejoignez notre équipe de venteC&A est une entreprise familiale qui valorise l'équité, l'inclusion et les droits de l'homme. Nous recherchons un Assistant Manager H/F CDI 35H pour notre magasin à Tours.MissionsÊtre responsable de la gestion courante du magasin : ouverture/fermeture, gestion de la surface de vente, des caisses...Satisfaire et...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Ingénieur d'Études Électriques Senior - CDI - Tours H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Rejoignez notre équipe si vous souhaitez contribuer à la...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Laboratoire de Biologie Médicale BIO MEDI QUAL Centre Temps plein

    Laboratoire de Biologie Médicale BIO MEDI QUAL Centre, accrédité (n. accréditation 8-2590, portée consultable sur) avec 15 sites, dont 5 plateaux techniques, recherche :F/H Technicien de laboratoire d'analyses médicales pour le site de Châteauroux.Sous la supervision des biologistes, le candidat retenu sera responsable des tâches suivantes...