Chargé de demandes bureautiques H/F

il y a 2 semaines


Puteaux, Île-de-France Groupama Temps plein

Missions et responsabilités

Vous rejoindrez l'équipe de Groupama Supports et Services (G2S) dans le cadre de la Direction Intégration, Services et Accompagnement (DISA). Votre rôle sera de traiter les demandes bureautiques des clients de G2S, en assurant la qualité de service et le respect des SLA.

Compétences requises

  • Analyse et qualification des demandes bureautiques
  • Traitement des demandes dans l'outil ServiceNow
  • Assurance de la qualité de service et respect des SLA
  • Alerte sur les besoins en réapprovisionnement
  • Participation aux chantiers d'amélioration continue des processus de traitement de la demande

Profils recherché

De formation bac +2 ou équivalent, vous êtes rigoureux(euse) et analytique. Vous avez le sens du Service Client et avez pu le mettre en œuvre dans une expérience significative. Vous êtes un bon relationnel tant à l'écrit qu'à l'oral.

A propos de Groupama

Depuis 2011, Groupama Supports et Services (G2S), filiale du Groupe Groupama, intervient essentiellement sur tous les métiers de l'IT mais aussi sur l'Immobilier d'exploitation et les Achats. Nos 1500 collaborateurs sont répartis sur une dizaine de sites en France.



  • Puteaux, Île-de-France Groupama Temps plein

    Missions et responsabilitésVous serez chargé de traiter les demandes bureautiques des clients de Groupama, en analysant, qualifiant et traitant les demandes de manière efficace et respectueuse des SLA. Vous devrez suivre les processus, respecter les matrices de dotation des clients et le catalogue d'équipement, et donner des instructions aux...


  • Puteaux, Île-de-France Groupama Temps plein

    Missions et responsabilitésVous serez intégré(e) dans une équipe de 2 personnes et rattaché(e) directement au manager "gestion des demandes et parc". Votre mission principale sera la suivante :Analyser, qualifier et traiter les demandes bureautiques venant des clients de G2S (équipements informatiques, téléphoniques, accès aux applications) en...


  • Puteaux, Île-de-France Espace Burotic Temps plein

    Fonctions clés Le futur Print Fleet Manager / Gestionnaire de parc bureautique (H/F) sera rattaché à la cellule Managed Print Services (Services d'Impressions Gérés) de l'entreprise Espace Burotic, concessionnaire Xerox. Principales responsabilités Générer et installer les outils de supervision en lien avec le service technique Idemaps et le...


  • Puteaux, Île-de-France Espace Burotic Temps plein

    Fonctions clés Le futur Gestionnaire de parc bureautique sera chargé de garantir le bon fonctionnement des services d'impressions gérés auprès des clients de l'entreprise Espace Burotic. Missions Contractualisation et gestion administrative Enregistrer les équipements mis sous le service d'impressions géré. Générer et installer les outils de...

  • Demande de Planification H/F

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Demand Planner H/FEn tant que Demand Planner, vous serez en charge de la prévision des ventes et de la planification de l'activité de notre client, un groupe international spécialisé dans la fabrication et la distribution de produits de grande consommation.Voici les principales missions que vous accomplirez : * Prévision des ventes : Créer...


  • Puteaux, Île-de-France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Demand Planner H/FEn tant que Demand Planner, vous serez en charge de la prévision des ventes et de la planification de l'activité de notre client, un groupe international spécialisé dans la fabrication et la distribution de produits de grande consommation. Vous travaillerez en collaboration avec les différents services marketing, trade,...


  • Puteaux, Île-de-France Expectra Temps plein

    Offre de poste : Chargé d'indemnisation "prestations"Description du poste :Vous souhaitez jouer un rôle clé en tant que chargé d'indemnisation "prestations"? Vos missions consisteront à gérer les demandes de prestations et d'indemnisations conformément aux garanties souscrites en assurant une analyse précise des dossiers.Missions clés :Vérifier la...


  • Puteaux, Île-de-France MC2 Pharma Temps plein

    MC2 Pharma recherche pour renforcer son équipe : Chargé(e) de la relation client/SAV (F/H/X) Contrat à durée déterminée d'au moins 3 mois Missions principales : Assurer la gestion des demandes des clients. Traiter les réclamations des clients avec efficacité. Effectuer la saisie des informations en ligne. Élaborer des devis techniques adaptés....

  • Chargé de Recouvrement H/F

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    {"h2": "Le poste de Chargé de Recouvrement H/F", "p": "Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Recouvrement H/F. Vous serez en charge de la gestion des litiges administratifs et commerciaux, ainsi que de la collecte des créances.", "ul": [{"li": "Être issu d'une formation comptable, administrative, service...


  • Puteaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Recouvrement H/FVous rejoindrez notre équipe de Page Personnel pour occuper le poste de Chargé de Recouvrement H/F. En tant que Gestionnaire Recouvrement, vous serez en charge des missions suivantes :Enregistrer et suivre les litiges administratifs/commerces et chantiers,Maîtriser les techniques de relances amiables et utiliser à...

  • Chargé de Comptes Entreprises

    il y a 3 semaines


    Puteaux, Île-de-France CRIT PARIS LA DEFENSE Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.A propos du poste :Nous recherchons...


  • Puteaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Recouvrement H/FVous rejoindrez l'équipe de Page Personnel pour occuper le poste de Chargé de Recouvrement H/F. En tant que Gestionnaire de Litiges, vous serez en charge de la gestion des litiges administratifs et commerciaux, ainsi que de la collecte de dettes.Les missionsVous serez responsable de :Enregistrer et suivre les...


  • Puteaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Recouvrement H/FVous serez en charge de la gestion des relations avec les clients, de la négociation et de la résolution des litiges administratifs et commerciaux. Vous devrez également maîtriser les techniques de relances amiables et utiliser à bon escient la relation téléphonique et écrite pour conclure des entretiens et...


  • Puteaux, Île-de-France DASSAULT AVIATION Temps plein

    MissionDans le cadre de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM) de Dassault Aviation, nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Chargé des synthèses budgétaires d'EBOT F/H. Cette mission consiste à collecter et à analyser les éléments de chiffrage nécessaires à l'établissement de synthèses de coûts pour les projets de...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 5 jours


    Puteaux, Île-de-France Hays France Temps plein

    Chargé de clientèle H/FNotre client, une entreprise spécialisée dans l'édition et la prestation juridique, recherche un Chargé de clientèle pour un CDI dans son service relation client.MissionsAccueil et renseignement : Accueillir la clientèle par téléphone, tchat et e-mail, et répondre à leurs besoins.Analyse et réponse : Analyser les...


  • Puteaux, Île-de-France DASSAULT AVIATION Temps plein

    MissionDans le cadre de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM) de Dassault Aviation, nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Chargé des synthèses budgétaires d'EBOT F/H. Cette mission consiste à collecter et à synthétiser les éléments de chiffrage nécessaires à l'établissement de propositions techniques et...


  • Puteaux, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Poste** : En tant qu'Assistant Manager Junior, vos principales responsabilités incluront : - Participer au traitement des demandes des consultants et à la prospection de nouveaux clients. - Contribuer activement au plan de recrutement pour attirer les futurs talents dans un secteur IT dynamique et compétitif, en prenant en charge le processus de...

  • Chargé de Recouvrement H/F

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Recouvrement H/FMission et responsabilitésVous serez en charge de la gestion des relations avec les clients, notamment en ce qui concerne les litiges administratifs et commerciaux. Vous devrez enregistrer et suivre ces litiges, maîtriser les techniques de relances amiables et utiliser à bon escient la relation téléphonique et...


  • Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous recherchons un(e) Responsable des Relations Clients H/F en CDI (35h) pour une organisation spécialisée dans l'amélioration du recyclage des déchets du bâtiment.Notre client est un organisme à but non lucratif, reconnu par les autorités publiques, qui propose des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux...


  • Puteaux, Île-de-France ECOLE CONTE Temps plein

    A propos de l'entrepriseECOLE CONTE est une école de design luxe et mode qui se distingue par son approche innovante et créative dans le domaine de la mode et du luxe.A propos du poste**Développement de la stratégie marketing**L'apprenti chargé de Marketing en alternance (H/F) participera à diverses missions pour contribuer à la stratégie marketing...